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摘要：本次实践研究能够围绕“人文关怀”有效途径探索开展研究工作，真正发挥幼儿园管理实践中“人文关怀”功效。通过调查问卷了解掌握教职工的人文关怀的现状及对人文关怀的需求，通过课题研究工作的进展，探索实践工会工作中人文关怀有哪些有效途径。以“深入学习”“问卷调查”“案例研究”“丰富活动”为研究重点，扎实开展研究，在幼儿园和谐教育理念的指导下，在参研人员对职工的人文关怀中，教职工感受到集体的温暖，爱与期望，激发职工工作的热情，凝聚人心，充分关注教师的成长需要，关注教师的生存状况和生存意义，对价值理想或终极理想的执着追求，促进幼儿园的和谐和园所的文明建设。
关键词：幼儿园教师；人文关怀；有效途径
一、研究背景与价值
我们党在十七大、十八大报告中均提出，加强和改进思想政治工作中，注重人文关怀和心理疏导，这充分体现了思想政治工作以人为本的宗旨，为我们在作新时期的思想政治、思想教育工作指明了方向。
随着教育的改革和推进，幼儿园教师面对3-6岁的幼儿教育工作需要承担更多的责任与压力。据调查数据显示：85%的教师感到工作岗位的压力很大，出现程度不同的职业倦怠，部分教师的心理空间被严重挤压扭曲，产生心理问题。这反映了当前教育教学任务繁重、工作超负荷的现实状况，另外也表明对教师的人文关怀不够。高原期的教师、新教师、骨干教师都需要被关注，关心他们的自身发展、自身需求及自身成长。对幼儿园教师的人文关怀不仅出于人的本性的要求，更是源于幼儿教师目前工作现状及社会环境。
时代发展到今天，社会正处在急剧转型时期，这个时期要求我们在坚持先进文化的前提下，注重人文关怀帮助和引导大家逐步完成社会心理的转型。在这样的情况下，作为教育工作者，作为一名工会工作者，在幼儿园党支部的领导下，在党和教职工群众之间发挥桥梁和纽带作用。这座“桥梁”不仅承载着广大教职工的物质诉求，更是广大教职工政治、精神、文化乃至心灵诉求。本次幼儿园工会能够围绕“人文关怀”有效途径探索开展研究工作，真正发挥幼儿园管理实践中“人文关怀”功效。通过研究，面对全体教职工，激发职工工作的热情，凝聚人心，充分关注教师的成长需要，关注教师的生存状况和生存意义，对价值理想或终极理想的执着追求，促进幼儿园的和谐和园所的文明建设。
二、研究目标与内容
（一）研究目标
通过调查问卷了解掌握教职工的人文关怀的现状及对人文关怀的需求。
通过课题研究工作的进展，探索实践工会工作中人文关怀有哪些有效途径。
研究假设：如果在研究中目标制定及内容选择适宜，则研究效果明显且总结研究经验，如果有些研究内容在实践中不能很好进行实施，则分析原因，适当调整研究内容，保证研究效果，面对研究问题及时请教经验丰富的专业人士。
（二）研究内容
调查了解职工人文关怀的需求。
探索人文关怀有效途径。
人文关怀有效途径的再应用。
三、研究过程与措施
本课题为延庆区教育科学“十二五”规划课题。为促进课题研究的顺利开展，我们主要采取了以下措施：
（一）成立课题组，保障课题研究工作有序开展。成立以课题负责人为组长，以参研人员为组员的课题研究小组。
（二）课题组制定研究计划，分步实施，明确指责，在具体研究过程中， 分工合作，及时总结研究成果，各项研究资料由专人年负责整理。
（三）每月一次开展研究工作， 根据月重点责成课题组成员重点负责，充分发挥参研人员主人翁作用。
（四）面向全体教职工开展人文关怀问卷调查活动。
