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为了提高设备生产企业的制造服务能力与维修效率，通过分析维护、维修和大修（ MRO）系统的业务需求，针对现有维护、维修和大修系统中维修模型单一、不能实时决策等问题本文提出了一个系统框架予以解决。在此框架基础上，对整个系统进行了功能模块设计，最后通过对维护、维修和大修的业务流程的分析确定了模块间业务联系及系统的业务模型。