探究大卖场班车的精细化管理

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随着市场经济不断深入扩大,服务业飞速发展,不少企业从成本导向过渡到以顾客为中心的发展模式。卖场推出的免费班车正是这一模式的最佳体现。随着沃尔玛在1996年进入中国大陆市场,卖场班车在中国应运而生,并迅速发展。卖场根据所在商圈设置不同的路线,覆盖周边尽可能多的地区,为周围市民提供免费购物班车以方便其购物。据统计,以上海为例,目前有营业面积超过5000平方米以上的10家大卖场提供1000多条免费班车线路。于此同时,卖场“免费班车”也逐渐暴露出资源浪费、环境污染、法律法规等问题。
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