【摘 要】
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互联网的复杂性和虚拟性削弱了消费者对信息的甄别与判断能力,逐渐出现商家虚假促销等现象,形成阿克洛夫口中的"柠檬市场",危害电子商务市场的公平秩序。文章研究产品质量监
【基金项目】
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国家自然科学基金项目,项目编号:71771151;上海市高原学科建设项目,项目编号:SHGYXK1201
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互联网的复杂性和虚拟性削弱了消费者对信息的甄别与判断能力,逐渐出现商家虚假促销等现象,形成阿克洛夫口中的"柠檬市场",危害电子商务市场的公平秩序。文章研究产品质量监管部门和消费者两个利益主体分别与B2C商家之间的博弈过程,以此论证惩罚性制度应用于电子商务B2C市场的重要性和有效性。结果表明,理论性规范不足以约束B2C虚拟商家的行为,只有加入惩罚性赔偿制度,在涉及到自身收益的情况下,B2C商家才会慎重选择自己的行为,避免不必要的损失,实现效益最大化。
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