【摘 要】
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目的 调查丹棱县居民网购用户特征和行为方式,分析网购消费面临的问题,以便对农村电子商务的发展提供依据.方法 采用自制问卷结合访谈调查方式,通过随机抽样对丹棱县县城及两
【机 构】
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川北医学院医学影像学 四川南充 637000川北医学院临床医学系 四川南充 637000;
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目的 调查丹棱县居民网购用户特征和行为方式,分析网购消费面临的问题,以便对农村电子商务的发展提供依据.方法 采用自制问卷结合访谈调查方式,通过随机抽样对丹棱县县城及两个乡村共200名群众进行问卷调查.结果当地居民网购呈现出人群年轻化、受教育程度高、注重质量及售后、以支付宝和微信余额支付为主等特征,但是也存在商品信息不真实、商品质量参差不齐、维权意识滞后、物流速度缓慢等问题.结论:应加强质量追溯体系、索赔机制、纠纷解决机制、物流配置等方面建设,拉动农村居民消费,引导农村网购人群消费意识转变,充分发挥服务站点作用,推进农村电子商务的发展.
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