【摘 要】
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进入21世纪以来,医疗卫生改革出现了新形势,科技的发展、社会的进步无疑对医院发展和综合服务质量提出更高的要求,特别是医院管理面临的挑战更大.为此,我们应该认清加强医院
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进入21世纪以来,医疗卫生改革出现了新形势,科技的发展、社会的进步无疑对医院发展和综合服务质量提出更高的要求,特别是医院管理面临的挑战更大.为此,我们应该认清加强医院质量管理的必要性和紧迫性.目前当务之急是医院最高管理者应高度重视"以患者为中心,以质量为核心"的质量管理工作,进一步加大医院质量管理的力度,更新观念,不断创新,通过引进ISO9000族国际质量管理标准,建立符合医院实际的、科学、系统和规范的质量管理体系,使工作质量不断改善,服务水平不断提高,竞争实力不断增强,经营业绩不断上
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