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[摘 要] 博客是一种全新的网络信息交流方式，在互联网上起着信息过滤和信息中介的作用，图书馆是社会共享信息和传播信息的重要机构，是沟通用户与信息资源的重要媒介。将博客应用于图书馆的实际工作和实践研究中，不仅能很好地提高图书馆的工作质量和管理效率，而且能够提高整个杜会利用图书馆的效率，从而更好地共事和利用信息资源。本文从理论上探讨了博客在图书馆应用的可行性，并对其在田书馆的具体应用进行了分析。
[关键词] 博客；Blog；Blogger；图书馆
博客(Blog)是网络日志(Weblog)的简称，是继电子邮件、BBS和ICQ之后出现的另一种网络沟通工具。Blog的出现，标志着In-ternet从传统的信息共享开始渐渐跨过“思想共享”的门槛，真正开始呈现其无穷的知识价值。Blog以其操作简易性、空间开放性、思想共享性、交流互动性、表达个人性等越来越为网络用户所欢迎。图书馆作为知识的管理者，应充分利用Blog这种新兴的网络工具，更好地与用户交流，发挥图书馆网络导航员的作用，使更多的用户能够零距离地汲取图书馆的知识和思想。
1 博客的特性及对图书馆的影响
Blog并不是纯粹的技术创新，而是综合了多种原有的网络表现方式，逐渐演变成一种新的网络应用。作为一种新型的网络信息组织形式，博客具有内容个性化、发布即时、更新频繁、能够充分利用超链接等特点，更以其“四零”特性，即零编辑、零技术、零成本、零形式，而被广为关注。图书馆作为文献信息资料中心和知识的集散地，随着互联网的发展，图书馆的工作重点必然向网上转移和发展，图书馆及图书馆员理应与时俱进，不断掌握新知识，以积极的姿态关注博客、研究博客，利用博客构筑图书馆与读者双向交流的平台。
1．1 零技术
过去，即使是最开放的个人网站，技术门槛也比较高，只有少数精通技术或者有条件实现技术的人才能拥有个人网站。但是，博客却不需要相关的网络专业知识，只要会发邮件，就可以拥有自己的博客网站，并像发电子邮件一样简单地实现静态网页的呈现。零技术使图书馆在没有专业技术人员的情况下，也可以到博客托管服务网站提出申请，建立图书馆自己的博客，而且博客的架构和模板可以从服务器所提供的样式中自由选择，不受任何技术条件限制。
1．2 零成本
免费是互联网发展的第一推动力。免费、简单、易用的博客软件工具的出现，应运产生了大量可以免费申请空间的博客服务网站。或者出于兴趣和爱好，或者作为现有冗余资源的再利用，或者作为营销、推广和业务的补充，许多低成本的博客托管服务网站遍布全世界。零成本使得图书馆员可以像申请免费电子邮箱一样，免费申请自己的博客网站，不需要注册域名的费用，不需要租用服务器空间的费用，不需要购置软件工具的费用，这对图书馆而言，可以节省大量的开支。当然，随着博客应用走向成熟，高层次的付费博客服务也自然会出现。零成本的进入门槛，并不排斥博客的收费服务。
1．3 零编辑
在博客领域，作者就是编辑，即时写作、即时发布、自我检查形成了与传统写作截然不同的“体验”，真正实现了作者“零磨损”的开放式写作。很多人担心缺少编辑加王环节的博客会失去控制。但是，与开放源代码领域高质量的软件一样，博客所贏得的公信力和秩序性，以及很多作品的质量甚至超过了传统媒体。零编辑使图书馆员可以随时发布自己的王作日志、学习心得，并且可以方便地记录馆员与读者交流的过程，为以后的工作积累了宝贵的经验。
1．4 零形式
