“客户关系管理”混合式教学改革探析

来源 :黑龙江教育(高教研究与评估) | 被引量 : 0次 | 上传用户:mc76759
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移动互联网的高度发展与普及,为教育信息化改革开创了新视角,混合式教学模式应运而生,客户关系管理是高校市场营销专业的重要基础课程,文章根据客户关系管理课程的特点,应用混合式教学模式,构建客户关系管理理论与实践相结合的教学体系,以提高学生在实践应用环节利用理论知识分析及解决问题的能力。
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