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[摘要]本文通过理论研究和实际调查，肯定了和谐组织中高校图书馆工会工作的必要性。在“十三五”开局之年的新起点上，本文提出图书馆工会工作实现新突破、新发展的思路举措。
[关键词]高校图书馆 和谐组织 思路举措 角色作用
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）18-0140-02
2016年年初，丽水市委提出“归零翻篇开新局”的主题大讨论活动，要求丽水在“十三五”开局之年的新起点上，找准自己的新定位、实现组织新作为、开创地区新局面。站在新的历史起点，丽水学院图书馆工会应该有什么样的新定位？在补短板上要有哪些新突破？应该追求什么样的新角色、新作为？广大图书馆职工应该有什么样的新担当？新常态怎么看、新常态下怎么干，是图书馆工会工作面临的重大理论和实践问题。
一、高校图书馆工会工作的必要性
中国共产党在十八届三中全会上明确提出构建社会主义和谐社会战略任务，并强调这是当前和今后一段时期的重要任务。而构建和谐图书馆组织是构建和谐社会的小部分，更是全面贯彻落实社会主义核心价值观的重要体现。[1]在2015年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，习近平总书记强调，工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削弱；只能改进提高，不能停滞不前。[2]
和谐组织中的劳动关系是最基本的社会关系之一，劳动关系和谐稳定直接影响组织、社会和谐稳定。“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段，构建及发展和谐稳定的劳动关系具有十分重要的意义。对于地方高校图书馆而言，工会工作、创建和谐图书馆是增强组织和谐、职工凝聚力、营造和谐劳动关系尤为重要和必要的。
二、和谐组织中高校图书馆工会的作用
（一）加强组织与群众（职工）的联系
图书馆工会工作是图书馆党组织的建设和群众工作的重要内容。党的宗旨是坚持全心全意为人民服务，党的宝贵经验和优良传统是做好群众工作。工会工作的对象就是图书馆的广大职工群众。在建设和谐图书馆组织里，必须高度重视做好群众工作。做好新形势下的图书馆工会工作，关键就是需要坚持当好党组织的助手、发挥好桥梁和纽带作用；坚持把服务群众（职工）作为工会工作的生命线。同时，在重组图书馆工会委员会时，必须考虑到工会委员从各个部门的群众中选择组建。在决策安排前，每位工会委员深入职工内部，广泛征求各部门的意见，及时反馈意见；新文件、新精神、新决议、新制度等在工会委员的宣传下，及时下达、宣传到每位职工。
（二）增强组织的工作活力
基层工会工作充满活力，学校工会工作才能健康蓬勃发展。坚持活跃基层、工会工作创新、讲求时效的基本方法，增强工会组织的工作活力。组织开展各种健康有意义的文化体育活动，是增强基层工会活力、发挥作用的有效载体，也是增强工会组织的工作活力的有效途径。比如：享受单位组织的教职工疗休养；开展有趣又有水平的三八妇女节活动；组织工会职工的春秋游活动；组织员工参与羽毛球、乒乓球、篮球、排球、跨年晚会等文体活动，真正让广大职工感受到党组织与工会的关怀。基层组织也要增强自身活力和凝聚力，实现工会组织队伍的合理化。
（三）维护职工的合法权益
