近日，浙江多普勒环保科技有限公司的主导产品获得3000余万元的合同订单，预计全年可实现产值1.8亿元，公司发展驶上了快车道。公司负责人余学春博士表示，除了产品技术、政策因素外，关键还靠当地高效的服务：2个月进驻园区，3个月快速融资，8个月实现投产，是“宁海速度”为企业赢得了发展先机。
　　多普勒的发展从一个侧面折射出了宁海县对人才服务工作的高度重视。近年来，宁海县聚焦建成人才生态特区目标，围绕各类人才创新创业需求，建立“快速响应、跟踪帮扶、责任倒逼”的人才服务保障体系，呵护人才成长壮大。
　　快速响应 马上就办
　　说起宁海的人才服务工作，科泰药业的钱王科博士不禁竖起了大拇指。“到宁海首日，县委人才办就帮我办好了‘房子’‘孩子’这两件我最担心的事。”宁海县委人才办工作人员在第一天就通过绿色通道为钱博士申请了人才公租房，并联系了三家公办幼儿园供钱博士挑选。
　　在宁海，像钱博士一样享受到绿色通道服务的人才还有很多，这主要得益于该县推出的《“宁海优才卡”实施办法》。宁海县委人才办向各类人才发放服务卡，明确十大类34项人才服务清单，各部门“见卡服务”，及时高效地帮助人才解决住房、健康医疗、子女入学等问题，切实消除人才后顾之忧。截至目前，宁海县已发放“优才卡”1600余张，帮助人才解决各类问题756个。
　　依托“最多跑一次”改革，宁海县委人才办联合教育、科技、人力社保等职能部门，推动成立了宁海人才服务联盟，设立一站式服务窗口，为人才提供政策咨询、项目对接、注册落户、资本运作等全方位的“链式服务”。同时，深化党政领导联系高层次人才制度，明确每名县级领导挂钩联系1名高层次人才，“一对一”帮助解决人才实际困难。
　　跟踪帮扶 贴心服务
　　为了能让落户人才团队和企业享受到最为贴心的服务，宁海县建立组团跟踪式服务机制，有效推动了一批人才项目落地、孵化、转产。重点人才团队落户后，由所在镇乡（街道）、园区，或涉及重点服务的县级职能部门，派员专门组建服务团队，采取“人盯人”的方式，全程进行跟踪服务。同时，明确“项目没投产的不撤离、人才不满意的不撤离、承诺事项未完成的不撤离”的“三不撤离”原则，切实强化服务实效。截至目前，已组建重点人才项目服务团队48个。
　　对于这项服务，宁海知豆电动汽车有限公司负责人深有感触。在招商前期企业工作人员没有到位的情况下，知豆项目服务团队积极协助企业办理了工商注册、股权变更等前置行政审批手续；项目落地之后，又及时帮助解决职工衣食住行、科技项目申报、融资等问题，让企业真正感受到了宾至如归的人才服务环境。
　　除此之外，宁海县委人才办还结合“大脚板走一线、小分队破难题”专项行动，组建“人才办+县直部门”攻坚队，带头破解了五大类16项人才工作难题。
　　责任倒逼 人才打分
　　为了有效推动人才项目责任化，宁海县对年度重点人才工作落实情况、人才项目跟踪服务及评审落戶情况以及人才意见建议的办理情况等进行督察，对任务进度缓慢、反映服务质量差的相关单位进行通报、约谈，情形严重的，对有关责任人进行问责，不断提升人才服务质量。
　　另外，该县还通过发放满意度调查问卷、电话抽查等形式，了解人才对相关服务部门的满意度情况，把人才幸福感和满意度纳入人才工作考核体系。同时，明确对因服务不到位造成重大人才项目流失的，进行“一票否决”，真正做到服务满意不满意人才说了算。
　　（作者单位：宁海县委组织部）
　　责任编辑：谢 霞