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克服服务工作中的精神疲软实现优质服务——对公用企业服务体制的思考
克服服务工作中的精神疲软实现优质服务——对公用企业服务体制的思考
来源 :城市燃气 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq310474070
【摘 要】
:
服务是时代对企业提出的要求,本文以公用企业为对象,分析了服务工作面临的主要问题,并提出了解决方案。
【作 者】
:
马育国
【机 构】
:
郑州燃气股份有限公司
【出 处】
:
城市燃气
【发表日期】
:
2006年8期
【关键词】
:
质量
意识
激励
“精神疲软”“用户就是朋友”“服务三要素”
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服务是时代对企业提出的要求,本文以公用企业为对象,分析了服务工作面临的主要问题,并提出了解决方案。
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