互联网的技术特性使博客的表现形式十分灵活，各大网站争奇斗艳。但是，这种丰富性却给网站带来了巨大的资源浪费和隐性成本，同时也增加了互联网出版和发表的门槛。但是，内容永远是媒体的内核。图书馆作为网络信息发布的重要媒介，信息发布形式的简单与否在一定程度上影响着图书馆的工作效率，利用博客模板提供的自动、简单、明了的形式，为图书馆员节省了时间和精力。博客的零形式使内容获得了更大的解放。
2 图书馆应用博客的优势
2．1 信息资源的优势
图书馆积累了丰富的馆藏文献资源，可以回溯到许多年以前的文献信息。图书馆的信息资源具有专一性、全面性和实用性的特点。网络环境下，图书馆还拥有强大的网上资源，印刷型、电子型、数字化信息资源共存互补，共同发展。目前，大多数图书馆拥有的数字化信息资源，不论是内容还是形式都非常丰富。不仅包括一次文献，如图书、期刊、报纸、标准、专利产品等，还包括二次文献，如文摘、题录和书目数据的数据库及相关系统。许多图书馆购买了如电子图书、电子期刊等很多数字资源和数据库，有些数据库可以提供文摘，有些数据库能够提供全文或者引文。信息资源的优势为图书馆员利用博客发布信息提供了很多有利条件，图书馆丰富的信息资源是图书馆应用博客的物质基础，图书馆员既可以利用博客向读者发布某一学科最核心、最基本的知识单元，也可以先查找馆藏资源，然后利用博客及时回答读者的提问，更好地与读者沟通。
2．2 信息能力的优势
信息能力即利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能，是信息资源保障、信息技术设备配置及应用、信息化人才、信息服务技能等诸多方面能力的综合。作为传统信息服务机构的图书馆，不仅拥有丰富的文献资源优势，而且拥有信息能力的绝对优势。图书馆向来以提供文献信息服务为天职，有完备的信息资源保障系统和先进的信息自动化技术设备，并且了解信息源，包括基于计算机的信息源和其他相关技术，掌握获得信息和存储信息的策略和方法，能鉴别信息的价值，具有选择获取信息的最佳渠道的基本技能，并随时把最新信息集成到社会现有的知识结构中去，从而成为各行各业科学决策的参谋部和智囊团。尽管因特网上各种信息应有尽有，非常丰富，但是对于没有经过专业训练的人来说，只能望洋兴叹，要找到需要的信息，犹如大海捞针。读者在图书馆的帮助下可以方便快捷地获取信息。图书馆信息能力的优势为图书馆应用博客提供了物质基础。
2．3 专业队伍的优势
图书馆拥有阵容强大的专业队伍，以组织知识为特长，是知识与智慧的价值创造者，没有哪个机构比图书馆更能胜任知识的组织工作。在图书馆藏书组织过程即知识的有效组织过程中，图书馆员的专业技能无人可以代替。就目前网络信息的有序组织而言，没有人比图书馆员做得更加得心应手。图书馆员这一群体包括各学位层次和各学科专业的人才。更为重要的 是，图书馆员在长期的信息收集、整理、加工和传递工作中积累了丰富的经验，始终坚持“读者第一、服务至上”的服务宗旨，具有勤奋刻苦、乐于奉献和甘为人梯的精神。博客作为交流工具，最终要靠内容取胜。博客作者的素质是决定其博客水平的关键，只有高素质的博客作者才能写出高水平的文章来。优秀的博客作者可以为图书馆应用博客提供专业支持。
3 图书馆应用博客的意义
3．1 图书馆从知识的管理者跃升为知识的生产者
博客是一种非商业性的、自由的、有机融合型的知识生产方式，其生产机制的核心特征是网络联系的有机性，知识通过网络传播交流，实现增值。传统的图书馆是知识的管理者和中转站，仅通过对知识的搜集、加工、归纳、梳理来有效地传播知识，而不是生产知识。网络的发展给图书馆从知识的管理者和中转站跃升为知识的生产者和创造者带来了良好机遇，图书馆应借鉴博客的生产方式，在本馆开设并维护的网站上生产知识，不断把自己的学习心得、工作体验、研究成果公布于网上，甚至邀请各方面的专家、学者、权威人士将他们的探索方式、研究思路、实验方法、学习经验等写出来，与人共享。网上公布的这些探索、研究、学习及实验过程正是知识生产和知识创造的重要手段。因此，图书馆既是知识的管理者，又是知识的生产者和创造者，从而大大提升了图书馆的学术功能和社会地位。
