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在学校后勤管理工作中，我遇到了许多难题：学生不愿意住校，原因是有的是家长不放心，有的是孩子不愿意，还有的是退学的邻居带来负面影响。是我们的后勤工作真的做得不好吗？我觉得有其成因，但不完全是，家长要求太高、孩子娇生惯养难管、还有就是老师在交流方面不够通畅，造成家长误会等等。当然，我们的工作肯定存在漏洞，有错误向内找，才能有助于问题的解决。每家只有一两个孩子，全家都宠爱着。家长有这样一个观点：低年级的孩子“保育比教育更重要 ”。因此给我们的后勤工作带来了很大的难度。
一、学生及家长不愿住校的原因
学生不愿意住校，孩子不想住校，有的是家长的原因，思想不坚定，见孩子哭闹就心软；舍不得孩子，经不住孩子的软磨硬泡，在孩子面前妥协，宁愿为孩子雇车来回跑，有的是农村条件差，尤其是年头不好时，农村孩子又多，孩子不想住校；还有的是学生本身的原因，现在的孩子不愿意受老师和学校的束缚，回家可以自由的用手机，看电视玩电脑，学校要求太严受不了所以不愿意住学校。对此问题我们学校采取的对策：
1.首先要做好家长的思想工作
让家长知道，住校可以给孩子带来不少好处：比如吃饭按时按量、学习有老师辅导、增加了与同龄孩子接触的机会、孩子将会拥有出色的自我管理和环境适应能力，对家长而言，也减少了一些压力，可以更好地投入工作。让家长自身做好充分的心理准备，控制好自己的情绪和情感。孩子住校后，家长还要注意与老师沟通，及时了解孩子在学校的情况，有事情可以电话联系，以免孩子看到家长又引起不良情绪。
2.让宿舍成为孩子向往的地方
“让宿舍成为孩子向往的地方”。建设寝室文化，（学生是建设文化的主人，学校的主题是感恩和励志，学生们在建设文化的时候真的是乐在其中）在宿舍里安装广播，每天学生回宿舍后，可以先播放一些感恩励志故事，再听一听感恩励志歌曲，让孩子在美妙的音乐声中进入梦乡。早晨，伴随孩子喜爱的歌曲起床，开始愉快的一天。
3.让孩子的心灵有一个释放的空间
长期寄宿的孩子在心理上可能会产生问题，班主任、带班领导可以利用午休和晚上时间，与孩子深入谈心、交流，倾听孩子的心声，要让孩子把一天来的所有想法都倾诉出来，让孩子宣泄心中的不快，教孩子一些策略，主动排遣自己的不快，化解孩子的心理问题。
二、学校后勤管理方面的原因
1.后勤师资队伍建设。缺乏专业管理人员，后勤工作滞后的问题
我们学校的教师人数少，为了教学质量的提高，所以相对优秀的教师都安排在一线工作，后勤的教师相对来说责任心不強，能力不够等。我们学校的后勤老师更没有经过专业培训。对此问题我们学校采取的对策：
（1）提高生活老师待遇，使用有幼师或护理经验的人员，提高后勤服务水平。
（2）加强后勤人员的师德和业务培训，开展保育和后勤专业知识讲座。
（3）每周可在中低年级开设一节生活课，由后勤老师讲解生活自理或防火、放电等知识，促进后勤老师业务水平的提高。
（4）完善后勤管理制度，实行等级制工资，调动教师工作积极性。
（5）举办后勤老师知识竞赛活动，促进后勤教师业务能力的提高。
2.孩子衣服、身上经常脏及低年级孩子尿床的问题
学生衣服身上脏的主要原因是经常趴地上玩，这一现象低年级有，中年级尤其突出。因为在走廊里玩，值日老师查不到。
对此问题我们学校采取的对策：
（1）班主任要加强教育和督查。还可设立楼层值班老师解决这个问题。
