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摘要：由于信息技术的不断快速发展，使得信息化发展进程在各个领域中被有效的推进，在该大环境背景下，电力企业想要使营业抄核收工作顺利的开展，需要将各种信息技术引入其中，以此来使工作效率和质量都得到明显的提升。本文对电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径进行详细的研究。
关键词：电力信息化;抄核收;作用;途径
电力行业是国民经济中的重要支柱性产业之一，其重要性不言而喻，由于经济和技术的不断发展，使得电力企业在迎来发展机遇的同时，面临一定的挑战，为了使电力企业能够健康的发展，需要有效的开展抄核收工作，此次研究对丰富电力信息化下抄核收工作具有理论性意义，对电力信息化下抄核收工作途径的实施具有现实指导性意义。
1 电力企业推进抄核收信息化发展的意义
1.1 推动电力企业健康发展
抄核收信息化发展能够将其工作中存在的问题进行有效的改善，如工作梁相对较大、准确率较低等，从而使用户的投诉率得到显著的降低，进而使抄核收工作的质量和效率都得到显著的提升，同时，其能够使电力企业的经营水平得到明显的提升，进而为电力企业的健康发展起到正向的促进作用。
1.2 提高电力企业的核心竞争力
能源危机是当下全世界都面临的问题之一，为了使电力企业在激烈的市场竞争中不被淘汰，需要其对自身的服务质量进行有效的提升，从而来得到消费者的认可，进而使其自身的核心竞争力得到一定的提升。利用抄核收信息化的发展，电力企业能够能够对电能的供应量进行有效的明确，并且在人们用电量需求得到满足的前提下，对电量进行科学的计算，利用信息化计量系统来进行科学的计算，使得人工因素引起的误差率现象得到有效的缓解，以此来为电力企业的经济效益提供保障，同时，能够使企业不必要损失得到有效的控制，进而为电力企业核心竞争力的提升奠定基础。
1.3 使电力企业服务水平和执行力得到提高
电力企业自身的执行力对客户的满意度会产生直接的影响，为了使抄核收工作的效率得到明显的提高，采取信息化发展有效推动的方式，这样不仅能够对时代的发展趋势进行符合，而且能够使工作效率得到显著的提升，从而使用户的认可度明显的提升，进而为电力企业执行力的显著提高奠定基础。例如：当用户使用电能产品时，发现电费缴纳存在一定的问题时，须立即于客服以及企业进行有效的联系，使客户和企业之间沟通的及时性得到有效的保障，从而使电力企业的执行力得到明显的提升。同时，可以将用户的需求考虑其中，为用户提供个性化的服务，从而认识电力企业的社会影响力得到显著的增强。
2 电力企业在信息化背景下推进抄核收工作信息化发展的途径
2.1 对基础设施建设进行完善
随着国家电网现代化水平程度不断的提升，电力基础设施也随之不断的完善，这对电力企业提出全新的经营要求。为了使信息化发展得到有效的促进，首先，电力企业需要对基础设施的完善加大力度，不论是科技投入力度，还是资金投入力度，同时，需要对抄核收工作中所需的设备进行购买，进而使电力企业的工作效率明显的提高。其次，在進行抄表和核算工作时，电力企业可以将信息化计量设备引入其中，利用该设备来进行数据采集以及核查等，并且能够在系统汇总将数据进行有效的显示，从而使用户的需求得到有效的满足。最后，电力企业可以将大数据技术引入其中，这样不仅能够智能化的评估抄核收工作，而且能够对其存在的问题进行改善，以此来使得电力企业服务质量显著提高的目的得以实现。除此之外，电力企业对老旧设备的淘汰需要具有及时性，及时更新和更换设备，从而使其工作效率得到明显的提升。
2.2 对电力企业人员的工作观念进行改变
随着市场竞争的不断加剧，为了使企业能够在市场竞争中占据一席之地，电力企业需要坚定不移的以客户为中心，并且将工作目标设定成为客户提供优质服务，所以，电力企业需要将自身实际发展需求考虑其中，对企业抄核收信息化建设的标准化发展进行全面的促进，同时，对电力营销系统进行不断的完善，使得电力信息计量装置得到及时有效的更新，以此来使电力企业信息化发展的全覆盖得以实现。除此之外，电力企业营销中的重要环节之一为营业抄核收，其需要对国家的政策进行全面的融合，并在此基础上，对工作进行全面化的创新，进而使服务质量得到显著的提升。
2.3 规章制度的创设