3．2 有助于提高图书馆的工作效率
博客的简单易用和即时发布为建立网络交互社区提供了便利的条件。图书馆员能够方便地利用博客对一些主题展开探讨。每个馆员都可以建立自己的博客，除了对他人的博客发表个人意见外，还可以就工作中共同关心的问题展开深入探讨，对网络信息资源进行评论。某个馆员若在工作中遇到难题，可以通过博客进行发布，寻求其他馆员的帮助。同时，图书馆之间也可以通过博客进行沟通，不同图书馆的馆员之间能够交流工作心得。在图书馆这个团队中应用博客，可以增强图书馆的团队凝聚力。
3．3 促进了图书馆隐性知识显性化
知识只有被掌握才能发挥价值，隐性知识只有显性化后才能被人们认知和应用。图书馆员作为信息的搜集、组织、管理和传递者，是知识管理中最具价值和创造力的资源，他们头脑中的认知和经验是不可多得的隐性财富，读者作为知识的消费者，其有效的反馈信息同样也是不可忽视的隐性知识，而这些隐性知识如何有效纳入管理并加以利用一直困扰着人们。Blog出现为人们提供了一个解决难题的平台。它方便易用、无时空限制。开放自由的表达方式，随意自然的内心独自，平等分享的认知心理，让Blog充满智慧和启迪，成为隐性知识的聚合器，也成为隐性知识显性化的平台。图书馆要引进群体功能的Blog，让Blog成为管理者、馆员、读者间平等交流、知识共享的场所，利用Blog的特性与功能，提升管理者对非正式知识管理的能力，将馆员的隐性知识和读者反馈纳入业绩评判范围，形成有效的知识管理体系和新的评价体系。通过分析、总结、提取日志精髓，力求将个人的隐性知识上升为组织的显性知识，将个人的成果汇集到组织的管理中形成集团优势，成为组织的财富。
4 博客在图书馆工作中的应用
4．1 新闻报道博客
新闻报道既包括国内外的重大新闻，也包括图书馆内的新闻。图书馆新闻一般包括新书通报、开办的新服务项目、引进并使用或试用的数据库、开放时间的变更、读者培训讲座以及在图书馆学术报告厅举办的各种学术活动的通知。这些内容大多和读者关系密切，有些还关系到图书馆下一步工作的顺利开展。如：美国Elmhurst大学图书馆建立的博客是定时更新的，主要发布与图书馆有关的新闻；美国乔治亚州立大学图书馆的博客是一个典型的新闻型网站，它将新闻进行分类，然后在博客上发布，读者可以在列表中查到自己感兴趣的新闻。
4．2 信息导航博客
互联网的出现，从根本上解决了人类信息稀缺的问题，但随之而来的是信息领域出现“泥沙俱下，鱼龙混杂”的状况，大量的“无效信息”、“垃圾信息”蜂拥而至。正如奈斯比特所说，大量但无序的信息，不但不是资源，而且是灾难，人们寻找利用有价值信息的过程变得复杂而艰难。面对纷繁复杂的网络信息，如何去超越信息，将信息转化为知识?知识信息导航历来是图书馆的重要工作，图书馆在长期的咨询工作中积累了丰富的经验，图书馆可利用博客，充当信息导航员和知识过滤器，承担起网上信息导航的重任。
4．3 阅读指导博客
阅读指导博客是指对读者在利用图书馆、检索文献资料、选择文献以及阅读内容、阅读方法等方面进行有针对性的指导，以帮助读者更好地获得知识，提高阅读能力及阅读效果。图书馆可以为其设立相关的博客栏目，利用博客超链接功能，对读者进行主题检索、情报收集、论文查检、引文分析等方面的培训，鼓励图书馆员张贴新书的书评、介绍各类获奖图书的列表，邀请专家学者对重要图书进行评论或者通过书单等形式进行阅读推荐，为普通读者开设一个在线图书讨论的博客栏目，鼓励他们写书评，写摘要，把读过的好书推荐给更多的读者阅读。
