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献血服务全过程从数据化向智慧化发展是大势所趋。献血服务始终围绕献血者展开,以献血者为中心的特点,决定了科学技术手段应用的终极目标为人的体验和感受。借助智慧管理精准识别献血者需求,是提升献血服务水平的首要任务。以武汉血液中心智慧化献血服务为例,阐述了智慧化为献血者带来的全新体验。
以智慧化献血服务改善献血者体验
【摘 要】
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献血服务全过程从数据化向智慧化发展是大势所趋。献血服务始终围绕献血者展开,以献血者为中心的特点,决定了科学技术手段应用的终极目标为人的体验和感受。借助智慧管理精准识别献血者需求,是提升献血服务水平的首要任务。以武汉血液中心智慧化献血服务为例,阐述了智慧化为献血者带来的全新体验。
【机 构】
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武汉血液中心,武汉血液中心输血研究室
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2021年9期
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