电力企业安全运行得到有效保障的手段之一为规章制度的创设，并且，规章制度在电力企业中具有重要的意义和作用，在电力系统方案和规划得到满足的前提下，来开展电力抄核收工作，为了使其能够顺利的开展，信息化发展能够使其工作效率和质量都得到显著的提升。与此同时，在管理营业自动化系统的过程中，需要对抄核收工作进行全面且实时的监控，以此来为数据的正确性提供保障。
2.4 强化职业技能培训
为了使电力企业信息化进程得到全面的推进，使企业员工具备相应的能力，电力企业需要对职业技能培训进行有效的强化，使其能够对新知识和新技能进行全面的掌握。除此之外，为了使员工参加培训的积极性得到有效的调动，企业可以上适当的采取奖励制度，这样不仅能够使员工的积极性得到调动，而且能够对知识进行有效的掌握。例如：电力企业可以定期的组织培训，并对培训内容进行实时的考核，对表现优异的员工进行一定的奖励，对态度存在问题的员工，进行一定的惩戒，使员工对培训能够加强重视程度。另外，将考核成绩当成员工晋升考核指标之一，这样能够使员工的态度和积极性得到有效的保障，以此来为知识的有效传递奠定基础。同时，可以采取多样化的培训方式来调动员工的积极性，使其能够对知识进行充分的掌握。
3 结语
通过本文的论述可知，抄核收工作的质量对电力企业经济效益产生直接的影响，同时，在电力能源产业方面具有突出的作用。由于经济的迅猛发展，使得电力技术向智能化以及信息化方向进行转变，对抄核收工作信息化发展进行全面的推动，不仅能够使企业自身的核心竞争力得到显著的提升，而且能够使其工作效率和质量都得到明显的提升，因此，需要对其进行不断深入的研究，使其作用能够得到最大化的发挥。
参考文献：
[1] 刘馥扬，黄晓艳，宋烈，金荣.浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J].中国管理信息化，2018（20）.
[2] 毕东辉.浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J].百科论坛电子杂志，2019（01）.
[3]王力.营业抄核收工作适应电力信息化发展的途径[J].科技风，2017（15）.
[4]卢红娟.浅析电力营销智能抄核收管理[J]. 中国管理信息化，2018（24）.
[5]张启锐.信息化背景下现代电费抄核收风险分析与防范对策探讨[J].科学与信息化，2017（36）.
（作者单位：广东电网有限责任公司茂名电白供电局）
关键词：电力信息化;抄核收;作用;途径
电力行业是国民经济中的重要支柱性产业之一，其重要性不言而喻，由于经济和技术的不断发展，使得电力企业在迎来发展机遇的同时，面临一定的挑战，为了使电力企业能够健康的发展，需要有效的开展抄核收工作，此次研究对丰富电力信息化下抄核收工作具有理论性意义，对电力信息化下抄核收工作途径的实施具有现实指导性意义。
1 电力企业推进抄核收信息化发展的意义
1.1 推动电力企业健康发展
抄核收信息化发展能够将其工作中存在的问题进行有效的改善，如工作梁相对较大、准确率较低等，从而使用户的投诉率得到显著的降低，进而使抄核收工作的质量和效率都得到显著的提升，同时，其能够使电力企业的经营水平得到明显的提升，进而为电力企业的健康发展起到正向的促进作用。
1.2 提高电力企业的核心竞争力
能源危机是当下全世界都面临的问题之一，为了使电力企业在激烈的市场竞争中不被淘汰，需要其对自身的服务质量进行有效的提升，从而来得到消费者的认可，进而使其自身的核心竞争力得到一定的提升。利用抄核收信息化的发展，电力企业能够能够对电能的供应量进行有效的明确，并且在人们用电量需求得到满足的前提下，对电量进行科学的计算，利用信息化计量系统来进行科学的计算，使得人工因素引起的误差率现象得到有效的缓解，以此来为电力企业的经济效益提供保障，同时，能够使企业不必要损失得到有效的控制，进而为电力企业核心竞争力的提升奠定基础。
1.3 使电力企业服务水平和执行力得到提高
电力企业自身的执行力对客户的满意度会产生直接的影响，为了使抄核收工作的效率得到明显的提高，采取信息化发展有效推动的方式，这样不仅能够对时代的发展趋势进行符合，而且能够使工作效率得到显著的提升，从而使用户的认可度明显的提升，进而为电力企业执行力的显著提高奠定基础。例如：当用户使用电能产品时，发现电费缴纳存在一定的问题时，须立即于客服以及企业进行有效的联系，使客户和企业之间沟通的及时性得到有效的保障，从而使电力企业的执行力得到明显的提升。同时，可以将用户的需求考虑其中，为用户提供个性化的服务，从而认识电力企业的社会影响力得到显著的增强。
