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会展企业与客户的关系质量直接影响展会品质和企业市场占有率。因此，会展企业应格外重视与客户关系的维护。本文从关系质量角度切入，通过研究关系质量的内涵和会展企业与客户关系的重要性，依据客户生命周期各阶段的特征，提出了维护客户关系的相应策略。
基于关系质量的会展客户关系维护研究
【摘 要】
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会展企业与客户的关系质量直接影响展会品质和企业市场占有率。因此，会展企业应格外重视与客户关系的维护。本文从关系质量角度切入，通过研究关系质量的内涵和会展企业与客户关
【机 构】
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天津商业大学公共管理学院
【出 处】
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经营者
【发表日期】
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2015年6期
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