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【摘要】随着广播电视行业的不断发展，户户通正在进一步影响农村人民的生活，农民的生活不仅变得更加丰富多彩，还可以通过广播电视学习到许多新的知识，了解最新政策，使思想和行动更加与时俱进。此外，户户通的安装可以缩小城乡之间的差距，还可以推动农村经济发展。因此，本文主要对广播电视户户通的安装与常见故障处理进行分析，便于更好地发挥出户户通的作用。
【关键词】广播电视;户户通;安装;故障;维护
随着我国经济的高速发展，我国农村人民的生活水平正在不断提升，越来越多的人开始重视精神追求，因此，户户通开始走进千家万户。户户通是我国广播电视行业的重要工程，其目的在于满足农村人民看电视的需求，可以丰富农村人的业余生活，为建设新农村奠定坚实的基础。因此，本文主要对广播电视户户通的安装和常见的故障处理方法进行探讨，旨在减少故障，使农村人民能够正常收看到电视节目。
1. 广播电视户户通概述
1.1 户户通组成
我国广播电视行业自2008年以后开始正式具有广播电视卫星直播的功能，主要是在这一年，我国中星9号广播电视直播卫星成功发射。在一背景之下，广播电视户户通迅速渗透到各大农村之中。户户通的传播速度很快，成本较低，使用方便，可以满足广大农村家庭观看电视节目的需求。户户通在开展工作时，主要是依靠直播卫星的信号接收设备，设备的内容主要包含以下几种。
1.1.1 机顶盒
在户户通的信号接收设备中，机顶盒非常关键，其作用是将卫星信号转变为音频和视频信号。机顶盒可以分为单模机顶盒和双模机顶盒。单模机顶盒只能接受直播卫星的广播电视信号，操作比较方便;双模机顶盒可以接收地面传输数字广播电视信号。
1.1.2 加密卡
加密卡可以对机顶盒进行科学有效的管理。机顶盒需要将卫星信号进行有效转换，方便用户能够随时接收节目，而卫星电视节目一般是通过加密方式播出，因此，加密卡在这一过程中有起到至关重要的作用。
1.1.3 定位模块
定位模块可以使直播卫星的服务区域更加明确，同时还可以提供无线双向通信功能，为人们的生活带来许多方便。
1.2 户户通安装现状
1.2.1 使用效果有待提升
由于户户通大多安装在比较偏远的地区，这些地区的地理环境对信号接收会有一定的影响，很容易造成信号质量差等问题。由于设备的参数不正确，或者在安装后没有进行及时有效的调试，就会导致设备的运行过程中存在一定的安全隐患，从而影响到信号的接收效果和设备正常使用。
1.2.2 故障较多缺少有效维护
与城市相比，农村地区的经济和交通条件均比较落后，一旦系统发生问题，就很难在第一时间内得到维护和处理。由于许多农村的广播电视系统密度比较低，加之户户通在运行的过程中可能会存在多种故障，维护人员比较有限，这样就会影响用户的体验。
1.2.3 影响设备正常运行
许多农村地区的电网运行存在较大的安全隐患，由于电路老化、设备陈旧，电网亟待改造，时常会出现停电问题。停电会影响到户户通的设备，降低设备的使用效率，甚至缩短设备的使用寿命，导致设备频频发生故障。
2. 广播电视户户通的安装与维护
2.1 安装和开卡
进行广播电视户户通的安装时，首先要对信息进行仔细核对，确定信息没有任何问题后，将用户信息上传到户户通管理系统之中。第二，对室外的天线进行检测，确定其符合防雷的各项要求，正确方位为正南偏西 22°，信号强度不得低于 60%，这样可以有效保证电视信号的质量。第三，保证线路安装没有问题后，再连接机顶盒和电视，进行系统和网络连接的设置，确定出场密码、端口和IP地址。
安装完毕后，要进行开卡操作。首先会弹出基站的信息字样，可利用遥控器选择相应的按钮进行保存。第二，加密卡未开卡字样，确认后再进行安装。第三，安装完毕后，会显示请稍后的字样，在保证信息完全没有问题的情况下，若干分钟后就会确认是否安装成功。
2.2 维护