（五）研究之“余”，参研干部教师走进职工中，深入了解职工工作、生活、思想、感情等方面个的现状，开展“谈心”活动， 案例跟踪等活动，根据个人不同情况进行行之有效的人文关怀，解决职工困惑，引导职工追求自身理想，实现自身价值追求。
（六）开展丰富活动，让职工感受到有效的人文关怀。
四、研究重点与成果
本课题立项以来，在区教研室、幼儿园领导的两级引领下，在课题组的精心组织下，在全体参演人员及教职工的共同努力下，初步達到预期的目标，较好地完成了阶段性任务。我们以“深入学习”“问卷调查”“案例研究”“丰富活动”为研究重点，扎实开展研究，在幼儿园和谐教育理念的指导下，在参研人员对职工的人文关怀中，教职工感受到集体的温暖，爱与期望，个个充满工作干劲，工作主动热情，目标明确，不断在创新自我、在超越自我，取得了初步的成效。
（一）深入学习，为深入研究奠定基础
营造研究学习氛围，从教师实际出发，在课题负责人的带领下和参研人员共同交流人文关怀相关内容，大家在沟通交流中增长见识；创造共同学习平台，在幼儿园科研主任的带领下，参研人员一起到北京图书馆查阅人文关怀课题相关资料；自主争取学习机会，利用闲暇、工作之余不断丰厚自己，提高自身研究能力。
（二）问卷调查，了解职工人文关怀需求
结合研究需要，及幼儿园工作实际，制定了从现状了解和分析需求因素两个维度进行问卷设计， 即了解教师人文关怀现状；分析教师工作成就感、民主参与、生活困难、工作环境、待遇及专业发展机会等因素与人文关怀的关系。此次问卷调查，共发放问卷70份，收回问卷70份，回收率100%。通过问卷调查结果显示，幼儿教师非常需要人文关怀，主要需求体现在职业幸福感工作成就感不高、家庭生活困难、收入不高、期待更多的激励和奖励、希望提供更多的专业发展机会实现自我价值。 这也为进一步研究提供了研究依据。同时在撰写幼儿园教师人文关怀调查报告，并在课题组内进行交流。
（三）案例研究，总结人文关怀有效途径
根据不同人群开展不同研究工作。在日常工作中，参研人员不断走入职工中，了解职工现状与需求，解决困惑，增强信心，加强工作动力。走进新教师，开展集中谈心活动，了解他们的困惑，通过正确引导、开展师徒结对活动，新教师在半年里，能够胜任保育员工作，第二学期实行保教轮岗，在走进教师中，不断分析职工获得帮助、关心、关爱等人文关怀的前后变化。骨干教师，是幼儿园中的中坚力量，发挥他们的辐射作用，成就他们的辉煌的业绩，不断形成个人带班特色，更需要关注和关怀。关注职工心理健康，当人在压力过大或其他原因时，自身心理健康出现不良倾向，这时特别需要及时被关注，疏解心理不快。关注情绪变化明显的职工，有些小老师，情绪容易激动，参研人员及时发现及时安抚，稳定后再与他人开展工作。关心职工家庭发生重大事件或变故的职工心理疏导，有的教师家属患重大疾病，此时教师既要工作，又要照顾亲属，精神紧张压力会比他人更大，更需要组织的关心与安抚。还有其他需要关怀的职工。 每一类案例，都有其特殊性，哪种关怀有效，需要及时思考归纳总结。一是及时性，当职工刚有不良苗头时，马上进行引导，开导，让其不良倾向控制在萌芽状态。二是针对性，当职工有需要帮助的方面或关心的时候，我们的关怀正符合他们的意愿，那才是真正有效的。三是真实性，让职工真正感到像亲人一样，真真实实、实实在在的在帮助他，关心他。
（四）丰富活动，搭建人文关怀平台，探索人文关怀有效途径
