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知识管理就是开发必要的环境和条件来推动组织中知识创造和传播过程,使知识螺旋不断地向前延伸,为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径.知识管理的内容概括起来包括:获取并消化、吸收知识;创立有效的知识共享机制,确保知识在组织内即时扩散;通过有效的创新机制,推动新知识的研究和开发;及时向外界传播本组织的创新成果;成员学习能力和创新能力的培养等等.也就是说知识管理既包括现有的显性知识编码化,也包括发掘员工头脑中的隐性知识,使其转化为可编码的显性知识,或者实现隐性知识的共享.这些内容也构成了知识管理的中心任务.