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目的了解门诊输液室患者的需求和满意度。方法对门诊输液患者进行问卷调查。结果门诊静脉输液患者的需求,从高到低依次为:护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设施。病人的满意度达到96%。结论护士对患者需求的准确把握是提高患者满意度的前提。
门诊静脉输液患者需求及满意度的调查与分析
【摘 要】
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目的了解门诊输液室患者的需求和满意度。方法对门诊输液患者进行问卷调查。结果门诊静脉输液患者的需求,从高到低依次为:护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设
【机 构】
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辽宁沈阳市皇姑区中医院;
【出 处】
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中国医疗前沿
【发表日期】
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2009年24期
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