【摘 要】
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目的 以卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动为指导,立足实际,通过开展“夯实基础护理、提高满意服务”主题活动,提升护理服务质量。方法 结合医院实际,制订开展“夯实
【机 构】
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山东省淄博市张店区湖田卫生院护理科
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目的 以卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动为指导,立足实际,通过开展“夯实基础护理、提高满意服务”主题活动,提升护理服务质量。方法 结合医院实际,制订开展“夯实基础护理、提高满意服务”主题活动方案,并应用于临床实践。结果 通过培训、完善护理管理体系、提升护理文化建设等工作,使“夯实基础护理、提高满意服务”主题活动取得了令人满意的成绩。结论 结合“优质护理服务示范工程”活动开展的“夯实基础护理、提高满意服务”主题活动,使“以病人为中心”的服务理念深入人心,对改善医患关系,提高护理服务质量,提升医院良好
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