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我们的祖国素以"文明古国"、"礼仪之邦"著称于世,在其五千年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿其心理与行为之中,成为中华民族的文化特质.在医疗护理服务行业中,面对广大的护理服务对象,良好的护士礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药,对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用,特别是随着医学模式的转变,以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化,要求我们护理工作者不仅要有广博的文化基础知识、精深的