基层工会要准确找准组织的定位，全面履行工会的各项工作职能，确保群众的知情权、监督权、表达权落到实处，并正确处理基层总体利益与职工个人利益的关系。基层工会在加强基层职工维护合法权益、进行思想政治教育、参与基层内部事务管理、推进基层民主政治建设、组织职工开展文化体育活动、协助行政部门改善职工集体福利事业等方面，发挥了重要作用。[3]职工基本权利与劳动关系得到保障是安心工作的前提，基层工会要从基层实际出发，努力做到“以职工为中心，主动依法为职工科学维权、特色维权、有效维权”的维权工作；认真学习、广泛宣传《劳动合同法》，积极引导职工学法、懂法、守法，依法规范自己的行为和学会运用法律武器保护自身的合法权益。[4]
（四）实施人文关怀与情绪管理
社会在进步，职工的利益诉求也在发展变化，因此工会应该尊重每位职工，关心他们的心理变化，倾听他们的诉求，加强交流与沟通，最大限度地保持职工队伍情绪的稳定，使他们真正体会到组织的人文关怀和情绪管理。人文关怀和情绪管理是践行群众路线的现实需要，是构建和谐图书馆的迫切需要。图书馆女性馆员相比其他基层工会所占比重较大，而女性情绪较易波动，工会委员特别是女工会的工作就相当重要。掌握职工情绪管理是组织维护基层组织和谐的润滑剂。图书馆的流通部、信息咨询部、期刊部、档案室都是直接面向广大的用户，而每位用户存在个体差异，在服务中，较易出现工作的不理解与矛盾，馆员适当的情绪管理方法就能起到巧妙的魔法。人文关怀和情绪管理相互作用，基层组织及时了解职工的思想动态和心理健康问题，避免不良情绪的积累病变，引导心态和情绪向正能量发展：定期开展调查、分析职工的思想动态；建立危机干预机制；尊重个体差异和个性。
三、思路举措——以丽水学院图书馆为例
全国总工会在召开传达学习党的十八届五中全会精神会议上，全国总工会党组书记李玉赋强调，通过改革创新为工会工作注入新的生机和活力，把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，切实承担起引导职工群众听党话、跟党走的政治责任。[5]
面对新的不断发展变化的形势，图书馆工会需要牢牢把握“改革创新”这个具有鲜明时代特征的关键词，想办法，出新招，与时俱进地做好新时期图书馆工会工作。正确认识新常态、尽快适应新常态、积极引领新常态，进一步发挥图书馆工会在构建和谐图书馆中的作用。
（一）深入学习马克思主义，坚持理想信念 精神政治面貌上健康，理论上清醒，工作上才能坚定。坚定的工作理想信念，必须建立在对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的深刻理解之上，建立在对社会历史规律的深刻把握之上，建立在对中国梦的理解之上。我们图书馆不仅全体党员，其他职工也需要深入学习党的十八大以来党中央治国理政新理念、新思想、新战略，加强学习习总书记系列重要讲话精神，不断提高马克思主义思想觉悟和理论水平，保持对远大理想和奋斗目标的清醒认知和执着追求。我们要教育引导广大党员、干部、馆员把学习成果、学习总结转化为提升党性修养、思想境界、道德水平的精神营养元素，做到真信真学真懂真用，在胜利和顺境时不骄傲、不急躁，在困难和逆境时不消沉、不动摇，牢牢占据推动人类社会进步、实现人类美好理想的道义制高点。[6]结合本地，还要认真学习浙江省委、丽水市委关于作风建设要求等党内法规、相关制度、政策。并结合图书馆工作及高校特色，采取多样性灵活的学习方式不断提高馆员的理论素养。
（二）坚持“走出去、请进来”的战略，培养与提高馆员业务素质
和谐组织发展总是要前进的，它从来不等待在组织中的犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与和谐组织保持同步伐，才能成为组织的队员。高校图书馆职工的工作向来给人的印象就是一个相对比较闲、没事看看书的只需等待退休的工作。其实在大数据时代和高度信息化的社会，这种看法并不符合图书馆工作实际。图书馆虽小，五脏俱全，工作内容繁杂，服务层次分明，不同岗位对人员的工作职责要求相差比较大，但总体上并不是外人所道的闲岗。正因为事务闲杂，图书馆对馆员的业务素质要求越来越高。坚持“走出去、请进来”的战略，是比较适合我校图书馆的学习模式的。
