【摘 要】
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目的 对北京市属18所医院2016年现场评价的14项指标进行分析,为进一步优化医院管理提供科学借鉴.方法 依据《北京市医院管理局2016年绩效考核现场评价工作指标》,运用熵权改
【机 构】
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国家卫生计生委医院管理研究所 北京 100191;北京市医院管理局 北京 100053;北京小汤山医院 北京 102211
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目的 对北京市属18所医院2016年现场评价的14项指标进行分析,为进一步优化医院管理提供科学借鉴.方法 依据《北京市医院管理局2016年绩效考核现场评价工作指标》,运用熵权改良TOPSIS法,并结合最低合理可行(ALARP)准则对各项指标进行分析并评估其风险分级.结果 本次评价中绝大多数指标(64.29％)处于1级风险,属于“可接受,且不必进行管理审视”.“危急值报告及处置”“医疗不良事件上报及管理”和“感染监测”等3项指标处于2级风险,属于“可接受,但需要进行管理审视”,是需要进一步加强管理的着力点.“知情同意管理”和“手卫生”处于3级风险,属于“不希望发生,需要管理决策”,是本次现场评价中发现的重点问题.结论 本次现场评价医院亮点与不足并存,特别是“知情同意管理”和“手卫生”两方面需要着力改进,建议加强医院之间的相互交流,普及持续改进理念,运用管理工具解决实际问题,促进医院医疗质量和服务质量进一步提高.
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