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自“优化服务年”活动开展以来，全州国土资源系统通过自查、设立意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、发布《致全州（县）人民公开信》、公布热线电话、回访等多种形式，征求到国土资源系统干部职工中主要存在不用心、不务实、不亲民、不清廉、不依法、不诚信六大类问题，并针对存在的问题，制定整改方案，进行了积极整改，将每条措施细化，确明责任单位、责任人、承办人和完成时限，有效推进了整改工作。