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2000年 8月 22日，荣事达集团总裁陈荣珍在其企业内部的生产动员大会上郑重宣布：荣事达集团后四个月的洗衣机产量要达到 84万台，力争再次刷新自己曾保持的行业纪录。在家电行业处于白热化竞争的今天，在众多家电企业准备收缩防线，以大降价、大甩卖维持市场份额的时候，荣事达集团为什么还能乘势而上，在这一过度竞争领域继续保持其领先优势 ?记者通过深入采访，了解到了荣事达二十一世纪再创辉煌的秘诀。 在荣事达有一套名闻遐迩的企业管理理念——“零缺陷管理”理念，这虽然是从产品质量零缺陷起步的，但荣事达人已经将它提炼升