广播电视户户通安装完毕后，在投入使用的过程中，必须要加大维护力度。广播电视户户通工程通常会有较大的覆盖面积，而且涉及到的情况比较复杂，若要采取统一的管理方式，就会存在较大难度。当户户通正式投入使用之后，可能会存在许多问题，为了使农村人民获得良好的接收节目体验，现阶段的户户通主要是采用分区包揽的方式进行维护。每一名维护人员都有自己的责任区域，维护人员会定期对这一区域进行检查和维护，确保设备的运行指标正常，一旦发现设备和系统中存在问题，就会及时进行处理，保证设备可以正常运行。
随着技术水平的不断提升，广播电视村村通的技术与设备正在不断更新，维护人员需要掌握先进的技术和设备，具备良好的维护技能和职业素养，才能满足户户通工程设备的发展需求，积极解决户户通中比较复杂的故障。要加强对维护人员的培养，使其能够具备良好的服务意识，具有可靠的维护技术。可通过讲座、评优等手段激發广大维护人员的积极性，使其能够及时保证户户通设备运行的安全性和可靠性，充分做到以群众为本。
3. 广播电视户户通存在的常见故障和处理
广播电视户户通在使用的过程中会存在各种各样的故障，了解这些故障并采取有效的处理方式，才能提高广大人民的满意度。
3.1 机顶盒故障与处理
一旦在电视屏幕上出现一些问题，就可能意味着机顶盒出现故障。比如，电视屏幕虽然有声音，但却没有任何图像;电视屏幕虽然有图像，但却没有任何声音;屏幕上的图像闪烁不定，或者呈现出静止和打马赛克的状态。这些现象均可以说明机顶盒出现故障，一旦发现问题，就要进行有效的处理。首先，要认真检查机顶盒与电视之间的连接是否出现问题。如果视频线插错或者接触不良，就要按照说明重新进行连接;对信号线进行检查，确定其是否处于正常连接的状态。第二，对机顶盒的状态进行检查，如果机顶盒状态显示的是广播模式，就利用遥控器将其切换成电视模式。第三，对机顶盒的视频接口进行检查，如果发现电路出现问题，信号线连接不畅，就要联系专门的售后服务来解决这一问题。第四，确定连接音视频接口的电路出现问题后，就要联系电视机厂家解决问题。第五，对电视机的声音和遥控音量进行检查，确定是否在静音状态。 3.2 加密卡的故障与处理
加密卡时常会出现故障，其故障主要包括E04加密卡通讯失败、E04对不起、该视频未授权、加密卡不能用于该机顶盒及请插入加密卡。处理加密卡的故障时，首先要确认加密卡是否正常插入。在开机的状态下持续30分钟以后依然没有接收到授权，就要按照要求联系专业人员解决问题。第二，如果加密卡无法识别，或者不能实现正常的通讯连接和成功复位，就要联系专门的服务网点咨询和解决问题。第三，确认并不是加密卡出现问题后，就可能是其他部位有故障，比如机顶盒的插卡部位，此时也要联系专业人员，确定是否需要更换机顶盒。
3.3 黑屏处理
一旦出现黑屏问题，就要及时检查电视机和机顶盒的电源是否处于正常连接的状态，如果指示灯处于正常状态，就要对这二者的连接方式进行检查。对机顶盒的状态进行检查，如果发现机顶盒处于待机状态，就要对其状态进行切换，如果指示灯不正常，就说明机顶盒可能会出现故障，要及时对其进行维修，或更换新的机顶盒。对电视的状态进行检查，如果并没有处于AV状态，就要进行切换。
3.4 频道故障及处理
如果频道出现故障，就要根据其故障的状态，采取相应的处理方式。频道的列表空空如也，或者显示出无效频道编号，主要就是因为频道编号的输入出现错误，只要对频道的编号进行重新输入即可。如果显示频道尚未授权，就说明频道在本地区没有获得相应的权利，此时可以通过主菜单进行设置，对频道进行自动搜索。
3.5 信号中断处理
如果出现信号中断的问题，就要根据信号中断的时段，分析原因，进行相应的处理。如果开机后显示信号已经中断，就要对天线和地面的线路以及其他连接线进行检查，确认这些线路是否连接顺畅。如果在收看节目的过程中突然不能正常播放，信号中断，在排除天气干扰后，就可能是本地播出出现故障，可以联系相关人员明确原因。