所谓“走出去”的战略，不是简单的外派、外出学习，是带着有目的性的出走。井底之蛙的故事人尽皆知，可是温水煮青蛙的故事不是人所周知。在稳定的环境、稳定的竞争对手、稳定的工作岗位上，任何人都在平行走路或者走下坡路，而新时期的图书馆工作，需要走上坡路的职工。“出走”的沟通交流，把抱怨、傲气与其他馆职工放到桌面上谈谈，总结自己的所缺、不足及满意之处。就不足的地方，及时找出解决方法，为图书馆各层次服务的深入开展支招。
所谓“请进来”的战略，不是简单的照搬学习，也不是内部的“经验蛋炒饭”，是带着针对性的引入与加强内部学习。综合省内其他高校图书馆的学习模式，可以引入周（月）学习制度，就一段时间内的学习、工作进行总结。为了保证学习的可持续性、有效性，可以考虑一个月部门集体学习、一个学期全馆学习的方式，就突出的问题进行学习讨论，并以时间节点的方式把问题全方位剖析解决。这些事情不是领导、部主任的事，而是全体馆员的事。
（三）开展丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操
图书馆员代表的是图书馆形象，要履行的是为读者提供全方位信息服务的义务。图书馆基层工会、校工会组织举办的各种文体活动，有助于广大图书馆员发挥各自体育潜能、放松各自的心情，释放工作压力，还有助于广大图书馆员在参与文体的过程中培养合作精神，增强凝聚力、向心力。2016年校工会组织了篮球赛，图书馆员们积极参与，获得了名次上的历史性突破。在参与校工会组织的活动的基础上，图书馆工会通过走访了解了本馆职工的想法与喜好，组织开展了在百果园的“三八妇女节”活动。暑期还积极配合学校开展了职工疗休养活动，带领了大部分的馆员参与了市外省内（莫干山—安吉）的疗休养，这次疗休养还和行政直属部门、医学院、民族学院、成教学院的部分老师们一起进行。增进了与学校内部工作人员之间的沟通与交流，带来了精神上的放松，受到了参与职工的一致好评与点赞。接下来，图书馆工会遵循上级工会、校工会的规章制度，响应相关政策，为图书馆员谋求政策的允许的工会权利：走进丽水、了解丽水的秋游活动、校趣味运动会等。
（四）注重馆员情绪管理，营造健康文明的工作氛围
馆员情绪管理并非一朝一夕就能进行的，最主要是由一个合适的“培养皿”，有领导的关心、工会成员的关注，这些雨露、阳光、爱心是图书馆健康发展的条件。部门与部门之间多交流、多沟通，在重大任务面前，舍弃非本职工作与我无关的观念意识，保持身为图书馆人，就时刻以图书馆发展为重，加强团队合作，避免个人压迫式工作方式。工会委员要学会观察，调节自己所在的部门处于健康的工作氛围。工会委员平时也要加强内部的交流学习，把部门存在的问题及时反馈，让问题能得到最有效、最快的解决方案。情绪管理有固定的模式：人的观念稳定、正确时，情绪在特定的的轨道运行。而人是观念性极强的的高级动物，观念决定态度，态度决定信念。观念、态度、信念对和谐工作的开展十分相关。总之，正确进行馆员的情绪管理，营造健康文明的工作氛围是和谐图书馆建设的有效途径。
【参考文献】
[1]陈春霞.浅析基层工会在构建和谐图书馆中的作用：以西藏民族大学图书馆工会为例[J].新西部（理论版），2015（13）：35-36.
[2]中工网.释放工会“桥梁纽带”的内在活力[EB/OL]. http：//comment.workercn.cn/450/201505/03/150503145513588.shtml
[3]谈宜彦，孔冈等.机关工会工作规律研究[M].北京：人民出版社，2012（05）：74.
[4]谈宜彦，孔冈等.机关工会工作规律研究[M].北京：人民出版社，2012（05）：77.
