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摘 要：目前，高校后勤实体人力资源结构复杂，人力资源管理工作存在诸多弊端，严重制约着高校后勤实体服务工作成效。本文针对高校后勤实体人力资源管理中存在的问题，积极探寻解决人力资源管理问题的有效途径，对于打造高校高绩效后勤实体具有深远意义。
关键词：高校；后勤实体；人力资源管理
中图分类号： F230 文献标识码：A
高校后勤实体人力资源是为高校师生员工提供后勤服务和后勤保障的。目前，在高校后勤实体人力资源管理中存在许多薄弱环节，给后勤工作带来许多不利的影响，甚至影响到学校教学科研工作的开展。为了保障后勤工作的顺利完成，加强后勤实体人力资源管理就显得尤为重要。加强后勤实体人力资源管理，提高后勤服务水平和服务质量，为全校师生员工营造良好的学习、生活环境，是后勤员工义不容辞的责任。如何解决高校后勤实体人力资源管理中存在的问题，积极探索有效的管理途径是后勤实体人力资源部门不容轻视的事情。本文就高校后勤实体人力资源管理问题，做一浅表性探析。
一、高校后勤实体人力资源结构
高校后勤实体人力资源，主要包括以下三类人员：正式工、人事代理制、临时工。其中，正式工主要指全民制身份编制人员；人事代理制主要指聘用有学历和专长的技术人员；临时工主要指服务人员。三类人员中每个人学历、年龄、个人素质存在着很大差异，并且不同类别的员工所承担的任务有所不同，这无疑给后勤实体人力资源管理带来许多不利因素。
二、人力资源管理存在的问题
（一）缺乏完整的薪酬体系
高校后勤实体人力资源管理，由于缺乏完整的薪酬体系，无形中削弱了后勤人员在工作中的积极性。同时，在后勤实体工作人员中，除了在编的工作人员还有外聘的工作人员，两者在工资待遇上存在同工不同酬的现象，这严重影响了外聘工作人员的工作热情。
（二）缺乏有效的激励机制
高校后勤实体人力资源管理，由于缺乏有效的激励机制，不仅影响工作人员的工作热情，同时也影响到员工的工作积极性。因此，为了让后勤人员参与到工作的竞争中，有必要建立有效的激励机制。
（三）培训机制不健全
虽然科学技术以及先进管理方法不断推出，但高校后勤实体人力资源管理并没有出现突飞猛进的发展。这主要归结为后勤实体培训机制不健全，存在轻视人员专业素质的培训，致使后勤人员的技术水平总是停留在原有的基础上，严重影响了后勤工作质量。
（四）轻视后勤实体文化熏陶的作用
高校后勤实体人力资源管理中，后勤实体的文化熏陶起着至关重要的作用。和谐的人际关系，团结合作的团队精神，崇高的人生观、社会价值观，巨大的向心力、凝聚力，这些无疑会给员工一个很好的工作氛围，使员工从心理上真正愿意干工作，愿意干好工作，甚至愿意为后勤工作奉献一切。目前，很多高校没有认识到后勤实体文化熏陶的重要作用，不注重打造积极向上的后勤文化，致使后勤实体员工人心涣散，看不到美好的前景，消极怠工，甚至许多员工跳槽，严重影响后勤工作的服务水平和服务质量。
（五）人力资源管理意识落后
目前，由于高校后勤实体人力资源管理缺乏新的管理意识，没有认识到人力资源管理在后勤工作中的重要性，忽视了人力资源管理在高校建设和发展中的地位，致使后勤实体人力资源管理出现薄弱环节，影响了学校教学科研的顺利开展。
三、加强人力资源管理的措施
（一）建立合理的绩效制度
为了实现人力资源管理的有效性，应适时转变单一化的考核制度，建立绩效式的考核制度。后勤人员的具体表现以及工作业绩将成为考核的重要标准。与以往的考核制度相比，绩效考核制度将评价的内容与过程更加细致化。建立合理的薪酬体制，合理解决同工不同酬的问题，不断提高后勤实体人员的工作积极性。