（2）放假前一天先组织生活老师自查，再宿舍领导检查。将学生的个人卫生纳入红领巾值周岗的检查中，每天晚上听广播的时间专门检查卫生。第一周周末和第二小周放假前的当天早自习时间，小督查深入班级逐个检查孩子手、指甲、脸、脖子、衣服的卫生情况组织一次打检查，特别是低年级学生严仔细严格检查，确保每一个孩子干干净净回家。
（3）女孩的内裤、男孩的袜子最好每天一换，每周给孩子剪一次指甲，高温天气每天换洗衣服。夏天建议孩子穿凉鞋，运动鞋规定几天换一次。中高段女孩、男孩的内衣、袜子可以自己洗，减轻生活老师的负担，也增强孩子的自理能力。
（4）孩子尿床问题，我们学校设立特殊学生登记卡，对每个宿舍爱尿床的、爱踢被子的、爱吵闹的学生做到心中有数，并有相应的措施。如：晚上提醒爱尿床的孩子少喝流质食物、睡前先上厕所、夜里多喊几遍。这些学生可安排和生活老师同一个寝室，便于管理。
3.学生浪费粮食现象严重的问题：早、晚餐菜少不够吃，午餐剩余很多菜
对此问题我们学校采取的对策：对学生剩菜很多倒掉的问题，我是这样做的，吃不掉的可在没吃之前请同学帮忙；自己不喜欢吃的、同学也不喜欢的则不可给别人；吃完后路过老师的餐桌旁边给老师检查一下，看剩菜倒掉的原因。如果是很难吃，则不追求学生的责任。对浪费粮食的同学给予思想教育和班级扣分，对不爱吃饭的孩子也是一个促进。坚持一周后效果相当好。
4.学生吃零食问题：有些学生零食代替午餐或晚餐
对此问题我们学校采取的对策：教学区禁止吃零食。针对晚饭吃得早，饿得快问题，晚上回宿舍后，可留一定的时间允许学生吃零食或水果。
总之、后勤服务是学校后勤工作的主旋律，后勤工作必须立足于为师生服务，为教育教学服务。后勤管理是一个复杂的工程，要搞好后勤优质服务的关键在于实行科学的、细化的、规范的后勤管理。 后勤管理是一项复杂的系统工程。需要学校开展调研，分析问题，研究解决对策，并努力实践，创新管理模式，建立一整套后勤管理服务系统，才能构建一流后勤，科学、精细、规范地管理好学校。
一、学生及家长不愿住校的原因
学生不愿意住校，孩子不想住校，有的是家长的原因，思想不坚定，见孩子哭闹就心软；舍不得孩子，经不住孩子的软磨硬泡，在孩子面前妥协，宁愿为孩子雇车来回跑，有的是农村条件差，尤其是年头不好时，农村孩子又多，孩子不想住校；还有的是学生本身的原因，现在的孩子不愿意受老师和学校的束缚，回家可以自由的用手机，看电视玩电脑，学校要求太严受不了所以不愿意住学校。对此问题我们学校采取的对策：
1.首先要做好家长的思想工作
让家长知道，住校可以给孩子带来不少好处：比如吃饭按时按量、学习有老师辅导、增加了与同龄孩子接触的机会、孩子将会拥有出色的自我管理和环境适应能力，对家长而言，也减少了一些压力，可以更好地投入工作。让家长自身做好充分的心理准备，控制好自己的情绪和情感。孩子住校后，家长还要注意与老师沟通，及时了解孩子在学校的情况，有事情可以电话联系，以免孩子看到家长又引起不良情绪。
2.让宿舍成为孩子向往的地方
“让宿舍成为孩子向往的地方”。建设寝室文化，（学生是建设文化的主人，学校的主题是感恩和励志，学生们在建设文化的时候真的是乐在其中）在宿舍里安装广播，每天学生回宿舍后，可以先播放一些感恩励志故事，再听一听感恩励志歌曲，让孩子在美妙的音乐声中进入梦乡。早晨，伴随孩子喜爱的歌曲起床，开始愉快的一天。