每学期初，园长在全体职工会上向职工宣讲和谐教育思想不同方面的内涵，如进行了《弘扬核心价值观 思想引领内涵发展》、《和谐思想引领和谐文化》专题培训，通过讲座，激发职工对幼儿园充满感恩、爱与付出、奉献的激情与动力，充分感受组织对每名职工的关心；职工生日，是职工最在乎的日子，也是最享受的日子，对他来讲是一个特殊的日子，当组织将一份自制生日卡和一份生日蛋糕送到职工面前时，幼儿园真正做到职工心中去了，此时的关怀是最有效的；还有元旦蹬城活动，喜迎新年的到来，为职工带去一年良好开端；元旦联欢活动，享受了节日的快乐；包饺子活动充分体验家的温暖与关怀；三八节，让女职工充分感受节日的快乐与关怀；教师节表彰活动，树立星级教师典型，发挥辐射引领作用；基本功比赛，有效促进职工专业水平和能力的提高；上海深圳培训，开拓专业视野，提升专业能力；职工子女六一活动，职工和子女感受到节日的快乐，体会到组织的关怀；骑行分会活动，满足喜欢绿色骑行的职工需求，达到强身健体目的，作为绿色骑游大县中的一员感到自豪；女子防身术培训，让职工学习自我防卫技术，真正保护自己；卢沟桥参观活动，对职工进行红色教育，感受良好生活来之不易；职工体检，真正关注职工健康，为职工办好事办实事等等。有些活动是全体参加，有些活动是部分人参加。不管哪种活动，都充分体现了幼儿园的关心与关爱，培养与激励。
说到人文关怀的有效性，一是与职工本人有直接关系，让其能够真正感受到关怀；二是职工本人喜欢的活动，他的积极性比平时高、比他人高；三是活动本身有意义，同样能让职工感受到关爱；四是职工本人制定的发展规划与园里的学习培训活动一致，激发职工有效参与。
以上四方面是按照研究方案逐步完成的，当课题开题后，课题组就积极行动起来，集体商议研究实施方案，接下来就逐步进行，按时完成研究计划。在研究过程中最为突出的进展就是参研人员深入职工与职工交心活动增加了，每个成员每学期对7-8名教师进行谈心，并记谈心记录，通过与教职工沟通，直接了解他们的所思所想，有效解决职工困惑，是对职工人文关怀的有效途径之一。
在本课题的研究中，课题组成员紧紧围绕课题积极开展实践工作，在实践中研究，在实践中反思，在反思中提高。两年多来，参研人员多篇论文市级获项，鲁爱文撰写的《幼儿园教师人文关怀调查报告》、高丽新撰写的《提升教师素质的实践研究》、高迎春撰写的《在教研活动中促教师共同成长》分别获得北京市教育学会“智慧教师”教育教学研究成果一、二、三等奖；崔凤兰撰写的《园本教研中的教师成长》荣获北京市京延杯教育教學研究成果一等奖。
关键词：幼儿园教师；人文关怀；有效途径
一、研究背景与价值
我们党在十七大、十八大报告中均提出，加强和改进思想政治工作中，注重人文关怀和心理疏导，这充分体现了思想政治工作以人为本的宗旨，为我们在作新时期的思想政治、思想教育工作指明了方向。
随着教育的改革和推进，幼儿园教师面对3-6岁的幼儿教育工作需要承担更多的责任与压力。据调查数据显示：85%的教师感到工作岗位的压力很大，出现程度不同的职业倦怠，部分教师的心理空间被严重挤压扭曲，产生心理问题。这反映了当前教育教学任务繁重、工作超负荷的现实状况，另外也表明对教师的人文关怀不够。高原期的教师、新教师、骨干教师都需要被关注，关心他们的自身发展、自身需求及自身成长。对幼儿园教师的人文关怀不仅出于人的本性的要求，更是源于幼儿教师目前工作现状及社会环境。
时代发展到今天，社会正处在急剧转型时期，这个时期要求我们在坚持先进文化的前提下，注重人文关怀帮助和引导大家逐步完成社会心理的转型。在这样的情况下，作为教育工作者，作为一名工会工作者，在幼儿园党支部的领导下，在党和教职工群众之间发挥桥梁和纽带作用。这座“桥梁”不仅承载着广大教职工的物质诉求，更是广大教职工政治、精神、文化乃至心灵诉求。本次幼儿园工会能够围绕“人文关怀”有效途径探索开展研究工作，真正发挥幼儿园管理实践中“人文关怀”功效。通过研究，面对全体教职工，激发职工工作的热情，凝聚人心，充分关注教师的成长需要，关注教师的生存状况和生存意义，对价值理想或终极理想的执着追求，促进幼儿园的和谐和园所的文明建设。
