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摘要：优质工程必须是安全文明示范工地，工程主体结构优良，湘盈建设集团“每建必优”口号，坚持提升企业的信誉和品牌。具体的实践行动是在科学的管理、技术的保障、精心的施工上下工夫，确保工程质量、施工安全，减少工程在交工前后因质量维修而产生二次成本，才能做到施工质量一次成优。文章结合本工程案例，从开工前创优组织与策划、过程中严格控制重落实，工序标准及完工后亮点、创优申报等全过程介绍创优经验和体会，对工程质量创优工作具有一定的指导作用。
关键词：实践；体会
一、针对创优基本条件组建优秀项目经理部（强化组织）
1.1 碧桂园莞深区域商务中心项目符合创优基本条件
商务中心项目工程概况：位于东莞市南城区宏图路与宏七路交叉口处，总高度达150米，占地面积6651平方米，建筑面积 61812m2，地上最高29 层，建筑高度139.6米，建筑面积45888m2，地下 3层，总高度达150米。工程设计体量、造型、使用功能完善，内外墙及楼地面使用中、高档材料，具备“四新”以及环保、节能减排的特点， 具有一 定的科技含量，建设程序满足优质工程评审条件。
1.2 项目管理目标
（1）工期目标：确保2018年10月30日完成合同约定范围；（2）质量目标：确保广东省建设工程优质（金匠）奖，争创鲁班奖；（3）安全目标：省（市）房层市政工程安全文明施工示范工地；（4）科技目标：（5）广东省建筑业新技术应用示范工程QC成果1 项。（6）环境目标：争创广东省绿色示范工地。
1.3 成立公司创优领导小组和项目部创优实施小组
组建项目经理部，调派高素质的是施工队伍；公司创优领导小组负责创优检查、监督和决策工作，在质量问题上拥有“一票否决权”；创优实施小组严格服从于公司创优领导小组，是创优目标实现的实施者，是过程控制的执行者。
二、质量创优保证措施（精细策划）
工程自合同签订之日起，工程特点、难点、创优可行性分析。按照省、市行业主管部门的管理要求，通过对工程详细、全面的创优策划，制定创优保证措施，保证创优工作的顺利进行。
2.1 注重创优工程方案编制，“干”之前做到“心中有数”，要有详细的创优施工方案。做到图文并茂，让操作人员、管理人员一看就明白。从全局考虑，结构施工要考虑装饰施工，装饰施工要考虑细部节点施工，细部节点施工要考虑精品设计，同时应考虑土建与安装工程相互配合，整体协同。
2.2 编制《项目总承包管理手册》，在业主支持下，总包与分包商签订确保工期、质量、安全生产的协议，并实施专项保证金制度，明确管理流程、管理要求，明确权力、责任及奖罚，确保管理总目标分解的横向到边、纵向到底，将各专业分包商纳入总包管理体系。
2.3强化过程质量“四验三把关”，《质量通病预防措施》、《工程细部标准作法指引》、《项目经理责任制实施细则》、《工程成本核算实施细则》，完善激励机制，促进了企业经济效益提高。
2.4创双优工序与费用保证：四阶段（A土方/基坑支护/桩工程阶段、B地下室与裙楼阶段、C塔楼主体阶段、d装饰收尾阶段） 人员配备管理费用；流水施工段的划分与施工工艺流程、工期控制性节点要求合约要求与措施费用；现场机械设备布置位置型号数量豚费用；主要生产生活办公临时设施设置、材料及构件的堆放场地设置、临水临电道路设置质量样板与成品保护措施、安全文明CI环境措施费、消防保卫措施等相关方案与费用。
三、全过程全员参与（注重落实）
树立“过程重于结果”、“循序渐进”的创奖理念。重点落实创优工作“全过程、全员参与”。
3.1创优领导小组职责：以质量控制目标为主线，对施工管理和技术目标逐一分解，落实落实到每个职能部门及个人，项目部编制详细的项目质量管理策划与计划（工作安排）。
3.2 完善质量保证体系：编制各项质量管理制度，编制施工阶段的质量通病防治措施。施工过程中严格执行样板制度、三检制度、技术交底制度、会诊制度、标识制度、挂牌制度、以及奖惩制度等等，规范作业行为。