图书馆还可以利用Blog向读者介绍新到馆的图书、期刊和音像制品，在Blog上发布推荐的书目清单，并且不断更新；可以将书目按内容进行分类提供给用户，为不同专业的用户提供专门的书目Blog链接，并设立留言和电子信箱，以便及时了解用户的需要；可以设立书评Blog，用以揭示被评书籍的学术性、信息性与相关性，以独特的视角来激发用户的阅读兴趣。
4．4 读者服务博客
数字化参考咨询，又名虚拟参考咨询服务、在线参考服务、电子参考服务等，是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。数字化参考咨询服务作为一种新型的网络化服务项目，目前正逐步在国内图书馆中开展。其服务方式分为异步和实时交互两种。
(1)异步方式。异步方式主要是以电子邮件、电子公告板、留言板等方式或几种方式结合实现的网上参考咨询服务。通常是在图书馆网页上设立一个参考咨询联接链接，用户提出请求，系统接到请求后以相应的方式做出答复。这是当前数字化参考咨询中最流行也是最简单的一种。但由于是异步处理，用户与咨询员之间缺乏实时的交流，往往导致咨询结果不能及时反馈。
(2)实时交互方式。实时交互方式是一种应用谈话技术、基于FHQ数据库管理的数字化参考咨询服务，主要是通过聊天室提供网上参考咨询服务。咨询员的ICQ解答主要依靠后台数据的支持，咨询 员对其进行筛选后，将有价值的问题及解答加入FAQ数据库中。但这个服务需要投入大量的人力、物力和较高的技术背景，并非每个图书馆都能实现。
数字化参考咨询是现代图书馆追求的一种深层次的信息服务，Blog技术为数字图书馆和网络读者之间提供了一个互动交流平台，用Blog进行参考咨询服务可以让每一个读者都能准确及时地获得信息资源。同时，读者利用图书馆过程中所遇到的难题、产生的思考、研究的心得、获得的资源，也会给更多的其他读者以启示。
4．5 学术研究博客
博客在学术研究中也能起到信息交流平台的作用。图书馆学是在图书馆实践工作中逐渐总结出来的一门科学知识。图书馆进行学术研究有利于开发工作人员的智力，也有利于工作人员在工作中发现和解决问题。因此，各图书馆都比较重视自身的科研工作。应用博客，可以极大地提高图书馆科研工作的水平：
(1)图书馆鼓励馆员把自己工作中的经验、教训和新的想法写出来，发表在博客上。尽管比较零散，但经过长时间的积累，不仅锻炼了馆员的写作能力，而且为更多的馆员进行深入研究提供了大量的素材。
(2)博客提供了一种匿名回帖机制，任何人都可以对已张贴的内容进行不同的回应，引起学术争鸣。在争鸣过程中，参与者要么不断地修正自己的观点，要么进行更深入的研究，从而营造一个良好的、开放的、具有分享心态的学术交流氛围。在这种氛围下，更容易激发出大量的思想火花，引发更多科研主题，也有利于改变目前很多图书馆员闭门造车的不良学术习惯。
(3)博客以超链接的形式将更多的业界变化、同行观点提供给本馆馆员参考，这样可以使参与者及时快速地分享到其他同伴最新捕获的信息和研究成果，也可以及时与同行进行交流，避免研究内容或过程的重复，容易在分析已有研究成果的基础上，寻找到研究的突破口和创新点。
(4)图书馆可以把科研难题放在博客中吸引社会力量参与探讨、研发。
4．6 用户教育与培训博客
通过网络开展用户教育和培训是图书馆数字化发展的必然趋势，而博客可以作为一种有效的用户教育和培训手段。利用博客对用户进行数字馆藏文献信息的语言、工具、方法等检索方面的培训，使远程信息服务更加人性化。
