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在移动互联网时代,新型业务逐步发展壮大,尽管传统业务呈现萎缩之势,但基于7号信令的传统业务(包括GSM、TD的语音和短信业务),仍然是公司的基石,做好这一群体用户的业务支持,对用户感知提升与企业形象宣传,具有重要意义。文章提出一种基于客户感知提升的信令监测分析系统,系统建立在7号信令基础之上,融入了大数据技术,能有效地提供全网在线跟踪、全网实时监测、网络质量分析等功能。