[5]工人日报.全国总工会召开会议传达学习党的十八届五中全会精神[EB/OL].http：//cpc.people.com.cn/n/2015/1103/c399243-27771401.html
[6]共产党员网.在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话[EB/OL].http：//news.12371.cn/2016/07/01/ARTI1467383240864582.shtml
责任编辑：杨柳
[关键词]高校图书馆 和谐组织 思路举措 角色作用
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）18-0140-02
2016年年初，丽水市委提出“归零翻篇开新局”的主题大讨论活动，要求丽水在“十三五”开局之年的新起点上，找准自己的新定位、实现组织新作为、开创地区新局面。站在新的历史起点，丽水学院图书馆工会应该有什么样的新定位？在补短板上要有哪些新突破？应该追求什么样的新角色、新作为？广大图书馆职工应该有什么样的新担当？新常态怎么看、新常态下怎么干，是图书馆工会工作面临的重大理论和实践问题。
一、高校图书馆工会工作的必要性
中国共产党在十八届三中全会上明确提出构建社会主义和谐社会战略任务，并强调这是当前和今后一段时期的重要任务。而构建和谐图书馆组织是构建和谐社会的小部分，更是全面贯彻落实社会主义核心价值观的重要体现。[1]在2015年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，习近平总书记强调，工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削弱；只能改进提高，不能停滞不前。[2]
和谐组织中的劳动关系是最基本的社会关系之一，劳动关系和谐稳定直接影响组织、社会和谐稳定。“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段，构建及发展和谐稳定的劳动关系具有十分重要的意义。对于地方高校图书馆而言，工会工作、创建和谐图书馆是增强组织和谐、职工凝聚力、营造和谐劳动关系尤为重要和必要的。
二、和谐组织中高校图书馆工会的作用
（一）加强组织与群众（职工）的联系
图书馆工会工作是图书馆党组织的建设和群众工作的重要内容。党的宗旨是坚持全心全意为人民服务，党的宝贵经验和优良传统是做好群众工作。工会工作的对象就是图书馆的广大职工群众。在建设和谐图书馆组织里，必须高度重视做好群众工作。做好新形势下的图书馆工会工作，关键就是需要坚持当好党组织的助手、发挥好桥梁和纽带作用；坚持把服务群众（职工）作为工会工作的生命线。同时，在重组图书馆工会委员会时，必须考虑到工会委员从各个部门的群众中选择组建。在决策安排前，每位工会委员深入职工内部，广泛征求各部门的意见，及时反馈意见；新文件、新精神、新决议、新制度等在工会委员的宣传下，及时下达、宣传到每位职工。
（二）增强组织的工作活力
基层工会工作充满活力，学校工会工作才能健康蓬勃发展。坚持活跃基层、工会工作创新、讲求时效的基本方法，增强工会组织的工作活力。组织开展各种健康有意义的文化体育活动，是增强基层工会活力、发挥作用的有效载体，也是增强工会组织的工作活力的有效途径。比如：享受单位组织的教职工疗休养；开展有趣又有水平的三八妇女节活动；组织工会职工的春秋游活动；组织员工参与羽毛球、乒乓球、篮球、排球、跨年晚会等文体活动，真正让广大职工感受到党组织与工会的关怀。基层组织也要增强自身活力和凝聚力，实现工会组织队伍的合理化。
（三）维护职工的合法权益
