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从系统工程的角度出发，提出一套完整的基于灰色系统理论的软件可靠性综合评价框架．首先，在ISO／IEC9126软件质量模型的基础上，建立起软件可靠性综合评价体系，并利用灰关联分析方法计算每个度量元与软件可靠性之间的相关程度，由此确定度量元在评价体系中的权重值．在此基础上，提出基于灰色聚类的软件可靠性综合评价方法．初步的实验结果表明，基于灰色系统理论的软件可靠性综合评价框架具有方便实用、全寿命周期评价、数据来源广泛、且可准确反映当前软件可靠性指标水平等优点，适合于软件可靠性工程决策活动．