3.3 选择高素质的施工队伍：通过内部招标与考察，选择长期合作优秀的劳务队承担本工程的施工任务，加大检查力度、坚持持证上岗制度、做好最后收尾阶段的细部处理，局部细节不能有任何疏漏。
3.4 验收与评比：建立健全质量评比考核活动制度，夯实创优基础，实行工序验收“四检”制，最后进行项目组织综合验收，每次验收后进行讲评与评比，促进质量工作的持续改进。
四、关键工序现场详细控制标准及亮点（展示亮点）
4.1 新技术应用确保扶持量的亮点：
（1）智能自升式爬架系统：由智能荷载控制、提升、防护、脚手架、附着支撑、防坠落系统装置组成部分，优点是环保、可周转、防火性能和安全性能好、节约大量的人力和物力、加快施工进度。
（2）预制内墙板、预制PC楼梯构件：在提升产品质量与规格标准的同时，极大减轻现场作业难度和资源浪费，节省大量人工和材料，实现建筑安全性、功能性等全方位转型升级。
（3）高精度地面、高精度砌块、高压水枪拉毛：施工简便，一次成型，安全文明易控制；提前进行砌筑排版，集中加工损耗低、提高效率、减少工人操作强度。
（4）自愈合防水：主动防水的被动技术，通过在混凝土结构复合上特有的自愈和防水材料，使带缝隙工作的混凝土结构能在水的作用下生长晶体使建筑立足于结构自防水。
（5）整体卫浴：底盘一体成型，无渗漏，墙面可采用瓷砖、石材、玻璃等不同装饰材料，具备结构牢固，耐火、隔音、隔热、环保节能、安全舒适，经济耐用等特点。通过工厂化生产，现场可整体吊装或现场拼装。
（6）楼层截水系统：通过完善楼層截水系统，对施工用水和雨水进行有组织的拦截与引流，实现楼层干湿分区，为装修穿插施工提供条件。 （7）结构拉缝：在非承重墙与承重梁、柱及墙之间做出来的缝称为结构拉缝。
（8）铝合金（铝木）模板体系：根据项目特点竖向构件采用铝膜板，铝膜：强度高、精度高、周转次数高、重量轻；拆模后混凝土合格率达到90%实现内外墙免抹灰。
（9）BIM技术的应用：在方案论证、图纸会审、管线综合、施工进度模拟、施工组织模拟等方面，节省10%左右的施工进度，85%的图纸错误被排除，能减少65%的返工并随时提供材料的统计。
4.2 质量、安全文明亮点
（1）质量亮点：工艺样板引路；砌体样板；屋面、卫生间样板；水管、电管井样板。
（2）技术交底：开工前技术交底是主要管理人员及班组长进行施工技术方案交底，明确工程管理目标，每道工序开工之前均对一线操作工人实施技术交底。现场技術交底给工人讲明各部位砼标号、抗渗等级、施工缝处理、分层分段浇筑、振捣要求、养护要求以及本工程的重难点为高精度地面。
（3）安全文明亮点：环境实时监控系统、旗台、现场影像远程监控系统、楼层标准化配电箱、生活区每间宿舍安装独立配电箱、安全教育体验、限流自动保护器；塔吊喷淋系统、楼层内配备临时厕所、镀锌多孔网施工电梯口防护、工完场清常态化、生活区安全文明展示、生活区大门、员工宿舍。
五、申报资料准备与现场创优验收
5.1 申报资料准备
申报资料是创优工程申报的第一关，资料编制的好坏，直接关系到创优工程的形式审查是否能够通过，所以申报资料应做到以下几点。
（1）认真阅读创优提交的申报资料及其要求（最终以当年“鲁班奖（或金匠奖）”评选办法为准、申报表、资料总目录、复印件份数），并有专人负责。
（2）各项证明资料齐全，缺一不可。注重与建设单位的联系，取得相关的工程前期资料、施工图审查意见和合格证，工程主管单位的综合验收，包括设计、施工、建设单位和有关各部门如消防、环保、卫生防疫、规划、劳动部门、档案馆等在内的验收，并交付使用的证明。
（3）善于总结工程的特点、难点、技术措施、实施效果及亮点。不仅对土建工程总结，对安装工程也要认真加以总结。注重“四新”与创新技术和总结，以及用户对工程质量情况意见与评价等等。
（4）施工过程中的技术资料由有专业负责人收集、填写，确保资料真实、准确、签认齐全后交资料员存档、编目、保管，具有可追溯性；对重点工序、部位要拍摄照片等影像资料应清晰、可编辑后播放，从而反映工程概况和施工过程中关键环节、部位质量等情况。
