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随着新手机时代的到来,除了老人和小孩,大多数中国人都在用手机。而对于手机的消费者来说,他们不但关心手机的性能问题,他们更关心手机的质量问题。为了使广大手机用户能够更好的保护自己的权益,享受更高的服务质量,本文简单介绍了手机在使用过程中常见的问题,并对常出现的手机故障进行分析鉴定,从而确定是否质量问题所致。