与陌生人交谈的魅力在于，我们完全不了解对方。
　　我曾遇到过新奥尔良的一个修女，她举止文雅，与世无争。交谈中我才发现，她的工作竟是帮助那些出狱后的少年犯重新做人。在加拿大的火车上，我也遇到过一位上了年纪、非常古板的女人，她对我说要去北极圈的一个村子旅游，据说那里可以看到北极熊在街上行走。我在公园遇到了一个园林工，他讲的有关植物生长的知识，比我以往任何时候学到的都要多。
　　与陌生人的交谈，无不丰富了我的知识，甚至可以对我们有所启发。因为我很可能会对陌生人谈起我们早就想要说的事情，极少涉及家庭或朋友的事。所以，我们可以从陌生的眼睛里了解自己。
　　幸运的是，与陌生人的邂逅也可以发展成终生的友谊。最近我收到了一封信，来自一个同我相识30年的人，我们是在纽约的宾西法尼亚车站的长椅上等车时认识的。想想看。我们所有的朋友当初不都是陌生人吗？在我去过的一个公园里有块牌子，上面写着，“世上没有陌生人，只有期待着与你见面的朋友。”
　　怎样才能学会与陌生人悠然自得地交谈呢？
　　1.诚恳地谈你的感受。无论是怎样的情景，要敢于对第一个似乎乐意听你说话的人，说出你的感受，然后你会发现，你的感受一定能产生共鸣。总之，即使勉强说出“我很害羞”或“这儿的人都不认识我”这类的话，也比局促不安地离去要礼貌得多。成功的交谈者，是那些说话幽默、有勇气开诚布公的人，假如我们能坦率地谈自己的事，对方自然地会说出他的想法。
　　2.谈论周围的环境。记得有一次在火车上，坐在我身边的是一个沉默寡言的女人。直到我们分手前的半小时，双方才打破了沉默的状态。当火车经过大海时，我们都发现了远处岬角上的那间孤零零的小屋，她一直注视着那间屋子直到它消失。她突然说：“小时候，我就住在像那间屋子一样孤零零的灯塔里。”并兴致勃勃地讲述了那种荒凉生活的美妙之处。
　　3.谈关于对方的事。我曾听到一个女人对一个陌生人说：“你的脸真是太好看了。”或许大多数人没有说这种话的勇气，但是可以说些类似的话题，“你一进来我就看见你走过来，我想……”或者说：“你在读我最喜爱的书。”
　　4.提问题。许多令人难忘的谈话都是从提问开始的，我经常问别人，“你的工作情况如何？”对方通常会作出热烈的反应。
　　5.倾听对方的回答。令人愉快的谈话多半是在听对方的回答，做不到这一点，就没有真正的交谈。所以说，听也是一种艺术。
　　当你的新伙伴说话时，要专心地望着他，并及时地作出反应，鼓励他继续说下去。所以说听就成了主动的，而不是被动的。闲谈的目的在于相互发现和了解。
　　我们需要陌生人、不喜欢我们的人、曾经对我们是个谜的人的鼓励。而且，一旦与陌生人结识后，只要他能找到你，就不会抛弃你。更可贵的是，与陌生人的交谈，完全是感情与智慧的接触，永远属于精神财富的一部分。陌生人乍看上去与我们不同，甚至不相容，实际上他们也是有愿望、经历过痛苦、勇于探索、追求幸福的人——如同我们自己一样。
　　（余娟摘自《小品·美文》）