（5）全部资料分成公用资料、施工过程中形成的资料、质量验收资料、管理资料、竣工图共五类进行汇编、装订整齐，目录清晰，便于查找。
5.2现场创优验收
（1）通知相关人员参加现场验收，准备好会议室和汇报材料，汇报材料应简短，突出工程特点、难点、亮点、施工技术（工法或装备）及保证质 量的措施，分项分部和单位工程评定结果。
（2）准备好全部工程质量、技术管理资料和质量体系运行资料和影像资料，放会议室备查，做好必要的现场准备，相关专业人员陪同，做好配合和解释工作。
六、工程创优体会
6.1坚持“服务业主无不管之事，管理分包无份外之事”的总包管理理念。对各专业分包商及劳务分包队伍实施“穿透式”管理，将管理的触角直达到作业面，确保做到对作业层的“标准明确、指令清晰”，最大限度的提高管理的执行力。
6.2提升企业和项目两层管理水平。工程质量是施工企业的生命，创优是企业发展的坚实基础，通过工程创建，既可以提高项目的安全质量管理水平，又可以提升项目人员个人的技术水平和业务素质，打造优秀的团队，以点带面，全面提升企业和项目的管理水平。
6.3努力多创“亮点”。 优质工程的评审就是要“好中选优”，施工中应注重多创造“亮点”，有自己独到之处，这些“亮点”就是要体现出“人无我有，人有我优，人优我精，人精我特”。
6.4感谢各参建单位的支持。创建过程、资料申报、现场验收工作，均与设计、监理、建设单位的支持是密不可分的，建设单位对工程质量的评价意见，对创优工程申报成功与否是至关重要的。
6.5以市场促市场：当今的市场竞争中，不仅工程报价是关注焦点，且企业品牌信誉的好坏至关重要，而品牌信誉在很大程度上来自于工程质量，要求企业多创优质工程业绩，才能赢得更多的市场，为企业的持续发展提供有力保障。
该项目是2018年度碧桂园莞深区域SSGF质量安全施工现场会全国参观项目。广东省住建厅领导检查指导工作时，给予项目部以肯定和赞赏。项目管理做到了强化组织、精细策划、注重落实、展示亮点，通过优质工程建造和创优申报，并以点带面，进而提高企业的整体工程技术质量管理水平，实现了“创优与创效”双创目标。
（作者单位：湘盈建设集团有限公司）
关键词：实践；体会
一、针对创优基本条件组建优秀项目经理部（强化组织）
1.1 碧桂园莞深区域商务中心项目符合创优基本条件
商务中心项目工程概况：位于东莞市南城区宏图路与宏七路交叉口处，总高度达150米，占地面积6651平方米，建筑面积 61812m2，地上最高29 层，建筑高度139.6米，建筑面积45888m2，地下 3层，总高度达150米。工程设计体量、造型、使用功能完善，内外墙及楼地面使用中、高档材料，具备“四新”以及环保、节能减排的特点， 具有一 定的科技含量，建设程序满足优质工程评审条件。
1.2 项目管理目标
（1）工期目标：确保2018年10月30日完成合同约定范围；（2）质量目标：确保广东省建设工程优质（金匠）奖，争创鲁班奖；（3）安全目标：省（市）房层市政工程安全文明施工示范工地；（4）科技目标：（5）广东省建筑业新技术应用示范工程QC成果1 项。（6）环境目标：争创广东省绿色示范工地。
1.3 成立公司创优领导小组和项目部创优实施小组
组建项目经理部，调派高素质的是施工队伍；公司创优领导小组负责创优检查、监督和决策工作，在质量问题上拥有“一票否决权”；创优实施小组严格服从于公司创优领导小组，是创优目标实现的实施者，是过程控制的执行者。
二、质量创优保证措施（精细策划）
工程自合同签订之日起，工程特点、难点、创优可行性分析。按照省、市行业主管部门的管理要求，通过对工程详细、全面的创优策划，制定创优保证措施，保证创优工作的顺利进行。
