11月初在光大会展中心的家博会上，小编也预约了门票逛了一圈，几趟下来，发现欧睿宇邦的展位一直是“人满为患”，便凑上去趁着某些业主和营业员停下来的片刻聊一下，有回头业主就有提到了小编最近关心的橱柜售后问题，他们觉得宇邦的服务不错，用着会安心一些。现场负责人告诉小编，橱柜行业里有这么句话：“橱柜是三分产品，七分安装”，一直以来，宇邦除了在产品上下功夫外，还很注重服务营销。看着小编一脸的怀疑，便对小编说：“改天有空可以挑一天跟我们的售后人员一起去服务现场，亲自感受一下。”
　　案例跟踪之一线上线下都保证快速反应
　　地点_松花江路的刘先生家
　　问题_补装铝合金踢脚线和立柜门色补条各一根。
　　刘先生家的房子硬装差不多了，准备作为婚房用。那天是刘先生父母来的现场，他们说是儿子在网上订的这套橱柜，没想到网上买的东西售后服务也这么快。在装完了踢脚线和补条后，售后张工还耐心地给二老讲解如何方便地卸掉抽屉。等工作都结束后又反复检查了橱柜门和抽屉是否有问题，当发现碗篮柜里面落入了之前施工后留下的一层石英石灰时，便主动把碗篮柜卸下来，把里面清扫干净，因为业主自己是不方便拆卸碗篮柜的。临走前，张工还把厨房间给打扫了一下才离开。


　　案例跟踪之二用专业度及细心度感动业主
　　地点_延长西路高小姐家
　　问题_安装异形隔板和转角柜门及把手；调整踢脚线。
　　高小姐的房子也是做婚房用的，当天是高小姐的母亲邢女士过来的，一上来邢女士就抱怨说：“还要返工，刚让保洁打扫完卫生。”张工连忙向业主表示歉意。后面因为钻孔会有很多木屑溅出，张工就把柜门拿到了楼梯口操作。转角的柜门不容易安装，张工每装一步都仔细调整，然后反复尝试，直到确认开合完全顺畅。邢女士慢慢地被如此细心和实在的张工感动，也跟我们愉快地聊起了天，还特意给小编展示女儿的独特设计。临走时，张工发现台面有些地方没有抛好光，然后记下来准备回去跟公司反馈，邢女士说都说有问题找警察，你就是警察。
　　案例跟踪之三好的售后可以留住忠实“粉丝”
　　地点_宝山路的陈小姐家
　　问题_安装高脚踢脚线


　　陈小姐家的房子是精装修的，之前开发商已经给做了一套橱柜了，只是在原基础上添置了几个颜色相近的柜子。问陈小姐为什么会选择欧睿宇邦时，陈小姐说，一直以来就只用宇邦的橱柜，也可以算是宇邦的早期客户和忠实粉丝了，现在宇邦的展厅搬到了离自己还蛮远的中山西路，也没考虑过要换品牌，宇邦的售后有保障，也不乱收费。之前安装过程中有扇柜门角被碰伤，张工说最好把柜门拿回原厂再重新做一个，因为这个颜色很容易有色差，陈小姐考虑到过几天就要有朋友过来聚会，便不想换了，张工建议可以把外侧的这个柜门跟旁边内侧的柜门调换一下，调整了之后陈小姐表示很满意。
　　一天的售后案例跟踪下来，小编总算知道宇邦为什么会这么火了。宇邦不做品牌宣传，靠的是这些老顾客还有口耳相传，利润就省给了消费者了。通常情况下，反应速度、问题解决情况和收费情况是业主们买橱柜考虑的主要售后因素。据小编了解到，宇邦公司有专门的售后窗口，安装和售后人员也不同于很多公司的 “游击队”，都是有多年经验并受过良好培训的老员工。安装和设计人员都是细化分区域分配的，这样才能保证快速出图和安装，而在售后问题的解决上一般承诺最迟3—5天完成，售后收费也是有统一标准的。
　　编辑留言/
　　业主们也不用被小编开篇的那个数据给吓住了，选择正规的橱柜商家，多比较，多询问，就一定会选择到类似欧睿宇邦这样令您安心的橱柜品牌。如您对欧睿宇邦很感兴趣，可以致电服务热线：400-888-3668，也可以去他们展厅体验：徐汇区中山西路2305-2313号（近凯进路）