博客作为信息时代的一种新生事物，自身还有巨大的发展空间和发展潜力，正在日益改变着人们的思维。利用Blog推广图书馆服务、发布消息、实施参考咨询，在图书馆界是切实可行的。图书馆应看清博客巨大的发展空间和发展潜力，让它成为推进图书馆发展的工作方式、学习方式和交流方式。随着图书馆、图书馆员对于博客认识的不断深化，博客必将会逐步融入到图书馆理论与实践的整个过程中，从而为图书馆事业在新世纪的发展不断注入生机和活力。
[关键词] 博客；Blog；Blogger；图书馆
博客(Blog)是网络日志(Weblog)的简称，是继电子邮件、BBS和ICQ之后出现的另一种网络沟通工具。Blog的出现，标志着In-ternet从传统的信息共享开始渐渐跨过“思想共享”的门槛，真正开始呈现其无穷的知识价值。Blog以其操作简易性、空间开放性、思想共享性、交流互动性、表达个人性等越来越为网络用户所欢迎。图书馆作为知识的管理者，应充分利用Blog这种新兴的网络工具，更好地与用户交流，发挥图书馆网络导航员的作用，使更多的用户能够零距离地汲取图书馆的知识和思想。
1 博客的特性及对图书馆的影响
Blog并不是纯粹的技术创新，而是综合了多种原有的网络表现方式，逐渐演变成一种新的网络应用。作为一种新型的网络信息组织形式，博客具有内容个性化、发布即时、更新频繁、能够充分利用超链接等特点，更以其“四零”特性，即零编辑、零技术、零成本、零形式，而被广为关注。图书馆作为文献信息资料中心和知识的集散地，随着互联网的发展，图书馆的工作重点必然向网上转移和发展，图书馆及图书馆员理应与时俱进，不断掌握新知识，以积极的姿态关注博客、研究博客，利用博客构筑图书馆与读者双向交流的平台。
1．1 零技术
过去，即使是最开放的个人网站，技术门槛也比较高，只有少数精通技术或者有条件实现技术的人才能拥有个人网站。但是，博客却不需要相关的网络专业知识，只要会发邮件，就可以拥有自己的博客网站，并像发电子邮件一样简单地实现静态网页的呈现。零技术使图书馆在没有专业技术人员的情况下，也可以到博客托管服务网站提出申请，建立图书馆自己的博客，而且博客的架构和模板可以从服务器所提供的样式中自由选择，不受任何技术条件限制。
1．2 零成本
免费是互联网发展的第一推动力。免费、简单、易用的博客软件工具的出现，应运产生了大量可以免费申请空间的博客服务网站。或者出于兴趣和爱好，或者作为现有冗余资源的再利用，或者作为营销、推广和业务的补充，许多低成本的博客托管服务网站遍布全世界。零成本使得图书馆员可以像申请免费电子邮箱一样，免费申请自己的博客网站，不需要注册域名的费用，不需要租用服务器空间的费用，不需要购置软件工具的费用，这对图书馆而言，可以节省大量的开支。当然，随着博客应用走向成熟，高层次的付费博客服务也自然会出现。零成本的进入门槛，并不排斥博客的收费服务。
1．3 零编辑
在博客领域，作者就是编辑，即时写作、即时发布、自我检查形成了与传统写作截然不同的“体验”，真正实现了作者“零磨损”的开放式写作。很多人担心缺少编辑加王环节的博客会失去控制。但是，与开放源代码领域高质量的软件一样，博客所贏得的公信力和秩序性，以及很多作品的质量甚至超过了传统媒体。零编辑使图书馆员可以随时发布自己的王作日志、学习心得，并且可以方便地记录馆员与读者交流的过程，为以后的工作积累了宝贵的经验。
1．4 零形式
互联网的技术特性使博客的表现形式十分灵活，各大网站争奇斗艳。但是，这种丰富性却给网站带来了巨大的资源浪费和隐性成本，同时也增加了互联网出版和发表的门槛。但是，内容永远是媒体的内核。图书馆作为网络信息发布的重要媒介，信息发布形式的简单与否在一定程度上影响着图书馆的工作效率，利用博客模板提供的自动、简单、明了的形式，为图书馆员节省了时间和精力。博客的零形式使内容获得了更大的解放。
2 图书馆应用博客的优势
2．1 信息资源的优势
