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摘 要：随着信息技术的发展，计算机已经作为重要的辅助工具走进各行各业，极大提升了工作效率。就医院来说，业务开展、诊疗检查、数据统计、财务管理、领导决策等各个方面都已离不开计算机。计算机设备的正常运转和后援保障，对医院正常运行和信息化建设有着十分重要的意义。本文结合工作实践，从加强计算机设备的应用管理角度，对当前医院计算机设备运行保障情况及存在的问题进行分析，并对如何加强管理进行讨论。
关键词：计算机设备；应用管理；医院信息化
中图分类号：R197
医院信息化，主要是指利用现代信息化技术，用计算机设备、网络技术、应用软件将医院所有的工作流程进行统合，以提高工作效率和服务质量的过程[1]。医院信息化水平，就是医院所属各科室部门统合的程度。它的高低，决定了医院内部能否流畅运行，决定了医院整体管理水平和工作效率。而实现医院信息化的硬件载体就是计算机设备。只有加强计算机设备的应用管理，才能确保医院信息化系统高效流畅运行。
1 目前医院计算机设备应用管理情况和存在的问题
随着科学技术的进步和医院运行管理模式的革新，计算机设备在医院中的应用已经非常普遍[2]。从患者的角度，挂号、诊疗、检查、收费等等，医院都是通过计算机系统集成的方式进行运转。从医院的角度，检查、病历、处方、药品管理以及医院的财务运行、领导决策等都，也是完全通过计算机完成。可以说，医院的日常运营管理，实现了从“人——人”模式向“人——机——人”模式的转变，计算机及其系统已经成为关键和中心环节。但目前各医院在计算机设备的应用和管理方面，还存在一些问题值得注意和改正。一是管理不专业。目前，各地公立医院金额、数量较大的设备采购基本都纳入政府采购，由院方提出参数后在招标采购中心进行。这种政府招标采购方式程序较为繁琐，耗时很长，而且医院在采购过程中主动性不强，不能及时与投标方对接，且由于当前政府招标采购的一些弊端，即使医院提供的参数明晰，但购买的产品往往与医院的要求相去甚远。因此，为了规避这些问题，有些医院为了方便，一般是进行小批量采购，在经医院领导同意后，由各部门直接向指定供应商购买，这种方式在一定程度上能够保证“所见即所得”，买到医院满意的产品，但是，也容易存在财务控制不严，甚至内外勾结的行为，给医院造成损失。维修方面，目前不管是通过政府采购的机器还是院方自行购买的机器，在出现问题后，一般都是计算机设备实际使用者向维修单位联系，这样在一定程度上能够保证效率。但是，不管是采购还是维修，由于医院工作人员对计算机设备的不了解，易造成购进的设备不适用的情况，甚至存在供应商以次充好、维修人员更换零配件的情况。同时，在财产登记过程中，只粗略登记，没有细化，也容易给人以可趁之机。二是设备不统一。医院一般是根据需要分批次、分年限采购、更换计算机设备，导致科室之间计算机设备品牌不一、性能不一、新旧不一，影响医院信息化系统软件的高效运行。比如，某医院门诊、财务等业务科室因工作需要，在很多年前就已购置了计算机，而一些后勤服务科室，因为工作性质，近年来才逐渐配置计算机，导致医院各科室之间“AMD与英特尔”并存、“单核、双核与四核”并存、“台式机与一体机”并存的现象。三是应用水平较低。医院工作人员大多是医学专业毕业，对计算机知识了解并不是很多，在计算机设备使用过程中，往往出现人机不适的现象。同时，医院信息化系统的人机交互性、界面友好性还有待进一步提高，同样给医技人员造成困扰。特别是一些年纪较大的医技人员，往往“一指禅”，工作效率不仅不能提高，反而大大降低。四是故障率较高。计算机设备同样会“生病”，但却不是医技人员能解决得了的。特别是由于对计算机硬件设备的不了解，医技人员在使用中常常“野蛮操作”，同样极易损坏硬件。同时，医技人员在使用计算机设备时，疏于“保健”，也极易降低计算机的使用效能。
2 提高计算机设备应用管理水平的措施
笔者认为，要提高计算机设备的使用效率，使之真正起到促进工作的作用，必须进一步加强计算机设备的应用管理水平。主要应从以人为本的角度，做到规范管理，统一调配，科学培训、高效应用，从而实现促进工作。
2.1 规范管理、统一调配。
