UPS的假日送货大师

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  美国《彭博商业周刊》
  二〇一三年十二月二十三日
  2013年的感恩节前夜,UPS一夜间将1.1万只火鸡从北加利福尼亚州的农场运送到了索诺玛公司的客户手中。这次超级快递的组织者就是UPS的元老级人物科特·艾贝尔。在公司内部,他被称为“旺季先生”,因为他负责策划UPS每年最繁忙时段的递送服务。他每年1月制订计划,在剩下的月份里对计划不断修订。如果艾贝尔不能制订出可行的计划来,UPS的麻烦就大了,零售商们会投入联邦快递的怀抱。过去,一些投资者担心UPS的业务过度依赖电子商务。但艾贝尔控制成本的独特保密方案,也许会打消他们的疑虑。
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