图书馆积累了丰富的馆藏文献资源，可以回溯到许多年以前的文献信息。图书馆的信息资源具有专一性、全面性和实用性的特点。网络环境下，图书馆还拥有强大的网上资源，印刷型、电子型、数字化信息资源共存互补，共同发展。目前，大多数图书馆拥有的数字化信息资源，不论是内容还是形式都非常丰富。不仅包括一次文献，如图书、期刊、报纸、标准、专利产品等，还包括二次文献，如文摘、题录和书目数据的数据库及相关系统。许多图书馆购买了如电子图书、电子期刊等很多数字资源和数据库，有些数据库可以提供文摘，有些数据库能够提供全文或者引文。信息资源的优势为图书馆员利用博客发布信息提供了很多有利条件，图书馆丰富的信息资源是图书馆应用博客的物质基础，图书馆员既可以利用博客向读者发布某一学科最核心、最基本的知识单元，也可以先查找馆藏资源，然后利用博客及时回答读者的提问，更好地与读者沟通。
2．2 信息能力的优势
信息能力即利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能，是信息资源保障、信息技术设备配置及应用、信息化人才、信息服务技能等诸多方面能力的综合。作为传统信息服务机构的图书馆，不仅拥有丰富的文献资源优势，而且拥有信息能力的绝对优势。图书馆向来以提供文献信息服务为天职，有完备的信息资源保障系统和先进的信息自动化技术设备，并且了解信息源，包括基于计算机的信息源和其他相关技术，掌握获得信息和存储信息的策略和方法，能鉴别信息的价值，具有选择获取信息的最佳渠道的基本技能，并随时把最新信息集成到社会现有的知识结构中去，从而成为各行各业科学决策的参谋部和智囊团。尽管因特网上各种信息应有尽有，非常丰富，但是对于没有经过专业训练的人来说，只能望洋兴叹，要找到需要的信息，犹如大海捞针。读者在图书馆的帮助下可以方便快捷地获取信息。图书馆信息能力的优势为图书馆应用博客提供了物质基础。
2．3 专业队伍的优势
图书馆拥有阵容强大的专业队伍，以组织知识为特长，是知识与智慧的价值创造者，没有哪个机构比图书馆更能胜任知识的组织工作。在图书馆藏书组织过程即知识的有效组织过程中，图书馆员的专业技能无人可以代替。就目前网络信息的有序组织而言，没有人比图书馆员做得更加得心应手。图书馆员这一群体包括各学位层次和各学科专业的人才。更为重要的 是，图书馆员在长期的信息收集、整理、加工和传递工作中积累了丰富的经验，始终坚持“读者第一、服务至上”的服务宗旨，具有勤奋刻苦、乐于奉献和甘为人梯的精神。博客作为交流工具，最终要靠内容取胜。博客作者的素质是决定其博客水平的关键，只有高素质的博客作者才能写出高水平的文章来。优秀的博客作者可以为图书馆应用博客提供专业支持。
3 图书馆应用博客的意义
3．1 图书馆从知识的管理者跃升为知识的生产者
博客是一种非商业性的、自由的、有机融合型的知识生产方式，其生产机制的核心特征是网络联系的有机性，知识通过网络传播交流，实现增值。传统的图书馆是知识的管理者和中转站，仅通过对知识的搜集、加工、归纳、梳理来有效地传播知识，而不是生产知识。网络的发展给图书馆从知识的管理者和中转站跃升为知识的生产者和创造者带来了良好机遇，图书馆应借鉴博客的生产方式，在本馆开设并维护的网站上生产知识，不断把自己的学习心得、工作体验、研究成果公布于网上，甚至邀请各方面的专家、学者、权威人士将他们的探索方式、研究思路、实验方法、学习经验等写出来，与人共享。网上公布的这些探索、研究、学习及实验过程正是知识生产和知识创造的重要手段。因此，图书馆既是知识的管理者，又是知识的生产者和创造者，从而大大提升了图书馆的学术功能和社会地位。
3．2 有助于提高图书馆的工作效率