2.1 注重创优工程方案编制，“干”之前做到“心中有数”，要有详细的创优施工方案。做到图文并茂，让操作人员、管理人员一看就明白。从全局考虑，结构施工要考虑装饰施工，装饰施工要考虑细部节点施工，细部节点施工要考虑精品设计，同时应考虑土建与安装工程相互配合，整体协同。
2.2 编制《项目总承包管理手册》，在业主支持下，总包与分包商签订确保工期、质量、安全生产的协议，并实施专项保证金制度，明确管理流程、管理要求，明确权力、责任及奖罚，确保管理总目标分解的横向到边、纵向到底，将各专业分包商纳入总包管理体系。
2.3强化过程质量“四验三把关”，《质量通病预防措施》、《工程细部标准作法指引》、《项目经理责任制实施细则》、《工程成本核算实施细则》，完善激励机制，促进了企业经济效益提高。
2.4创双优工序与费用保证：四阶段（A土方/基坑支护/桩工程阶段、B地下室与裙楼阶段、C塔楼主体阶段、d装饰收尾阶段） 人员配备管理费用；流水施工段的划分与施工工艺流程、工期控制性节点要求合约要求与措施费用；现场机械设备布置位置型号数量豚费用；主要生产生活办公临时设施设置、材料及构件的堆放场地设置、临水临电道路设置质量样板与成品保护措施、安全文明CI环境措施费、消防保卫措施等相关方案与费用。
三、全过程全员参与（注重落实）
树立“过程重于结果”、“循序渐进”的创奖理念。重点落实创优工作“全过程、全员参与”。
3.1创优领导小组职责：以质量控制目标为主线，对施工管理和技术目标逐一分解，落实落实到每个职能部门及个人，项目部编制详细的项目质量管理策划与计划（工作安排）。
3.2 完善质量保证体系：编制各项质量管理制度，编制施工阶段的质量通病防治措施。施工过程中严格执行样板制度、三检制度、技术交底制度、会诊制度、标识制度、挂牌制度、以及奖惩制度等等，规范作业行为。
3.3 选择高素质的施工队伍：通过内部招标与考察，选择长期合作优秀的劳务队承担本工程的施工任务，加大检查力度、坚持持证上岗制度、做好最后收尾阶段的细部处理，局部细节不能有任何疏漏。
3.4 验收与评比：建立健全质量评比考核活动制度，夯实创优基础，实行工序验收“四检”制，最后进行项目组织综合验收，每次验收后进行讲评与评比，促进质量工作的持续改进。
四、关键工序现场详细控制标准及亮点（展示亮点）
4.1 新技术应用确保扶持量的亮点：
（1）智能自升式爬架系统：由智能荷载控制、提升、防护、脚手架、附着支撑、防坠落系统装置组成部分，优点是环保、可周转、防火性能和安全性能好、节约大量的人力和物力、加快施工进度。
（2）预制内墙板、预制PC楼梯构件：在提升产品质量与规格标准的同时，极大减轻现场作业难度和资源浪费，节省大量人工和材料，实现建筑安全性、功能性等全方位转型升级。
（3）高精度地面、高精度砌块、高压水枪拉毛：施工简便，一次成型，安全文明易控制；提前进行砌筑排版，集中加工损耗低、提高效率、减少工人操作强度。
（4）自愈合防水：主动防水的被动技术，通过在混凝土结构复合上特有的自愈和防水材料，使带缝隙工作的混凝土结构能在水的作用下生长晶体使建筑立足于结构自防水。
（5）整体卫浴：底盘一体成型，无渗漏，墙面可采用瓷砖、石材、玻璃等不同装饰材料，具备结构牢固，耐火、隔音、隔热、环保节能、安全舒适，经济耐用等特点。通过工厂化生产，现场可整体吊装或现场拼装。
（6）楼层截水系统：通过完善楼層截水系统，对施工用水和雨水进行有组织的拦截与引流，实现楼层干湿分区，为装修穿插施工提供条件。 （7）结构拉缝：在非承重墙与承重梁、柱及墙之间做出来的缝称为结构拉缝。
（8）铝合金（铝木）模板体系：根据项目特点竖向构件采用铝膜板，铝膜：强度高、精度高、周转次数高、重量轻；拆模后混凝土合格率达到90%实现内外墙免抹灰。
（9）BIM技术的应用：在方案论证、图纸会审、管线综合、施工进度模拟、施工组织模拟等方面，节省10%左右的施工进度，85%的图纸错误被排除，能减少65%的返工并随时提供材料的统计。
4.2 质量、安全文明亮点
（1）质量亮点：工艺样板引路；砌体样板；屋面、卫生间样板；水管、电管井样板。