2 电力企业在信息化背景下推进抄核收工作信息化发展的途径
2.1 对基础设施建设进行完善
随着国家电网现代化水平程度不断的提升，电力基础设施也随之不断的完善，这对电力企业提出全新的经营要求。为了使信息化发展得到有效的促进，首先，电力企业需要对基础设施的完善加大力度，不论是科技投入力度，还是资金投入力度，同时，需要对抄核收工作中所需的设备进行购买，进而使电力企业的工作效率明显的提高。其次，在進行抄表和核算工作时，电力企业可以将信息化计量设备引入其中，利用该设备来进行数据采集以及核查等，并且能够在系统汇总将数据进行有效的显示，从而使用户的需求得到有效的满足。最后，电力企业可以将大数据技术引入其中，这样不仅能够智能化的评估抄核收工作，而且能够对其存在的问题进行改善，以此来使得电力企业服务质量显著提高的目的得以实现。除此之外，电力企业对老旧设备的淘汰需要具有及时性，及时更新和更换设备，从而使其工作效率得到明显的提升。
2.2 对电力企业人员的工作观念进行改变
随着市场竞争的不断加剧，为了使企业能够在市场竞争中占据一席之地，电力企业需要坚定不移的以客户为中心，并且将工作目标设定成为客户提供优质服务，所以，电力企业需要将自身实际发展需求考虑其中，对企业抄核收信息化建设的标准化发展进行全面的促进，同时，对电力营销系统进行不断的完善，使得电力信息计量装置得到及时有效的更新，以此来使电力企业信息化发展的全覆盖得以实现。除此之外，电力企业营销中的重要环节之一为营业抄核收，其需要对国家的政策进行全面的融合，并在此基础上，对工作进行全面化的创新，进而使服务质量得到显著的提升。
2.3 规章制度的创设
电力企业安全运行得到有效保障的手段之一为规章制度的创设，并且，规章制度在电力企业中具有重要的意义和作用，在电力系统方案和规划得到满足的前提下，来开展电力抄核收工作，为了使其能够顺利的开展，信息化发展能够使其工作效率和质量都得到显著的提升。与此同时，在管理营业自动化系统的过程中，需要对抄核收工作进行全面且实时的监控，以此来为数据的正确性提供保障。
2.4 强化职业技能培训
为了使电力企业信息化进程得到全面的推进，使企业员工具备相应的能力，电力企业需要对职业技能培训进行有效的强化，使其能够对新知识和新技能进行全面的掌握。除此之外，为了使员工参加培训的积极性得到有效的调动，企业可以上适当的采取奖励制度，这样不仅能够使员工的积极性得到调动，而且能够对知识进行有效的掌握。例如：电力企业可以定期的组织培训，并对培训内容进行实时的考核，对表现优异的员工进行一定的奖励，对态度存在问题的员工，进行一定的惩戒，使员工对培训能够加强重视程度。另外，将考核成绩当成员工晋升考核指标之一，这样能够使员工的态度和积极性得到有效的保障，以此来为知识的有效传递奠定基础。同时，可以采取多样化的培训方式来调动员工的积极性，使其能够对知识进行充分的掌握。
3 结语
通过本文的论述可知，抄核收工作的质量对电力企业经济效益产生直接的影响，同时，在电力能源产业方面具有突出的作用。由于经济的迅猛发展，使得电力技术向智能化以及信息化方向进行转变，对抄核收工作信息化发展进行全面的推动，不仅能够使企业自身的核心竞争力得到显著的提升，而且能够使其工作效率和质量都得到明显的提升，因此，需要对其进行不断深入的研究，使其作用能够得到最大化的发挥。
参考文献：
[1] 刘馥扬，黄晓艳，宋烈，金荣.浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J].中国管理信息化，2018（20）.
[2] 毕东辉.浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J].百科论坛电子杂志，2019（01）.
[3]王力.营业抄核收工作适应电力信息化发展的途径[J].科技风，2017（15）.
[4]卢红娟.浅析电力营销智能抄核收管理[J]. 中国管理信息化，2018（24）.
[5]张启锐.信息化背景下现代电费抄核收风险分析与防范对策探讨[J].科学与信息化，2017（36）.
（作者单位：广东电网有限责任公司茂名电白供电局）