【摘 要】
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<正> 强化护理质量管理是新形势下医学科学发展的需要。一个医院,其护理管理水平的高低、护理质量的优劣、服务态度的好坏、社会信誉、病员满意度,关键在于护理队伍的排头兵
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<正> 强化护理质量管理是新形势下医学科学发展的需要。一个医院,其护理管理水平的高低、护理质量的优劣、服务态度的好坏、社会信誉、病员满意度,关键在于护理队伍的排头兵——护士长。因此,医院整体质量管理中,对科室护士长的工作进行质量定量考核,是保证护理质量的重要措施。 1998年以来,我院护理部在医院护理质量管理中,十分重视对科室护士长工作进行定量考核,特别是在开展系统化整体护理即“以病人为中心”的全程优质服务“示范岗”活动中,使护士长工作质量定量考核收到了明显效果。
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