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目前，网上银行已成为各商业银行非常重要的客户自助电子渠道。安全高效的网上银行系统平台、丰富的业务功能、简洁的业务操作流程和清晰明了的信息提示可以提升客户体验，而良好的客户体验是网上银行业务快速发展的基石。
从客户体验入手优化网上银行功能
【摘 要】
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目前，网上银行已成为各商业银行非常重要的客户自助电子渠道。安全高效的网上银行系统平台、丰富的业务功能、简洁的业务操作流程和清晰明了的信息提示可以提升客户体验，而良好
【机 构】
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渤海银行股份有限公司资讯科技部
【出 处】
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中国信用卡
【发表日期】
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2012年2期
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