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网购市场的飞速发展,尤其是C2C模式的电子商务迅速发展引起大量交易纠纷。本文以淘宝网处理交易纠纷的仲裁机制为例,分析其存在的问题和不足,并引入接受率仲裁机制处理小额且交易量大的商品交易纠纷,利用买家相互之间进行博弈以达到纳什均衡,使买家公平公正地评价商品,节省人工处理成本,提高交易纠纷处理效率。