医院有必要成立一个专门机构、聘请专门技术人员对全院的计算机电子信息设备进行统一管理和后援服务。这一机构负责全院计算机设备的采购和故障维修、维护保养、应用支持、程序升级等后援服务工作。在采购方面，要结合工作实际，由各科室根据工作需要提出采购要求，再由这一专门机构的工作人员根据实际情况、计算机设备发展趋势和医院未来发展需要，合理确定计算机设备的配置要求，提出医院政府采购需求，报政府采购部门进行集中采购，确保杜绝“豪华采购”。在政府采购过程中，要全程介入，加强与相关部门的对接和采购进展情况的掌握，确保整个采购程序规范、设备合用。对于有些科室设备老化，影响工作性能的确有更换需要的，可提前更新设备，确保全院计算机设备整体效能在一个较高层次上，提升医院计算机系统的运转效能。在使用方面，要改变过去各科室自行保修的现象，统一由计算机设备管理中心进行[3]。同时，要加强信息化设备的财产登记工作，细化登记内容，确保计算机设备零件不被私自拆换，确保医院财产不受损失。这在县级以上医院基本已经实现，但乡镇卫生院受财力限制，基本上还没有成立专门机构。目前，在国家加强基层公共卫生医疗体系建设的前提下，这项工作非常有必要进行加强。
2.2 科学培训、高效应用。
计算机设备的使用对象是人，只有使用者的技能提高，才能确保计算机设备性能的发挥。因此，要加强计算机操作人员的培训工作。培训应包括，设备参数含义、基本操作、基本维护、软件使用等方面的内容，让医院的所有不同层次的医技人员通过培训对手中的计算机设备有基本的了解，有熟练的操作技能和基本的维护保养能力。目前，市场上也出现了许多医院信息化系统软件。医院在选择过程中，要统筹考虑各种因素，选择人机交互性好、功能齐全、拓展性强的医院信息化管理系统软件，确保每个科室、每位操作人员都能通过这个软件完成需要完成的工作，切实提高医院信息化水平。同时，信息技术突飞猛进，数字化颠覆了传统的管理模式和信息处理、数据处理模式，对医院长远发展也极有重要意义。在信息处理方面，目前已出现云计算、“大数据”等新的趋势[4]。国外有些医院以及一些医院信息管理系统开发企业已经在进行这方面的工作，国内有关方面也在积极跟进当中，在不久的将来，这些新的信息技术必将给医院运营管理和医疗服务水平的全面提升带来全新的变革。医院同样要紧跟信息技术发展潮流，通过合理配置网络资源，把最新技术整合入医院信息化系统中，提高数据处理能力。
医院是十分重要的民生机构，负有挽救生命、救死扶伤、造福人类的职责。医院的服务水平和工作效率，对人们的生活和生命质量有着直接的关联。在信息技术高度发达的现代社会，计算机设备的高效应用，已成为现代医院提高服务水平和工作效率的重要环节。所以，加强计算机设备的应用管理，提高医院信息化水平，有着十分主要的意义。
参考文献：
[1]孙晶华.浅析计算机网络在医院管理中的应用[J].黑龙江科技信息，2009（28）.
[2]王新.实施信息化建设提升医院科学管理水平[J].中国医疗设备，2008（08）.
[3]孔令珠.云计算在医疗卫生信息化中的应用[J].山西职工医学院学报，2012（02）.
[4]李霞.医院信息系统维护统计数据分析及日常维护体会[J].医学信息（上旬刊），2011（03）.
关键词：计算机设备；应用管理；医院信息化
中图分类号：R197
医院信息化，主要是指利用现代信息化技术，用计算机设备、网络技术、应用软件将医院所有的工作流程进行统合，以提高工作效率和服务质量的过程[1]。医院信息化水平，就是医院所属各科室部门统合的程度。它的高低，决定了医院内部能否流畅运行，决定了医院整体管理水平和工作效率。而实现医院信息化的硬件载体就是计算机设备。只有加强计算机设备的应用管理，才能确保医院信息化系统高效流畅运行。
1 目前医院计算机设备应用管理情况和存在的问题
随着科学技术的进步和医院运行管理模式的革新，计算机设备在医院中的应用已经非常普遍[2]。从患者的角度，挂号、诊疗、检查、收费等等，医院都是通过计算机系统集成的方式进行运转。从医院的角度，检查、病历、处方、药品管理以及医院的财务运行、领导决策等都，也是完全通过计算机完成。可以说，医院的日常运营管理，实现了从“人——人”模式向“人——机——人”模式的转变，计算机及其系统已经成为关键和中心环节。但目前各医院在计算机设备的应用和管理方面，还存在一些问题值得注意和改正。一是管理不专业。目前，各地公立医院金额、数量较大的设备采购基本都纳入政府采购，由院方提出参数后在招标采购中心进行。这种政府招标采购方式程序较为繁琐，耗时很长，而且医院在采购过程中主动性不强，不能及时与投标方对接，且由于当前政府招标采购的一些弊端，即使医院提供的参数明晰，但购买的产品往往与医院的要求相去甚远。因此，为了规避这些问题，有些医院为了方便，一般是进行小批量采购，在经医院领导同意后，由各部门直接向指定供应商购买，这种方式在一定程度上能够保证“所见即所得”，买到医院满意的产品，但是，也容易存在财务控制不严，甚至内外勾结的行为，给医院造成损失。维修方面，目前不管是通过政府采购的机器还是院方自行购买的机器，在出现问题后，一般都是计算机设备实际使用者向维修单位联系，这样在一定程度上能够保证效率。但是，不管是采购还是维修，由于医院工作人员对计算机设备的不了解，易造成购进的设备不适用的情况，甚至存在供应商以次充好、维修人员更换零配件的情况。