博客的简单易用和即时发布为建立网络交互社区提供了便利的条件。图书馆员能够方便地利用博客对一些主题展开探讨。每个馆员都可以建立自己的博客，除了对他人的博客发表个人意见外，还可以就工作中共同关心的问题展开深入探讨，对网络信息资源进行评论。某个馆员若在工作中遇到难题，可以通过博客进行发布，寻求其他馆员的帮助。同时，图书馆之间也可以通过博客进行沟通，不同图书馆的馆员之间能够交流工作心得。在图书馆这个团队中应用博客，可以增强图书馆的团队凝聚力。
3．3 促进了图书馆隐性知识显性化
知识只有被掌握才能发挥价值，隐性知识只有显性化后才能被人们认知和应用。图书馆员作为信息的搜集、组织、管理和传递者，是知识管理中最具价值和创造力的资源，他们头脑中的认知和经验是不可多得的隐性财富，读者作为知识的消费者，其有效的反馈信息同样也是不可忽视的隐性知识，而这些隐性知识如何有效纳入管理并加以利用一直困扰着人们。Blog出现为人们提供了一个解决难题的平台。它方便易用、无时空限制。开放自由的表达方式，随意自然的内心独自，平等分享的认知心理，让Blog充满智慧和启迪，成为隐性知识的聚合器，也成为隐性知识显性化的平台。图书馆要引进群体功能的Blog，让Blog成为管理者、馆员、读者间平等交流、知识共享的场所，利用Blog的特性与功能，提升管理者对非正式知识管理的能力，将馆员的隐性知识和读者反馈纳入业绩评判范围，形成有效的知识管理体系和新的评价体系。通过分析、总结、提取日志精髓，力求将个人的隐性知识上升为组织的显性知识，将个人的成果汇集到组织的管理中形成集团优势，成为组织的财富。
4 博客在图书馆工作中的应用
4．1 新闻报道博客
新闻报道既包括国内外的重大新闻，也包括图书馆内的新闻。图书馆新闻一般包括新书通报、开办的新服务项目、引进并使用或试用的数据库、开放时间的变更、读者培训讲座以及在图书馆学术报告厅举办的各种学术活动的通知。这些内容大多和读者关系密切，有些还关系到图书馆下一步工作的顺利开展。如：美国Elmhurst大学图书馆建立的博客是定时更新的，主要发布与图书馆有关的新闻；美国乔治亚州立大学图书馆的博客是一个典型的新闻型网站，它将新闻进行分类，然后在博客上发布，读者可以在列表中查到自己感兴趣的新闻。
4．2 信息导航博客
互联网的出现，从根本上解决了人类信息稀缺的问题，但随之而来的是信息领域出现“泥沙俱下，鱼龙混杂”的状况，大量的“无效信息”、“垃圾信息”蜂拥而至。正如奈斯比特所说，大量但无序的信息，不但不是资源，而且是灾难，人们寻找利用有价值信息的过程变得复杂而艰难。面对纷繁复杂的网络信息，如何去超越信息，将信息转化为知识?知识信息导航历来是图书馆的重要工作，图书馆在长期的咨询工作中积累了丰富的经验，图书馆可利用博客，充当信息导航员和知识过滤器，承担起网上信息导航的重任。
4．3 阅读指导博客
阅读指导博客是指对读者在利用图书馆、检索文献资料、选择文献以及阅读内容、阅读方法等方面进行有针对性的指导，以帮助读者更好地获得知识，提高阅读能力及阅读效果。图书馆可以为其设立相关的博客栏目，利用博客超链接功能，对读者进行主题检索、情报收集、论文查检、引文分析等方面的培训，鼓励图书馆员张贴新书的书评、介绍各类获奖图书的列表，邀请专家学者对重要图书进行评论或者通过书单等形式进行阅读推荐，为普通读者开设一个在线图书讨论的博客栏目，鼓励他们写书评，写摘要，把读过的好书推荐给更多的读者阅读。
图书馆还可以利用Blog向读者介绍新到馆的图书、期刊和音像制品，在Blog上发布推荐的书目清单，并且不断更新；可以将书目按内容进行分类提供给用户，为不同专业的用户提供专门的书目Blog链接，并设立留言和电子信箱，以便及时了解用户的需要；可以设立书评Blog，用以揭示被评书籍的学术性、信息性与相关性，以独特的视角来激发用户的阅读兴趣。