3.6 通信模块故障及处理
通信模块时常会发生故障，其主要的表现方式是：机顶盒位置锁定模块的位置不正常，屏幕上显示“位置信息改变，请联系客服”。通信模块之所以会出现故障，主要是由于移动基站的信号质量不合格，地址填写的信息出现问题，CA卡信息不够完善。确认问题后，要重新录入智能卡信息，由负责人帮助重新开通和授权。如果智能卡与机顶盒之间不匹配，模块与主板之间不匹配，也会出现异常情况，一般要联系相关人员进行处理。如果机顶盒的模块自身出现问题，就要进行更换。
4. 广播电视户户通维护建议
如果地面接收端的卫星信号比较弱，就很容易导致电视出现马赛克画面。在这种情况下，维护人员可以采用方位角或极化角的方式提高信号的接收质量;如果收效甚微，可以调整焦距或天线仰角。如果上述方式均没有收到良好的效果，维护人员就要检查天线和接收设备，将其中的介质片取出，就可以提高信号的质量。
许多农村地区的电视广播并没有足够的网络容量，放大器数量也十分有限。目前，农村电视广播网络主要采用的是300MqIz的频率。在进行信号传输时，设备会存在较大的能源消耗，加之外界因素的影响，就会影响信号的接收质量。因此，要结合实际情况选择相应的放大器频率，有效提高信号接收的水平。
5. 结束语
综上所述，广播电视户户通在安装之后可能会存在各种各样的故障，了解故障的原因，采取有效的处理方法，才能进一步提高广大农民的生活质量，使其及时接收到节目，使户户通能够更好地发挥功效。
參考文献：
[1]梁壮壮.广播电视户户通工程施工探究[J].传播力研究，2018，2（31）：243.
[2]杜俊锁.广播电视户户通常见疑难故障处理方法[J].数字传媒研究，2019，36（03）：56-60.
[3]何明蕊.广播电视户户通设备安装调试过程研究[J].传媒论坛，2019，2（02）：126.
[4]朱丽华.广播电视户户通设备常见问题及其检修对策[J].西部广播电视，2018（20）：246-247.
[5]买然木·马江.广播电视“户户通”安装与常见故障处理研究[J].西部广播电视，2018（10）：242+244.
[6]罗锋.户户通安装调试中的常见问题及解决方法[J].西部广播电视，2018（06）：253.
【关键词】广播电视;户户通;安装;故障;维护
随着我国经济的高速发展，我国农村人民的生活水平正在不断提升，越来越多的人开始重视精神追求，因此，户户通开始走进千家万户。户户通是我国广播电视行业的重要工程，其目的在于满足农村人民看电视的需求，可以丰富农村人的业余生活，为建设新农村奠定坚实的基础。因此，本文主要对广播电视户户通的安装和常见的故障处理方法进行探讨，旨在减少故障，使农村人民能够正常收看到电视节目。
1. 广播电视户户通概述
1.1 户户通组成
我国广播电视行业自2008年以后开始正式具有广播电视卫星直播的功能，主要是在这一年，我国中星9号广播电视直播卫星成功发射。在一背景之下，广播电视户户通迅速渗透到各大农村之中。户户通的传播速度很快，成本较低，使用方便，可以满足广大农村家庭观看电视节目的需求。户户通在开展工作时，主要是依靠直播卫星的信号接收设备，设备的内容主要包含以下几种。
1.1.1 机顶盒
在户户通的信号接收设备中，机顶盒非常关键，其作用是将卫星信号转变为音频和视频信号。机顶盒可以分为单模机顶盒和双模机顶盒。单模机顶盒只能接受直播卫星的广播电视信号，操作比较方便;双模机顶盒可以接收地面传输数字广播电视信号。
1.1.2 加密卡
加密卡可以对机顶盒进行科学有效的管理。机顶盒需要将卫星信号进行有效转换，方便用户能够随时接收节目，而卫星电视节目一般是通过加密方式播出，因此，加密卡在这一过程中有起到至关重要的作用。
1.1.3 定位模块
定位模块可以使直播卫星的服务区域更加明确，同时还可以提供无线双向通信功能，为人们的生活带来许多方便。
1.2 户户通安装现状
1.2.1 使用效果有待提升
