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目的:讨论研究对护理人员进行分层次管理对提高护理服务质量及工作人员积极性的影响与价值。方法:选择我院护理部100名护理人员随机分为A、B两组,各50例。分别对两组患者进行常规管理及分层次管理。比较两组患者不同方式管理后护理服务满意程度,工作积极性及压力程度,知识技能操作水平评分等指标。结果:管理前两组护理人员工作积极性、知识文化水平与操作技能及患者护理满意程度评分均无显著差异(P>0.05)。B组人员经分层管理后工作积极人员数量显著增加,工作积极性一般及不加人员较A组显著减少(P<0.05);