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目的 探讨优质临床护理服务的护理体会,为临床提高护理质量与护理满意度提供可靠依据.方法 对照组患者采取常规护理模式;研究组患者在进行常规护理模式基础上采取优质临床护
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目的 探讨优质临床护理服务的护理体会,为临床提高护理质量与护理满意度提供可靠依据.方法 对照组患者采取常规护理模式;研究组患者在进行常规护理模式基础上采取优质临床护理服务.观察并记录两组患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况,患者对护理效果满意度以及护患纠纷发生情况,给予统计学意义,得出结论.结果 研究组与对照组患者护理前心理焦虑及抑郁情况无显著差异,对比结果无统计学意义(P＞0.05);两组患者护理后心理焦虑及抑郁情况均较护理前显著改善,且研究组患者改善更为明显,研究组患者对护理效果满意度以及护患纠纷发生率均显著优于对照组,两组患者对比结果具有统计学意义(P＜0.05).结论 患者在实施常规临床护理基础上给予优质护理服务,可有效改善其护理前后心理焦虑及抑郁情况,提高患者对护理效果满意度,降低护患纠纷发生率,维持和谐的护患关系,提高医院整体形象,值得临床推广应用.
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