基层工会要准确找准组织的定位，全面履行工会的各项工作职能，确保群众的知情权、监督权、表达权落到实处，并正确处理基层总体利益与职工个人利益的关系。基层工会在加强基层职工维护合法权益、进行思想政治教育、参与基层内部事务管理、推进基层民主政治建设、组织职工开展文化体育活动、协助行政部门改善职工集体福利事业等方面，发挥了重要作用。[3]职工基本权利与劳动关系得到保障是安心工作的前提，基层工会要从基层实际出发，努力做到“以职工为中心，主动依法为职工科学维权、特色维权、有效维权”的维权工作；认真学习、广泛宣传《劳动合同法》，积极引导职工学法、懂法、守法，依法规范自己的行为和学会运用法律武器保护自身的合法权益。[4]
（四）实施人文关怀与情绪管理
社会在进步，职工的利益诉求也在发展变化，因此工会应该尊重每位职工，关心他们的心理变化，倾听他们的诉求，加强交流与沟通，最大限度地保持职工队伍情绪的稳定，使他们真正体会到组织的人文关怀和情绪管理。人文关怀和情绪管理是践行群众路线的现实需要，是构建和谐图书馆的迫切需要。图书馆女性馆员相比其他基层工会所占比重较大，而女性情绪较易波动，工会委员特别是女工会的工作就相当重要。掌握职工情绪管理是组织维护基层组织和谐的润滑剂。图书馆的流通部、信息咨询部、期刊部、档案室都是直接面向广大的用户，而每位用户存在个体差异，在服务中，较易出现工作的不理解与矛盾，馆员适当的情绪管理方法就能起到巧妙的魔法。人文关怀和情绪管理相互作用，基层组织及时了解职工的思想动态和心理健康问题，避免不良情绪的积累病变，引导心态和情绪向正能量发展：定期开展调查、分析职工的思想动态；建立危机干预机制；尊重个体差异和个性。
三、思路举措——以丽水学院图书馆为例
全国总工会在召开传达学习党的十八届五中全会精神会议上，全国总工会党组书记李玉赋强调，通过改革创新为工会工作注入新的生机和活力，把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，切实承担起引导职工群众听党话、跟党走的政治责任。[5]
面对新的不断发展变化的形势，图书馆工会需要牢牢把握“改革创新”这个具有鲜明时代特征的关键词，想办法，出新招，与时俱进地做好新时期图书馆工会工作。正确认识新常态、尽快适应新常态、积极引领新常态，进一步发挥图书馆工会在构建和谐图书馆中的作用。
（一）深入学习马克思主义，坚持理想信念 精神政治面貌上健康，理论上清醒，工作上才能坚定。坚定的工作理想信念，必须建立在对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的深刻理解之上，建立在对社会历史规律的深刻把握之上，建立在对中国梦的理解之上。我们图书馆不仅全体党员，其他职工也需要深入学习党的十八大以来党中央治国理政新理念、新思想、新战略，加强学习习总书记系列重要讲话精神，不断提高马克思主义思想觉悟和理论水平，保持对远大理想和奋斗目标的清醒认知和执着追求。我们要教育引导广大党员、干部、馆员把学习成果、学习总结转化为提升党性修养、思想境界、道德水平的精神营养元素，做到真信真学真懂真用，在胜利和顺境时不骄傲、不急躁，在困难和逆境时不消沉、不动摇，牢牢占据推动人类社会进步、实现人类美好理想的道义制高点。[6]结合本地，还要认真学习浙江省委、丽水市委关于作风建设要求等党内法规、相关制度、政策。并结合图书馆工作及高校特色，采取多样性灵活的学习方式不断提高馆员的理论素养。
（二）坚持“走出去、请进来”的战略，培养与提高馆员业务素质
和谐组织发展总是要前进的，它从来不等待在组织中的犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与和谐组织保持同步伐，才能成为组织的队员。高校图书馆职工的工作向来给人的印象就是一个相对比较闲、没事看看书的只需等待退休的工作。其实在大数据时代和高度信息化的社会，这种看法并不符合图书馆工作实际。图书馆虽小，五脏俱全，工作内容繁杂，服务层次分明，不同岗位对人员的工作职责要求相差比较大，但总体上并不是外人所道的闲岗。正因为事务闲杂，图书馆对馆员的业务素质要求越来越高。坚持“走出去、请进来”的战略，是比较适合我校图书馆的学习模式的。
