【摘 要】
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消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验
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消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验的生成机理。
Consumer experience has evolved into an e-commerce business to stabilize the customer base, an important means to expand customer resources. In this paper, we analyze the connotation of consumer experience in e-commerce through the literature, and explain the generation mechanism of consumer experience in e-commerce using the method chain model.
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