[摘 要]透過万达的经营管理之道，我们不难发现，“万达哲学”最闪光之处即：企业经营以诚信为本、积极承担社会责任、企业经营应合乎“义利合一”的社会道德价值观。因此，见贤思齐，重塑商业伦理时不我待，需要每个企业家为之共同努力。
　　[关键词]万达经营哲学 诚信为本 社会责任 义利合一
　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）40-0265-01
　　1 诚信立业之本
　　诚信，不论是在做人还是做企业中都是不可或缺的一部分。中国作为礼仪之邦和信义之邦，自古就有“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”的传统文化，诚信是中华民族一个古老的话题。但现如今的经济社会，越来越多的人只注重眼前的利益，而失去了做人、做企业的根本——诚信。万达集团成立以来，始终把诚信作为企业的立业之本。把诚信真正的融入企业文化和经营管理之中。
　　1.1 诚信反映在万达核心理念中
　　现代市场竞争从产品、价格、品牌进入到文化竞争，文化竞争主要反映在企业核心理念的价值观差距上。
　　万达集团的核心理念的第一阶段从1988年创立到1997年，这一时期万达的核心理念是“老实做人，精明做事”，文化的重点是诚信经营。现在看这个口号很简单，但在当时非常了不起。
　　改革开放之初的中国房地产市场极度混乱，没有土地出让制度，销售不需要许可证，只要有本事搞到地，就可以玩“空手道”，先卖期房，拿到钱后再建房子。而且1989年的时候房地产市场完全就是卖方市场，对于房屋的销售面积，没有严格的要求，一套58平米的房子被当作60平米卖是很寻常的，但是万达集团仍然是严格按照图纸面积卖，王健林认为在这种市场环境下，企业更要坚持诚信经营。
　　在当时的房地产市场上骗人的多，被人骗的也多。欧洲有一句谚语说，“骗我一次是你的错，骗我两次是我的错”。做生意不能骗人，也不能被人骗。于是万达提出一个口号：“老实做人，精明做事”。“老实做人”指自身诚实，靠真工夫发展；“精明做事”就是小心谨慎，不被别人骗。
　　1.2 诚信要体现在企业的规章制度中
　　诚信不仅是企业文化意识，也是道德规范，万达认为，诚信必须要体现在企业的管理制度中。
　　1990年，万达主动要求四家施工单位工程质量全部达到市优以上，但是施工单位并不情愿，因为当时“优质不优价”，政府规定，市优工程每平方米预算只增加2元，但是实际上市优工程的投入要多投入10元。一般来说，万达应该是会放弃市优的，但是事实却是万达集团突破政府规定额度条条框框，下发文件：只要工程达到市优标准，万达每平米增付10元，实行“优质优价”，结果充分调动了施工单位积极性，创造了全东北第一个住宅工程质量全优小区，并获得质量万里行办法的当年全国唯一一块“优质住宅工程”的奖牌。万达将诚信写入企业的规章制度中更加体现出万达将诚信视为立业之本，万达集团坚守自己的商业伦理道德不动摇，给自己的企业注入了正能量，另外诚信也不仅只体现在制度中，万达集团的诚信为本的文化已经深深融入到企业的内部，融入到企业每个人的心中，这种文化将带领万达集团一步一个脚印的走向成功。
　　2 积极承担社会责任
　　不管什么企业，都是在做生意，做生意有做生意的规矩，那就是赚钱，不赚钱的企业违背了生产经营的基本准则。但是，是不是在赚钱当中就要利益高于一切，或者说是股东利益最大化？股东利益最大化，往往伴随的是社会利益最小化、人民利益最小化，这就涉及到企业的担当亦或者称之为责任了。
　　怎么做生意才能赚到钱，赚大钱，或者说企业怎么做能发展更快？对于这个问题王健林只说一句话，就是8个字：“小胜靠智，大胜靠德。”这8个字是古人说的，但同时也是王健林自身经验总结出来的。王健林认为民营企业家赚大钱的真正秘诀，就是带头承担社会责任，带头做好人，带头做好的企业家。
　　不论是作为企业决策者还是员工，建立自身的责任感是每个人都应该做到的，履行社会责任也是每个企业都不能推脱的事情。
　　作为一个企业的决策者，要明白自己所做的决策关乎着企业经营发展的方向是否正确、是否符合社会道义。因此在决策之前必须建立自己“以义为上”的社会责任感，要把广大消费者的利益放在第一位，要有为广大消费者服务的社会责任感。只有使企业决策者拥有“以义为上”的社会责任感，他们的决策才不会偏离道义的规范，他们的企业才能达到可持续经营。
　　作为一个企业的员工也应该培养自己“以义为上”的社会责任感，只有这样员工在工作过程中才能时刻提醒自己，时刻保持着一种消费者至上的责任意识，这样才能培养出一致的自上而下的“以义为先”的社会责任感，也这样的企业才能让更多的人了解，才能获得更多人的信任，如果每个企业都能做到“以义为先”，那整个社会也将会达到真正的和谐。
　　3 用真诚去做慈善
　　首先做好慈善捐助，捐助额要与企业发展规模相适应，企业规模越大，捐助额越多。从那时起，万达每年的慈善捐助额都在增大。20多年来，大连万达集团股份有限公司及王健林个人对社会的各项慈善公益捐助累计超过28亿元，是中国慈善公益捐助最多的民营企业之一，六次荣获中华慈善奖。
　　此后，万达的社会责任中逐渐增加关爱员工、保护环境、扶贫等内容，形成完整社会责任体系。万达集团的员工流失率在全国大型企业中是最低的，央视和国内著名的专业中介机构调查显示，员工对于企业发展前景、文化氛围、物质待遇等方面的满意度在全国企业界中遥遥领先。2017年6月24日，6月24日6时许，四川阿坝州茂县叠溪镇新磨村发生山体高位垮塌，造成40余户农房、100余人被掩埋。万达集团董事长王健林宣布向四川省慈善总会捐款2000万元。这笔捐款将通过四川省慈善总会捐往茂县灾区，专项用于救助遇难群众，帮助灾区重建家园。
　　万达集团认为慈善不是作秀，要搞慈善就必须内心真正从善，即便有时默默无闻也应该去尽全力帮助别人，一个企业规模的扩大意味着这个企业需要承担的责任就越大，万达集团应做到富而思源，要懂得回报社会给予的一切。
　　稻盛和夫曾提出，人的一生需要做好三个方面的管理：健康管理、才智管理、心灵管理。在这三者中，心灵管理对人的一生起着最为重要的影响作用。毫无疑问，王健林真正做到了“心灵管理”，在他的带领下，万达集团以“共创财富、公益社会”为使命，一步一个脚印，向着“国际万达、百年企业”的目标前进。
　　作者简介
　　胡艺珂，河南驻马店人，郑州大学国际学院2014级工商管理。