4．4 读者服务博客
数字化参考咨询，又名虚拟参考咨询服务、在线参考服务、电子参考服务等，是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。数字化参考咨询服务作为一种新型的网络化服务项目，目前正逐步在国内图书馆中开展。其服务方式分为异步和实时交互两种。
(1)异步方式。异步方式主要是以电子邮件、电子公告板、留言板等方式或几种方式结合实现的网上参考咨询服务。通常是在图书馆网页上设立一个参考咨询联接链接，用户提出请求，系统接到请求后以相应的方式做出答复。这是当前数字化参考咨询中最流行也是最简单的一种。但由于是异步处理，用户与咨询员之间缺乏实时的交流，往往导致咨询结果不能及时反馈。
(2)实时交互方式。实时交互方式是一种应用谈话技术、基于FHQ数据库管理的数字化参考咨询服务，主要是通过聊天室提供网上参考咨询服务。咨询员的ICQ解答主要依靠后台数据的支持，咨询 员对其进行筛选后，将有价值的问题及解答加入FAQ数据库中。但这个服务需要投入大量的人力、物力和较高的技术背景，并非每个图书馆都能实现。
数字化参考咨询是现代图书馆追求的一种深层次的信息服务，Blog技术为数字图书馆和网络读者之间提供了一个互动交流平台，用Blog进行参考咨询服务可以让每一个读者都能准确及时地获得信息资源。同时，读者利用图书馆过程中所遇到的难题、产生的思考、研究的心得、获得的资源，也会给更多的其他读者以启示。
4．5 学术研究博客
博客在学术研究中也能起到信息交流平台的作用。图书馆学是在图书馆实践工作中逐渐总结出来的一门科学知识。图书馆进行学术研究有利于开发工作人员的智力，也有利于工作人员在工作中发现和解决问题。因此，各图书馆都比较重视自身的科研工作。应用博客，可以极大地提高图书馆科研工作的水平：
(1)图书馆鼓励馆员把自己工作中的经验、教训和新的想法写出来，发表在博客上。尽管比较零散，但经过长时间的积累，不仅锻炼了馆员的写作能力，而且为更多的馆员进行深入研究提供了大量的素材。
(2)博客提供了一种匿名回帖机制，任何人都可以对已张贴的内容进行不同的回应，引起学术争鸣。在争鸣过程中，参与者要么不断地修正自己的观点，要么进行更深入的研究，从而营造一个良好的、开放的、具有分享心态的学术交流氛围。在这种氛围下，更容易激发出大量的思想火花，引发更多科研主题，也有利于改变目前很多图书馆员闭门造车的不良学术习惯。
(3)博客以超链接的形式将更多的业界变化、同行观点提供给本馆馆员参考，这样可以使参与者及时快速地分享到其他同伴最新捕获的信息和研究成果，也可以及时与同行进行交流，避免研究内容或过程的重复，容易在分析已有研究成果的基础上，寻找到研究的突破口和创新点。
(4)图书馆可以把科研难题放在博客中吸引社会力量参与探讨、研发。
4．6 用户教育与培训博客
通过网络开展用户教育和培训是图书馆数字化发展的必然趋势，而博客可以作为一种有效的用户教育和培训手段。利用博客对用户进行数字馆藏文献信息的语言、工具、方法等检索方面的培训，使远程信息服务更加人性化。
博客作为信息时代的一种新生事物，自身还有巨大的发展空间和发展潜力，正在日益改变着人们的思维。利用Blog推广图书馆服务、发布消息、实施参考咨询，在图书馆界是切实可行的。图书馆应看清博客巨大的发展空间和发展潜力，让它成为推进图书馆发展的工作方式、学习方式和交流方式。随着图书馆、图书馆员对于博客认识的不断深化，博客必将会逐步融入到图书馆理论与实践的整个过程中，从而为图书馆事业在新世纪的发展不断注入生机和活力。