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服务质量保证是指对服务水平的检测、控制及评价的活动[1].我院护理部为了加强对护理服务水平的检测、控制及评价,提高护理服务质量,从九十年代初开始,实行每月征求住院病人意见1次,让病人和护理管理者共同参与护理质量的监督、评价.
护理人员服务质量调查与评价
【摘 要】
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服务质量保证是指对服务水平的检测、控制及评价的活动[1].我院护理部为了加强对护理服务水平的检测、控制及评价,提高护理服务质量,从九十年代初开始,实行每月征求住院病人
【机 构】
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福建省蚌埠市第一人民医院233000
【出 处】
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现代医药卫生
【发表日期】
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2001年2期
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