（二）健全激励机制
为了提高后勤人员工作积极性，适时引进社会市场竞争机制，以便让后勤人员积极参与到工作的竞争中。在市场竞争机制的驱动下，后勤人员能充分认识到自身的服务水平、服务质量在后勤实体中的地位，认识到要想实现预期的经济目标，必须在提高服务水平与业务水平的基础上，逐步增强自身的竞争力，增加主人翁意识。
（三）遵循市场化规律
市场经济具有一定的不稳定性，因此，为了确保人力资源管理符合市场的发展状况，高校应遵循市场化的规律，加强对人力资源管理的力度。在市场竞争日益激烈的今天，高校应站在市场的高度上，科学把握市场经济的发展规律，在保证人力资源管理质量基础上，促进人力资源管理工作的顺利进行。
（四）构建有效的培训机制
为了确保后勤人力资源管理的质量与效果，应构建有效的培训机制，秉着公平的原则对后勤人员进行培训。应从后勤人员的实际水平出发，对于不同素质的人员采取分流培训。这样，不仅能减少后勤人员在技术上的差距，同时也体现了培训机制的针对性、有效性。
四、总结
综上所述，高校后勤实体人力资源管理质量的好坏不仅影响后勤服务水平与服务质量，而且还影响整个学校教学与科研的顺利进行。针对高校后勤实体人力资源管理存在的问题，有必要采取有效的方法和途径加强管理，提升管理质量，提升后勤服务水平和服务质量，为全校师生员工提供坚实有力的后勤服务和后勤保障，确保学校各项工作的顺利进行。
参考文献：
[1] 张振世.用现代理念改进高校后勤人力资源管理[J].高校后勤研究， 2007，（01）.
[2] 吴丽华.高校后勤人力资源管理的实践与思考[J].高校后勤研究， 2007，（06）.
[3] 王文焕.高校后勤人力资源管理分析及对策[J].高校后勤研究，2007，（04）.
[4] 周劲松.高校后勤人力资源管理对策探讨[J].中国电力教育，2008，（19）.
关键词：高校；后勤实体；人力资源管理
中图分类号： F230 文献标识码：A
高校后勤实体人力资源是为高校师生员工提供后勤服务和后勤保障的。目前，在高校后勤实体人力资源管理中存在许多薄弱环节，给后勤工作带来许多不利的影响，甚至影响到学校教学科研工作的开展。为了保障后勤工作的顺利完成，加强后勤实体人力资源管理就显得尤为重要。加强后勤实体人力资源管理，提高后勤服务水平和服务质量，为全校师生员工营造良好的学习、生活环境，是后勤员工义不容辞的责任。如何解决高校后勤实体人力资源管理中存在的问题，积极探索有效的管理途径是后勤实体人力资源部门不容轻视的事情。本文就高校后勤实体人力资源管理问题，做一浅表性探析。
一、高校后勤实体人力资源结构
高校后勤实体人力资源，主要包括以下三类人员：正式工、人事代理制、临时工。其中，正式工主要指全民制身份编制人员；人事代理制主要指聘用有学历和专长的技术人员；临时工主要指服务人员。三类人员中每个人学历、年龄、个人素质存在着很大差异，并且不同类别的员工所承担的任务有所不同，这无疑给后勤实体人力资源管理带来许多不利因素。
二、人力资源管理存在的问题
（一）缺乏完整的薪酬体系
高校后勤实体人力资源管理，由于缺乏完整的薪酬体系，无形中削弱了后勤人员在工作中的积极性。同时，在后勤实体工作人员中，除了在编的工作人员还有外聘的工作人员，两者在工资待遇上存在同工不同酬的现象，这严重影响了外聘工作人员的工作热情。
（二）缺乏有效的激励机制