由于户户通大多安装在比较偏远的地区，这些地区的地理环境对信号接收会有一定的影响，很容易造成信号质量差等问题。由于设备的参数不正确，或者在安装后没有进行及时有效的调试，就会导致设备的运行过程中存在一定的安全隐患，从而影响到信号的接收效果和设备正常使用。
1.2.2 故障较多缺少有效维护
与城市相比，农村地区的经济和交通条件均比较落后，一旦系统发生问题，就很难在第一时间内得到维护和处理。由于许多农村的广播电视系统密度比较低，加之户户通在运行的过程中可能会存在多种故障，维护人员比较有限，这样就会影响用户的体验。
1.2.3 影响设备正常运行
许多农村地区的电网运行存在较大的安全隐患，由于电路老化、设备陈旧，电网亟待改造，时常会出现停电问题。停电会影响到户户通的设备，降低设备的使用效率，甚至缩短设备的使用寿命，导致设备频频发生故障。
2. 广播电视户户通的安装与维护
2.1 安装和开卡
进行广播电视户户通的安装时，首先要对信息进行仔细核对，确定信息没有任何问题后，将用户信息上传到户户通管理系统之中。第二，对室外的天线进行检测，确定其符合防雷的各项要求，正确方位为正南偏西 22°，信号强度不得低于 60%，这样可以有效保证电视信号的质量。第三，保证线路安装没有问题后，再连接机顶盒和电视，进行系统和网络连接的设置，确定出场密码、端口和IP地址。
安装完毕后，要进行开卡操作。首先会弹出基站的信息字样，可利用遥控器选择相应的按钮进行保存。第二，加密卡未开卡字样，确认后再进行安装。第三，安装完毕后，会显示请稍后的字样，在保证信息完全没有问题的情况下，若干分钟后就会确认是否安装成功。
2.2 维护
广播电视户户通安装完毕后，在投入使用的过程中，必须要加大维护力度。广播电视户户通工程通常会有较大的覆盖面积，而且涉及到的情况比较复杂，若要采取统一的管理方式，就会存在较大难度。当户户通正式投入使用之后，可能会存在许多问题，为了使农村人民获得良好的接收节目体验，现阶段的户户通主要是采用分区包揽的方式进行维护。每一名维护人员都有自己的责任区域，维护人员会定期对这一区域进行检查和维护，确保设备的运行指标正常，一旦发现设备和系统中存在问题，就会及时进行处理，保证设备可以正常运行。
随着技术水平的不断提升，广播电视村村通的技术与设备正在不断更新，维护人员需要掌握先进的技术和设备，具备良好的维护技能和职业素养，才能满足户户通工程设备的发展需求，积极解决户户通中比较复杂的故障。要加强对维护人员的培养，使其能够具备良好的服务意识，具有可靠的维护技术。可通过讲座、评优等手段激發广大维护人员的积极性，使其能够及时保证户户通设备运行的安全性和可靠性，充分做到以群众为本。
3. 广播电视户户通存在的常见故障和处理
广播电视户户通在使用的过程中会存在各种各样的故障，了解这些故障并采取有效的处理方式，才能提高广大人民的满意度。
3.1 机顶盒故障与处理
一旦在电视屏幕上出现一些问题，就可能意味着机顶盒出现故障。比如，电视屏幕虽然有声音，但却没有任何图像;电视屏幕虽然有图像，但却没有任何声音;屏幕上的图像闪烁不定，或者呈现出静止和打马赛克的状态。这些现象均可以说明机顶盒出现故障，一旦发现问题，就要进行有效的处理。首先，要认真检查机顶盒与电视之间的连接是否出现问题。如果视频线插错或者接触不良，就要按照说明重新进行连接;对信号线进行检查，确定其是否处于正常连接的状态。第二，对机顶盒的状态进行检查，如果机顶盒状态显示的是广播模式，就利用遥控器将其切换成电视模式。第三，对机顶盒的视频接口进行检查，如果发现电路出现问题，信号线连接不畅，就要联系专门的售后服务来解决这一问题。第四，确定连接音视频接口的电路出现问题后，就要联系电视机厂家解决问题。第五，对电视机的声音和遥控音量进行检查，确定是否在静音状态。 3.2 加密卡的故障与处理
