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本文首先对国内外图书馆服务质量评价指标体系方面的研究成果进行梳理,其次提出设计西部地区民办高校图书馆服务质量评价指标体系的所要遵循的原则,再其次借鉴SERVQUAL模型、Lib Qua L模型,设计出符合我国西部地区民办高校特点的图书馆服务质量评价指标体系,最后得出相应启示之处。
浅析西部地区民办高校图书馆服务质量评价指标体系的构建
【摘 要】
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本文首先对国内外图书馆服务质量评价指标体系方面的研究成果进行梳理,其次提出设计西部地区民办高校图书馆服务质量评价指标体系的所要遵循的原则,再其次借鉴SERVQUAL模型、
【机 构】
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云南师范大学商学院图书馆
【出 处】
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当代经济
【发表日期】
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2018年6期
【基金项目】
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云南省哲学社会科学规划项目（青年项目）“云南民办高校图书馆服务质量评价及提升研究”（项目编号：QN2017049）
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