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最近几年,ERP与CRM在国内非常火爆,电信运营商也不例外,或是基于内部管理的需要,或是基于外部的客观要求,也在或将要实施ERP系统.另一方面,电信运营商近几年的BSS/OSS建设是IT建设的重中之中,几乎80%的IT建设都围绕BSS/OSS进行.
ERP／CRM与TOM的关系
【摘 要】
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最近几年,ERP与CRM在国内非常火爆,电信运营商也不例外,或是基于内部管理的需要,或是基于外部的客观要求,也在或将要实施ERP系统.另一方面,电信运营商近几年的BSS/OSS建设是I
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2003年3期
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