同时，在财产登记过程中，只粗略登记，没有细化，也容易给人以可趁之机。二是设备不统一。医院一般是根据需要分批次、分年限采购、更换计算机设备，导致科室之间计算机设备品牌不一、性能不一、新旧不一，影响医院信息化系统软件的高效运行。比如，某医院门诊、财务等业务科室因工作需要，在很多年前就已购置了计算机，而一些后勤服务科室，因为工作性质，近年来才逐渐配置计算机，导致医院各科室之间“AMD与英特尔”并存、“单核、双核与四核”并存、“台式机与一体机”并存的现象。三是应用水平较低。医院工作人员大多是医学专业毕业，对计算机知识了解并不是很多，在计算机设备使用过程中，往往出现人机不适的现象。同时，医院信息化系统的人机交互性、界面友好性还有待进一步提高，同样给医技人员造成困扰。特别是一些年纪较大的医技人员，往往“一指禅”，工作效率不仅不能提高，反而大大降低。四是故障率较高。计算机设备同样会“生病”，但却不是医技人员能解决得了的。特别是由于对计算机硬件设备的不了解，医技人员在使用中常常“野蛮操作”，同样极易损坏硬件。同时，医技人员在使用计算机设备时，疏于“保健”，也极易降低计算机的使用效能。
2 提高计算机设备应用管理水平的措施
笔者认为，要提高计算机设备的使用效率，使之真正起到促进工作的作用，必须进一步加强计算机设备的应用管理水平。主要应从以人为本的角度，做到规范管理，统一调配，科学培训、高效应用，从而实现促进工作。
2.1 规范管理、统一调配。
医院有必要成立一个专门机构、聘请专门技术人员对全院的计算机电子信息设备进行统一管理和后援服务。这一机构负责全院计算机设备的采购和故障维修、维护保养、应用支持、程序升级等后援服务工作。在采购方面，要结合工作实际，由各科室根据工作需要提出采购要求，再由这一专门机构的工作人员根据实际情况、计算机设备发展趋势和医院未来发展需要，合理确定计算机设备的配置要求，提出医院政府采购需求，报政府采购部门进行集中采购，确保杜绝“豪华采购”。在政府采购过程中，要全程介入，加强与相关部门的对接和采购进展情况的掌握，确保整个采购程序规范、设备合用。对于有些科室设备老化，影响工作性能的确有更换需要的，可提前更新设备，确保全院计算机设备整体效能在一个较高层次上，提升医院计算机系统的运转效能。在使用方面，要改变过去各科室自行保修的现象，统一由计算机设备管理中心进行[3]。同时，要加强信息化设备的财产登记工作，细化登记内容，确保计算机设备零件不被私自拆换，确保医院财产不受损失。这在县级以上医院基本已经实现，但乡镇卫生院受财力限制，基本上还没有成立专门机构。目前，在国家加强基层公共卫生医疗体系建设的前提下，这项工作非常有必要进行加强。
2.2 科学培训、高效应用。
计算机设备的使用对象是人，只有使用者的技能提高，才能确保计算机设备性能的发挥。因此，要加强计算机操作人员的培训工作。培训应包括，设备参数含义、基本操作、基本维护、软件使用等方面的内容，让医院的所有不同层次的医技人员通过培训对手中的计算机设备有基本的了解，有熟练的操作技能和基本的维护保养能力。目前，市场上也出现了许多医院信息化系统软件。医院在选择过程中，要统筹考虑各种因素，选择人机交互性好、功能齐全、拓展性强的医院信息化管理系统软件，确保每个科室、每位操作人员都能通过这个软件完成需要完成的工作，切实提高医院信息化水平。同时，信息技术突飞猛进，数字化颠覆了传统的管理模式和信息处理、数据处理模式，对医院长远发展也极有重要意义。在信息处理方面，目前已出现云计算、“大数据”等新的趋势[4]。国外有些医院以及一些医院信息管理系统开发企业已经在进行这方面的工作，国内有关方面也在积极跟进当中，在不久的将来，这些新的信息技术必将给医院运营管理和医疗服务水平的全面提升带来全新的变革。医院同样要紧跟信息技术发展潮流，通过合理配置网络资源，把最新技术整合入医院信息化系统中，提高数据处理能力。
医院是十分重要的民生机构，负有挽救生命、救死扶伤、造福人类的职责。医院的服务水平和工作效率，对人们的生活和生命质量有着直接的关联。在信息技术高度发达的现代社会，计算机设备的高效应用，已成为现代医院提高服务水平和工作效率的重要环节。所以，加强计算机设备的应用管理，提高医院信息化水平，有着十分主要的意义。
参考文献：
[1]孙晶华.浅析计算机网络在医院管理中的应用[J].黑龙江科技信息，2009（28）.
[2]王新.实施信息化建设提升医院科学管理水平[J].中国医疗设备，2008（08）.
[3]孔令珠.云计算在医疗卫生信息化中的应用[J].山西职工医学院学报，2012（02）.
[4]李霞.医院信息系统维护统计数据分析及日常维护体会[J].医学信息（上旬刊），2011（03）.