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一、双因素理论基础双因素理论由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代末提出，他在企业调查中发现，职工举出的不满的项目，大都与他们的工作环境或工作关系有关，而感到满意的因素一般与工作内容或工作成果有关。由此，他对满足职工需要的效果提出了‘馓励因素—保健因素理论，认为仅是满足职工的需要还不能排除消极因素，应当注重“激励因素”对人的作用，这样才能使满足人的各层次需要的工作收到提高生产率的实效。