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汽车经销商:服务不能只为返利
汽车经销商:服务不能只为返利
来源 :销售与市场(管理版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:lummi
【摘 要】
:
分数是标准,返利是奖惩,汽车经销商就是在这样的衡量尺度和利益推动下开展服务的,但在市场低迷、库存压力走高的情况下,如何做好返利之外的服务管理?
【作 者】
:
杨志勇
【机 构】
:
上海大众汽车有限公司,
【出 处】
:
销售与市场(管理版)
【发表日期】
:
2012年09期
【关键词】
:
汽车经销商
员工激励机制
顾客满意
售后服务
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分数是标准,返利是奖惩,汽车经销商就是在这样的衡量尺度和利益推动下开展服务的,但在市场低迷、库存压力走高的情况下,如何做好返利之外的服务管理?
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