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为了保证医院现有信息系统的安全运行,确保医院业务的正常有序运营,依据ITIL(IT基础架构库)服务管理标准和规范,按照PDCA循环质量管理方法,对信息科内部管理流程进行改进。实现了信息科内部科学管理,合理安排人员分工;提高了科内人员的工作效率及工作质量,保证了信息系统的正常运行,为科内绩效考核打了良好的基础。