（2）技术交底：开工前技术交底是主要管理人员及班组长进行施工技术方案交底，明确工程管理目标，每道工序开工之前均对一线操作工人实施技术交底。现场技術交底给工人讲明各部位砼标号、抗渗等级、施工缝处理、分层分段浇筑、振捣要求、养护要求以及本工程的重难点为高精度地面。
（3）安全文明亮点：环境实时监控系统、旗台、现场影像远程监控系统、楼层标准化配电箱、生活区每间宿舍安装独立配电箱、安全教育体验、限流自动保护器；塔吊喷淋系统、楼层内配备临时厕所、镀锌多孔网施工电梯口防护、工完场清常态化、生活区安全文明展示、生活区大门、员工宿舍。
五、申报资料准备与现场创优验收
5.1 申报资料准备
申报资料是创优工程申报的第一关，资料编制的好坏，直接关系到创优工程的形式审查是否能够通过，所以申报资料应做到以下几点。
（1）认真阅读创优提交的申报资料及其要求（最终以当年“鲁班奖（或金匠奖）”评选办法为准、申报表、资料总目录、复印件份数），并有专人负责。
（2）各项证明资料齐全，缺一不可。注重与建设单位的联系，取得相关的工程前期资料、施工图审查意见和合格证，工程主管单位的综合验收，包括设计、施工、建设单位和有关各部门如消防、环保、卫生防疫、规划、劳动部门、档案馆等在内的验收，并交付使用的证明。
（3）善于总结工程的特点、难点、技术措施、实施效果及亮点。不仅对土建工程总结，对安装工程也要认真加以总结。注重“四新”与创新技术和总结，以及用户对工程质量情况意见与评价等等。
（4）施工过程中的技术资料由有专业负责人收集、填写，确保资料真实、准确、签认齐全后交资料员存档、编目、保管，具有可追溯性；对重点工序、部位要拍摄照片等影像资料应清晰、可编辑后播放，从而反映工程概况和施工过程中关键环节、部位质量等情况。
（5）全部资料分成公用资料、施工过程中形成的资料、质量验收资料、管理资料、竣工图共五类进行汇编、装订整齐，目录清晰，便于查找。
5.2现场创优验收
（1）通知相关人员参加现场验收，准备好会议室和汇报材料，汇报材料应简短，突出工程特点、难点、亮点、施工技术（工法或装备）及保证质 量的措施，分项分部和单位工程评定结果。
（2）准备好全部工程质量、技术管理资料和质量体系运行资料和影像资料，放会议室备查，做好必要的现场准备，相关专业人员陪同，做好配合和解释工作。
六、工程创优体会
6.1坚持“服务业主无不管之事，管理分包无份外之事”的总包管理理念。对各专业分包商及劳务分包队伍实施“穿透式”管理，将管理的触角直达到作业面，确保做到对作业层的“标准明确、指令清晰”，最大限度的提高管理的执行力。
6.2提升企业和项目两层管理水平。工程质量是施工企业的生命，创优是企业发展的坚实基础，通过工程创建，既可以提高项目的安全质量管理水平，又可以提升项目人员个人的技术水平和业务素质，打造优秀的团队，以点带面，全面提升企业和项目的管理水平。
6.3努力多创“亮点”。 优质工程的评审就是要“好中选优”，施工中应注重多创造“亮点”，有自己独到之处，这些“亮点”就是要体现出“人无我有，人有我优，人优我精，人精我特”。
6.4感谢各参建单位的支持。创建过程、资料申报、现场验收工作，均与设计、监理、建设单位的支持是密不可分的，建设单位对工程质量的评价意见，对创优工程申报成功与否是至关重要的。
6.5以市场促市场：当今的市场竞争中，不仅工程报价是关注焦点，且企业品牌信誉的好坏至关重要，而品牌信誉在很大程度上来自于工程质量，要求企业多创优质工程业绩，才能赢得更多的市场，为企业的持续发展提供有力保障。
该项目是2018年度碧桂园莞深区域SSGF质量安全施工现场会全国参观项目。广东省住建厅领导检查指导工作时，给予项目部以肯定和赞赏。项目管理做到了强化组织、精细策划、注重落实、展示亮点，通过优质工程建造和创优申报，并以点带面，进而提高企业的整体工程技术质量管理水平，实现了“创优与创效”双创目标。
（作者单位：湘盈建设集团有限公司）