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当前中西方社会虽然同样面临着冲突多发的难题,却表现出两种不同的应对思路和管理模式。西方社会的冲突管理较为明显地体现了一种常规化模式,充分发挥了社会组织的协同治理作用,提供多种常态化的表达选择,严格依赖制度和程序管理冲突。而中国的冲突管理则更多体现了一种应急式的思路,重救轻防、摆平理顺、被动反应、严防死守等倾向暴露出冲突管理中存在低效和无效的困境。突破现实困境的路径在于通过制度和程序的有效建构和完善实现常规化的冲突管理。