高校后勤实体人力资源管理，由于缺乏有效的激励机制，不仅影响工作人员的工作热情，同时也影响到员工的工作积极性。因此，为了让后勤人员参与到工作的竞争中，有必要建立有效的激励机制。
（三）培训机制不健全
虽然科学技术以及先进管理方法不断推出，但高校后勤实体人力资源管理并没有出现突飞猛进的发展。这主要归结为后勤实体培训机制不健全，存在轻视人员专业素质的培训，致使后勤人员的技术水平总是停留在原有的基础上，严重影响了后勤工作质量。
（四）轻视后勤实体文化熏陶的作用
高校后勤实体人力资源管理中，后勤实体的文化熏陶起着至关重要的作用。和谐的人际关系，团结合作的团队精神，崇高的人生观、社会价值观，巨大的向心力、凝聚力，这些无疑会给员工一个很好的工作氛围，使员工从心理上真正愿意干工作，愿意干好工作，甚至愿意为后勤工作奉献一切。目前，很多高校没有认识到后勤实体文化熏陶的重要作用，不注重打造积极向上的后勤文化，致使后勤实体员工人心涣散，看不到美好的前景，消极怠工，甚至许多员工跳槽，严重影响后勤工作的服务水平和服务质量。
（五）人力资源管理意识落后
目前，由于高校后勤实体人力资源管理缺乏新的管理意识，没有认识到人力资源管理在后勤工作中的重要性，忽视了人力资源管理在高校建设和发展中的地位，致使后勤实体人力资源管理出现薄弱环节，影响了学校教学科研的顺利开展。
三、加强人力资源管理的措施
（一）建立合理的绩效制度
为了实现人力资源管理的有效性，应适时转变单一化的考核制度，建立绩效式的考核制度。后勤人员的具体表现以及工作业绩将成为考核的重要标准。与以往的考核制度相比，绩效考核制度将评价的内容与过程更加细致化。建立合理的薪酬体制，合理解决同工不同酬的问题，不断提高后勤实体人员的工作积极性。
（二）健全激励机制
为了提高后勤人员工作积极性，适时引进社会市场竞争机制，以便让后勤人员积极参与到工作的竞争中。在市场竞争机制的驱动下，后勤人员能充分认识到自身的服务水平、服务质量在后勤实体中的地位，认识到要想实现预期的经济目标，必须在提高服务水平与业务水平的基础上，逐步增强自身的竞争力，增加主人翁意识。
（三）遵循市场化规律
市场经济具有一定的不稳定性，因此，为了确保人力资源管理符合市场的发展状况，高校应遵循市场化的规律，加强对人力资源管理的力度。在市场竞争日益激烈的今天，高校应站在市场的高度上，科学把握市场经济的发展规律，在保证人力资源管理质量基础上，促进人力资源管理工作的顺利进行。
（四）构建有效的培训机制
为了确保后勤人力资源管理的质量与效果，应构建有效的培训机制，秉着公平的原则对后勤人员进行培训。应从后勤人员的实际水平出发，对于不同素质的人员采取分流培训。这样，不仅能减少后勤人员在技术上的差距，同时也体现了培训机制的针对性、有效性。
四、总结
综上所述，高校后勤实体人力资源管理质量的好坏不仅影响后勤服务水平与服务质量，而且还影响整个学校教学与科研的顺利进行。针对高校后勤实体人力资源管理存在的问题，有必要采取有效的方法和途径加强管理，提升管理质量，提升后勤服务水平和服务质量，为全校师生员工提供坚实有力的后勤服务和后勤保障，确保学校各项工作的顺利进行。
参考文献：
[1] 张振世.用现代理念改进高校后勤人力资源管理[J].高校后勤研究， 2007，（01）.
[2] 吴丽华.高校后勤人力资源管理的实践与思考[J].高校后勤研究， 2007，（06）.
[3] 王文焕.高校后勤人力资源管理分析及对策[J].高校后勤研究，2007，（04）.
[4] 周劲松.高校后勤人力资源管理对策探讨[J].中国电力教育，2008，（19）.