二、研究目标与内容
（一）研究目标
通过调查问卷了解掌握教职工的人文关怀的现状及对人文关怀的需求。
通过课题研究工作的进展，探索实践工会工作中人文关怀有哪些有效途径。
研究假设：如果在研究中目标制定及内容选择适宜，则研究效果明显且总结研究经验，如果有些研究内容在实践中不能很好进行实施，则分析原因，适当调整研究内容，保证研究效果，面对研究问题及时请教经验丰富的专业人士。
（二）研究内容
调查了解职工人文关怀的需求。
探索人文关怀有效途径。
人文关怀有效途径的再应用。
三、研究过程与措施
本课题为延庆区教育科学“十二五”规划课题。为促进课题研究的顺利开展，我们主要采取了以下措施：
（一）成立课题组，保障课题研究工作有序开展。成立以课题负责人为组长，以参研人员为组员的课题研究小组。
（二）课题组制定研究计划，分步实施，明确指责，在具体研究过程中， 分工合作，及时总结研究成果，各项研究资料由专人年负责整理。
（三）每月一次开展研究工作， 根据月重点责成课题组成员重点负责，充分发挥参研人员主人翁作用。
（四）面向全体教职工开展人文关怀问卷调查活动。
（五）研究之“余”，参研干部教师走进职工中，深入了解职工工作、生活、思想、感情等方面个的现状，开展“谈心”活动， 案例跟踪等活动，根据个人不同情况进行行之有效的人文关怀，解决职工困惑，引导职工追求自身理想，实现自身价值追求。
（六）开展丰富活动，让职工感受到有效的人文关怀。
四、研究重点与成果
本课题立项以来，在区教研室、幼儿园领导的两级引领下，在课题组的精心组织下，在全体参演人员及教职工的共同努力下，初步達到预期的目标，较好地完成了阶段性任务。我们以“深入学习”“问卷调查”“案例研究”“丰富活动”为研究重点，扎实开展研究，在幼儿园和谐教育理念的指导下，在参研人员对职工的人文关怀中，教职工感受到集体的温暖，爱与期望，个个充满工作干劲，工作主动热情，目标明确，不断在创新自我、在超越自我，取得了初步的成效。
（一）深入学习，为深入研究奠定基础
营造研究学习氛围，从教师实际出发，在课题负责人的带领下和参研人员共同交流人文关怀相关内容，大家在沟通交流中增长见识；创造共同学习平台，在幼儿园科研主任的带领下，参研人员一起到北京图书馆查阅人文关怀课题相关资料；自主争取学习机会，利用闲暇、工作之余不断丰厚自己，提高自身研究能力。
（二）问卷调查，了解职工人文关怀需求
结合研究需要，及幼儿园工作实际，制定了从现状了解和分析需求因素两个维度进行问卷设计， 即了解教师人文关怀现状；分析教师工作成就感、民主参与、生活困难、工作环境、待遇及专业发展机会等因素与人文关怀的关系。此次问卷调查，共发放问卷70份，收回问卷70份，回收率100%。通过问卷调查结果显示，幼儿教师非常需要人文关怀，主要需求体现在职业幸福感工作成就感不高、家庭生活困难、收入不高、期待更多的激励和奖励、希望提供更多的专业发展机会实现自我价值。 这也为进一步研究提供了研究依据。同时在撰写幼儿园教师人文关怀调查报告，并在课题组内进行交流。
（三）案例研究，总结人文关怀有效途径
