【摘 要】
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药品是一种特殊商品,它直接关系到公众的用药安全问题.如果允许退药,那么药品的安全性难以得到保证;如果坚决不给退药,那么医患关系将产生矛盾.在实际工作中,既要保证药品质量安全又要落实"以患者为中心"的理念[1],维护患者与医院双方利益,减少药品资源浪费,确保药房药品安全,避免医疗纠纷的发生具有重要意义[2-3].目前本院门诊处方量每天约为2200张,日均退药次数近24张,退药现象较为严重,它加大了药
【机 构】
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214023江苏省无锡,无锡市人民医院药剂科
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药品是一种特殊商品,它直接关系到公众的用药安全问题.如果允许退药,那么药品的安全性难以得到保证;如果坚决不给退药,那么医患关系将产生矛盾.在实际工作中,既要保证药品质量安全又要落实"以患者为中心"的理念[1],维护患者与医院双方利益,减少药品资源浪费,确保药房药品安全,避免医疗纠纷的发生具有重要意义[2-3].目前本院门诊处方量每天约为2200张,日均退药次数近24张,退药现象较为严重,它加大了药房的工作量,因此加强退药原因分析及制定有效的管理措施显得尤为重要。
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