3.让孩子的心灵有一个释放的空间
长期寄宿的孩子在心理上可能会产生问题，班主任、带班领导可以利用午休和晚上时间，与孩子深入谈心、交流，倾听孩子的心声，要让孩子把一天来的所有想法都倾诉出来，让孩子宣泄心中的不快，教孩子一些策略，主动排遣自己的不快，化解孩子的心理问题。
二、学校后勤管理方面的原因
1.后勤师资队伍建设。缺乏专业管理人员，后勤工作滞后的问题
我们学校的教师人数少，为了教学质量的提高，所以相对优秀的教师都安排在一线工作，后勤的教师相对来说责任心不強，能力不够等。我们学校的后勤老师更没有经过专业培训。对此问题我们学校采取的对策：
（1）提高生活老师待遇，使用有幼师或护理经验的人员，提高后勤服务水平。
（2）加强后勤人员的师德和业务培训，开展保育和后勤专业知识讲座。
（3）每周可在中低年级开设一节生活课，由后勤老师讲解生活自理或防火、放电等知识，促进后勤老师业务水平的提高。
（4）完善后勤管理制度，实行等级制工资，调动教师工作积极性。
（5）举办后勤老师知识竞赛活动，促进后勤教师业务能力的提高。
2.孩子衣服、身上经常脏及低年级孩子尿床的问题
学生衣服身上脏的主要原因是经常趴地上玩，这一现象低年级有，中年级尤其突出。因为在走廊里玩，值日老师查不到。
对此问题我们学校采取的对策：
（1）班主任要加强教育和督查。还可设立楼层值班老师解决这个问题。
（2）放假前一天先组织生活老师自查，再宿舍领导检查。将学生的个人卫生纳入红领巾值周岗的检查中，每天晚上听广播的时间专门检查卫生。第一周周末和第二小周放假前的当天早自习时间，小督查深入班级逐个检查孩子手、指甲、脸、脖子、衣服的卫生情况组织一次打检查，特别是低年级学生严仔细严格检查，确保每一个孩子干干净净回家。
（3）女孩的内裤、男孩的袜子最好每天一换，每周给孩子剪一次指甲，高温天气每天换洗衣服。夏天建议孩子穿凉鞋，运动鞋规定几天换一次。中高段女孩、男孩的内衣、袜子可以自己洗，减轻生活老师的负担，也增强孩子的自理能力。
（4）孩子尿床问题，我们学校设立特殊学生登记卡，对每个宿舍爱尿床的、爱踢被子的、爱吵闹的学生做到心中有数，并有相应的措施。如：晚上提醒爱尿床的孩子少喝流质食物、睡前先上厕所、夜里多喊几遍。这些学生可安排和生活老师同一个寝室，便于管理。
3.学生浪费粮食现象严重的问题：早、晚餐菜少不够吃，午餐剩余很多菜
对此问题我们学校采取的对策：对学生剩菜很多倒掉的问题，我是这样做的，吃不掉的可在没吃之前请同学帮忙；自己不喜欢吃的、同学也不喜欢的则不可给别人；吃完后路过老师的餐桌旁边给老师检查一下，看剩菜倒掉的原因。如果是很难吃，则不追求学生的责任。对浪费粮食的同学给予思想教育和班级扣分，对不爱吃饭的孩子也是一个促进。坚持一周后效果相当好。
4.学生吃零食问题：有些学生零食代替午餐或晚餐
对此问题我们学校采取的对策：教学区禁止吃零食。针对晚饭吃得早，饿得快问题，晚上回宿舍后，可留一定的时间允许学生吃零食或水果。
总之、后勤服务是学校后勤工作的主旋律，后勤工作必须立足于为师生服务，为教育教学服务。后勤管理是一个复杂的工程，要搞好后勤优质服务的关键在于实行科学的、细化的、规范的后勤管理。 后勤管理是一项复杂的系统工程。需要学校开展调研，分析问题，研究解决对策，并努力实践，创新管理模式，建立一整套后勤管理服务系统，才能构建一流后勤，科学、精细、规范地管理好学校。