根据不同人群开展不同研究工作。在日常工作中，参研人员不断走入职工中，了解职工现状与需求，解决困惑，增强信心，加强工作动力。走进新教师，开展集中谈心活动，了解他们的困惑，通过正确引导、开展师徒结对活动，新教师在半年里，能够胜任保育员工作，第二学期实行保教轮岗，在走进教师中，不断分析职工获得帮助、关心、关爱等人文关怀的前后变化。骨干教师，是幼儿园中的中坚力量，发挥他们的辐射作用，成就他们的辉煌的业绩，不断形成个人带班特色，更需要关注和关怀。关注职工心理健康，当人在压力过大或其他原因时，自身心理健康出现不良倾向，这时特别需要及时被关注，疏解心理不快。关注情绪变化明显的职工，有些小老师，情绪容易激动，参研人员及时发现及时安抚，稳定后再与他人开展工作。关心职工家庭发生重大事件或变故的职工心理疏导，有的教师家属患重大疾病，此时教师既要工作，又要照顾亲属，精神紧张压力会比他人更大，更需要组织的关心与安抚。还有其他需要关怀的职工。 每一类案例，都有其特殊性，哪种关怀有效，需要及时思考归纳总结。一是及时性，当职工刚有不良苗头时，马上进行引导，开导，让其不良倾向控制在萌芽状态。二是针对性，当职工有需要帮助的方面或关心的时候，我们的关怀正符合他们的意愿，那才是真正有效的。三是真实性，让职工真正感到像亲人一样，真真实实、实实在在的在帮助他，关心他。
（四）丰富活动，搭建人文关怀平台，探索人文关怀有效途径
每学期初，园长在全体职工会上向职工宣讲和谐教育思想不同方面的内涵，如进行了《弘扬核心价值观 思想引领内涵发展》、《和谐思想引领和谐文化》专题培训，通过讲座，激发职工对幼儿园充满感恩、爱与付出、奉献的激情与动力，充分感受组织对每名职工的关心；职工生日，是职工最在乎的日子，也是最享受的日子，对他来讲是一个特殊的日子，当组织将一份自制生日卡和一份生日蛋糕送到职工面前时，幼儿园真正做到职工心中去了，此时的关怀是最有效的；还有元旦蹬城活动，喜迎新年的到来，为职工带去一年良好开端；元旦联欢活动，享受了节日的快乐；包饺子活动充分体验家的温暖与关怀；三八节，让女职工充分感受节日的快乐与关怀；教师节表彰活动，树立星级教师典型，发挥辐射引领作用；基本功比赛，有效促进职工专业水平和能力的提高；上海深圳培训，开拓专业视野，提升专业能力；职工子女六一活动，职工和子女感受到节日的快乐，体会到组织的关怀；骑行分会活动，满足喜欢绿色骑行的职工需求，达到强身健体目的，作为绿色骑游大县中的一员感到自豪；女子防身术培训，让职工学习自我防卫技术，真正保护自己；卢沟桥参观活动，对职工进行红色教育，感受良好生活来之不易；职工体检，真正关注职工健康，为职工办好事办实事等等。有些活动是全体参加，有些活动是部分人参加。不管哪种活动，都充分体现了幼儿园的关心与关爱，培养与激励。
说到人文关怀的有效性，一是与职工本人有直接关系，让其能够真正感受到关怀；二是职工本人喜欢的活动，他的积极性比平时高、比他人高；三是活动本身有意义，同样能让职工感受到关爱；四是职工本人制定的发展规划与园里的学习培训活动一致，激发职工有效参与。
以上四方面是按照研究方案逐步完成的，当课题开题后，课题组就积极行动起来，集体商议研究实施方案，接下来就逐步进行，按时完成研究计划。在研究过程中最为突出的进展就是参研人员深入职工与职工交心活动增加了，每个成员每学期对7-8名教师进行谈心，并记谈心记录，通过与教职工沟通，直接了解他们的所思所想，有效解决职工困惑，是对职工人文关怀的有效途径之一。
在本课题的研究中，课题组成员紧紧围绕课题积极开展实践工作，在实践中研究，在实践中反思，在反思中提高。两年多来，参研人员多篇论文市级获项，鲁爱文撰写的《幼儿园教师人文关怀调查报告》、高丽新撰写的《提升教师素质的实践研究》、高迎春撰写的《在教研活动中促教师共同成长》分别获得北京市教育学会“智慧教师”教育教学研究成果一、二、三等奖；崔凤兰撰写的《园本教研中的教师成长》荣获北京市京延杯教育教學研究成果一等奖。