【摘 要】
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将百分之百的优质服务提供给患者是护理零缺陷质量管理的目标，在该目标的指导下，将质量管理体系构建起来，加大有效控制质量管理的力度，使各项质量制度及操作常规得到有效健全。同
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将百分之百的优质服务提供给患者是护理零缺陷质量管理的目标，在该目标的指导下，将质量管理体系构建起来，加大有效控制质量管理的力度，使各项质量制度及操作常规得到有效健全。同时使护理人员一次做对的概率得到显著提升，从而将护理隐患有效消除或最大限度地减少，最终从根本上改进护理工作质量，显著提升护理管理质量。本文就零缺陷流程性病房管理的策略报道如下。
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