所谓“走出去”的战略，不是简单的外派、外出学习，是带着有目的性的出走。井底之蛙的故事人尽皆知，可是温水煮青蛙的故事不是人所周知。在稳定的环境、稳定的竞争对手、稳定的工作岗位上，任何人都在平行走路或者走下坡路，而新时期的图书馆工作，需要走上坡路的职工。“出走”的沟通交流，把抱怨、傲气与其他馆职工放到桌面上谈谈，总结自己的所缺、不足及满意之处。就不足的地方，及时找出解决方法，为图书馆各层次服务的深入开展支招。
所谓“请进来”的战略，不是简单的照搬学习，也不是内部的“经验蛋炒饭”，是带着针对性的引入与加强内部学习。综合省内其他高校图书馆的学习模式，可以引入周（月）学习制度，就一段时间内的学习、工作进行总结。为了保证学习的可持续性、有效性，可以考虑一个月部门集体学习、一个学期全馆学习的方式，就突出的问题进行学习讨论，并以时间节点的方式把问题全方位剖析解决。这些事情不是领导、部主任的事，而是全体馆员的事。
（三）开展丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操
图书馆员代表的是图书馆形象，要履行的是为读者提供全方位信息服务的义务。图书馆基层工会、校工会组织举办的各种文体活动，有助于广大图书馆员发挥各自体育潜能、放松各自的心情，释放工作压力，还有助于广大图书馆员在参与文体的过程中培养合作精神，增强凝聚力、向心力。2016年校工会组织了篮球赛，图书馆员们积极参与，获得了名次上的历史性突破。在参与校工会组织的活动的基础上，图书馆工会通过走访了解了本馆职工的想法与喜好，组织开展了在百果园的“三八妇女节”活动。暑期还积极配合学校开展了职工疗休养活动，带领了大部分的馆员参与了市外省内（莫干山—安吉）的疗休养，这次疗休养还和行政直属部门、医学院、民族学院、成教学院的部分老师们一起进行。增进了与学校内部工作人员之间的沟通与交流，带来了精神上的放松，受到了参与职工的一致好评与点赞。接下来，图书馆工会遵循上级工会、校工会的规章制度，响应相关政策，为图书馆员谋求政策的允许的工会权利：走进丽水、了解丽水的秋游活动、校趣味运动会等。
（四）注重馆员情绪管理，营造健康文明的工作氛围
馆员情绪管理并非一朝一夕就能进行的，最主要是由一个合适的“培养皿”，有领导的关心、工会成员的关注，这些雨露、阳光、爱心是图书馆健康发展的条件。部门与部门之间多交流、多沟通，在重大任务面前，舍弃非本职工作与我无关的观念意识，保持身为图书馆人，就时刻以图书馆发展为重，加强团队合作，避免个人压迫式工作方式。工会委员要学会观察，调节自己所在的部门处于健康的工作氛围。工会委员平时也要加强内部的交流学习，把部门存在的问题及时反馈，让问题能得到最有效、最快的解决方案。情绪管理有固定的模式：人的观念稳定、正确时，情绪在特定的的轨道运行。而人是观念性极强的的高级动物，观念决定态度，态度决定信念。观念、态度、信念对和谐工作的开展十分相关。总之，正确进行馆员的情绪管理，营造健康文明的工作氛围是和谐图书馆建设的有效途径。
【参考文献】
[1]陈春霞.浅析基层工会在构建和谐图书馆中的作用：以西藏民族大学图书馆工会为例[J].新西部（理论版），2015（13）：35-36.
[2]中工网.释放工会“桥梁纽带”的内在活力[EB/OL]. http：//comment.workercn.cn/450/201505/03/150503145513588.shtml
[3]谈宜彦，孔冈等.机关工会工作规律研究[M].北京：人民出版社，2012（05）：74.
[4]谈宜彦，孔冈等.机关工会工作规律研究[M].北京：人民出版社，2012（05）：77.
[5]工人日报.全国总工会召开会议传达学习党的十八届五中全会精神[EB/OL].http：//cpc.people.com.cn/n/2015/1103/c399243-27771401.html
[6]共产党员网.在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话[EB/OL].http：//news.12371.cn/2016/07/01/ARTI1467383240864582.shtml
责任编辑：杨柳