【摘 要】
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总结窗口中药师应具备的素质,提高中药人员服务质量,促进患者安全合理使用中药。结合自身窗口工作的经验以及工作中遇到的问题和难点,对窗口中药师应具备的素质进行分析、概
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总结窗口中药师应具备的素质,提高中药人员服务质量,促进患者安全合理使用中药。结合自身窗口工作的经验以及工作中遇到的问题和难点,对窗口中药师应具备的素质进行分析、概括。窗口中药师应具有较好的职业责任感:对工作热心,对患者耐心,对学生悉心,对规则用心;具有较扎实的专业基础:掌握中药功效,主治病证,用法用量,配伍禁忌,煎煮服用方法,饮食禁忌,不良反应等;具有较好的语言沟通能力:能用通俗的语言向患者解释中医药术语,能让患者清晰明了药师传达的相关信息;具有较好的心理承受能力:对于患者的行为,反应适当;对于自身的药学服务敢于承担责任。
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