品牌认同与消费者购买决策:品牌忠诚与满意度的中介作用

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本文通过构筑理论模型求解得到其被调节的中介效应模型,发放问卷调查,采用Bootstrap法对其进行检验。得到以下结论:在主动认同之下,消费者通过长期的消费购买,会潜移默化地产生忠诚度,即主动认同对于消费者购买决策所产生的影响主要以品牌忠诚作为中间媒介来实现;对于被动认同,缺乏一些消费体验或者优惠力度等外在因素,很难再实现对购买决策的积极影响,所以被动认同对于消费者购买决策所产生的影响主要以满意度作为中间媒介来实现。
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