加密卡时常会出现故障，其故障主要包括E04加密卡通讯失败、E04对不起、该视频未授权、加密卡不能用于该机顶盒及请插入加密卡。处理加密卡的故障时，首先要确认加密卡是否正常插入。在开机的状态下持续30分钟以后依然没有接收到授权，就要按照要求联系专业人员解决问题。第二，如果加密卡无法识别，或者不能实现正常的通讯连接和成功复位，就要联系专门的服务网点咨询和解决问题。第三，确认并不是加密卡出现问题后，就可能是其他部位有故障，比如机顶盒的插卡部位，此时也要联系专业人员，确定是否需要更换机顶盒。
3.3 黑屏处理
一旦出现黑屏问题，就要及时检查电视机和机顶盒的电源是否处于正常连接的状态，如果指示灯处于正常状态，就要对这二者的连接方式进行检查。对机顶盒的状态进行检查，如果发现机顶盒处于待机状态，就要对其状态进行切换，如果指示灯不正常，就说明机顶盒可能会出现故障，要及时对其进行维修，或更换新的机顶盒。对电视的状态进行检查，如果并没有处于AV状态，就要进行切换。
3.4 频道故障及处理
如果频道出现故障，就要根据其故障的状态，采取相应的处理方式。频道的列表空空如也，或者显示出无效频道编号，主要就是因为频道编号的输入出现错误，只要对频道的编号进行重新输入即可。如果显示频道尚未授权，就说明频道在本地区没有获得相应的权利，此时可以通过主菜单进行设置，对频道进行自动搜索。
3.5 信号中断处理
如果出现信号中断的问题，就要根据信号中断的时段，分析原因，进行相应的处理。如果开机后显示信号已经中断，就要对天线和地面的线路以及其他连接线进行检查，确认这些线路是否连接顺畅。如果在收看节目的过程中突然不能正常播放，信号中断，在排除天气干扰后，就可能是本地播出出现故障，可以联系相关人员明确原因。
3.6 通信模块故障及处理
通信模块时常会发生故障，其主要的表现方式是：机顶盒位置锁定模块的位置不正常，屏幕上显示“位置信息改变，请联系客服”。通信模块之所以会出现故障，主要是由于移动基站的信号质量不合格，地址填写的信息出现问题，CA卡信息不够完善。确认问题后，要重新录入智能卡信息，由负责人帮助重新开通和授权。如果智能卡与机顶盒之间不匹配，模块与主板之间不匹配，也会出现异常情况，一般要联系相关人员进行处理。如果机顶盒的模块自身出现问题，就要进行更换。
4. 广播电视户户通维护建议
如果地面接收端的卫星信号比较弱，就很容易导致电视出现马赛克画面。在这种情况下，维护人员可以采用方位角或极化角的方式提高信号的接收质量;如果收效甚微，可以调整焦距或天线仰角。如果上述方式均没有收到良好的效果，维护人员就要检查天线和接收设备，将其中的介质片取出，就可以提高信号的质量。
许多农村地区的电视广播并没有足够的网络容量，放大器数量也十分有限。目前，农村电视广播网络主要采用的是300MqIz的频率。在进行信号传输时，设备会存在较大的能源消耗，加之外界因素的影响，就会影响信号的接收质量。因此，要结合实际情况选择相应的放大器频率，有效提高信号接收的水平。
5. 结束语
综上所述，广播电视户户通在安装之后可能会存在各种各样的故障，了解故障的原因，采取有效的处理方法，才能进一步提高广大农民的生活质量，使其及时接收到节目，使户户通能够更好地发挥功效。
參考文献：
[1]梁壮壮.广播电视户户通工程施工探究[J].传播力研究，2018，2（31）：243.
[2]杜俊锁.广播电视户户通常见疑难故障处理方法[J].数字传媒研究，2019，36（03）：56-60.
[3]何明蕊.广播电视户户通设备安装调试过程研究[J].传媒论坛，2019，2（02）：126.
[4]朱丽华.广播电视户户通设备常见问题及其检修对策[J].西部广播电视，2018（20）：246-247.
[5]买然木·马江.广播电视“户户通”安装与常见故障处理研究[J].西部广播电视，2018（10）：242+244.
[6]罗锋.户户通安装调试中的常见问题及解决方法[J].西部广播电视，2018（06）：253.